Роскачество проанализировало основные проблемы рынка такси и составило рекомендации для потребителей. ОТР рассказывает, что нужно знать, чтобы поездка в чужом автомобиле оставалась безопасной. Не каждый автомобиль с надписью «Такси» является таковым Иногда водители-нелегалы в погоне за заказом подменяют государственные номерные знаки на автомобилях. Для того, чтобы не попасть на этот «крючок», Роскачество советует сравнивать госномер прибывшего такси, а именно – буквенные и цифровые данные номерного знака, регион, с тем госномером, который вам выслал агрегатор в приложении или смс. Когда водитель может отказать мне в поездке: Пассажир в состоянии алкогольного опьянения. Пассажир выглядит неопрятно. В автомобиле отсутствует детское кресло. Если предлагаемый клиентом маршрут или его поведение могут создавать угрозу безопасности водителя. Если на каком-то участке пути отсутствует дорожное полотно. В этом случае, согласно действующему законодательству, пассажир обязан оплатить поездку на момент ее завершения. На что я имею право, если таксист отказал меня везти? Пассажир вправе потребовать неустойку в размере 20% платы, либо агрегатор должен предоставить клиенту другой автомобиль. Для этого необходимо связаться с агрегатором любым удобным способом.