Книги жалоб могут исчезнуть из магазинов
https://otr-online.ru/news/knigi-zhalob-mogut-ischeznut-iz-magazinov-162644.html Минпромторг подготовил и опубликовал сегодня проект новых "Правил торговли", передает ОТР. Если документ примут, российским покупателям скоро будет негде оставить недовольные отзывы о работе магазинов.
Книги жалоб и предложений исчезнут. Они признаны неактуальными. Также планируют отменить ещё 340 устаревших правил. Зато теперь, если покупатель захочет найти информацию о товаре, или сфотографировать его, магазин не сможет этому препятствовать. А вот книги, наоборот, фотографировать будет запрещено. Ведомство переписало и правила "дистанционных" продаж. Так, Минпромторг предлагает ввести для онлайн-торговли перечень «невозвратных» товаров. А ещё - возложить расходы за возврат денег покупателю за плохой товар на продавца. Нововведения должны вступить в силу со следующего года.