Роскачество проанализировало основные проблемы рынка такси и составило рекомендации для потребителей. ОТР рассказывает, что нужно знать, чтобы поездка в чужом автомобиле оставалась безопасной.
Не каждый автомобиль с надписью «Такси» является таковым
Иногда водители-нелегалы в погоне за заказом подменяют государственные номерные знаки на автомобилях. Для того, чтобы не попасть на этот «крючок», Роскачество советует сравнивать госномер прибывшего такси, а именно – буквенные и цифровые данные номерного знака, регион, с тем госномером, который вам выслал агрегатор в приложении или смс.
Когда водитель может отказать мне в поездке:
- Пассажир в состоянии алкогольного опьянения.
- Пассажир выглядит неопрятно.
- В автомобиле отсутствует детское кресло.
- Если предлагаемый клиентом маршрут или его поведение могут создавать угрозу безопасности водителя.
- Если на каком-то участке пути отсутствует дорожное полотно. В этом случае, согласно действующему законодательству, пассажир обязан оплатить поездку на момент ее завершения.
На что я имею право, если таксист отказал меня везти?
Пассажир вправе потребовать неустойку в размере 20% платы, либо агрегатор должен предоставить клиенту другой автомобиль. Для этого необходимо связаться с агрегатором любым удобным способом.