Прямо сейчас
СМОТРИТЕ ДАЛЕЕ
Написать в прямой эфир

В Роскомнадзор в 2015 году на операторов мобильной связи было подано более трех тысяч жалоб

В общей сложности на операторов связи МТС, "ВымпелКом" (ТМ Билайн) и "Мегафон" в 2015 году в Роскомнадзор поступило 3113 обращений, пишут "Известия". 

Чаще всего абоненты жаловались на суммы счетов, которые выставляют операторы - с ними были не согласны 969 пользователей; 671 человек отмечали отсутствие связи; 582 абонента были недовольны качеством функционирования сетей, например, люди отмечали шум, треск, пропадание слогов во время телефонных разговоров; еще 124 человека возмутились подключением им платных услуг без их согласия.

В соответствии с данными статистики, которую приводит Роскомнадзор, больше всего жалоб поступило на компанию МТС - 1588, что составляет 51 процент от общего числа обращений. 

Официальный представитель компании МТС Дмитрий Солодовников отмечает, что в компании оперативно реагируют на обращения абонентов. Он акцентировал внимание на том, что большая часть вопросов, которые поступают в МТС через Роскомнадзор - это не жалобы, а запросы информации. Солодовников добавил, что МТС обслуживает наибольшее количество абонентов в России, что естественно влияет на статистику. 

Отметим, что среди российских операторов "большой четверки", МТС действительно лидер по количеству абонентов - база МТС насчитывает более 78 миллионов человек. Абонентская база "Мегафона" состоит из 75 миллионов, "ВымпелКома" из 60, а Tele2 – 38 миллионов. Данных о поступающих жалобах в на "ВымпелКом" и "Мегафон" в статистике нет. А Tele2, в свою очередь, заработал в московском регионе сравнительно недавно, поэтому в отчете его быть не может. 

Официальный представитель "МегаФона" Юлия Дорохина рассказала, что менее 3% из всех обращений в адрес сотового оператора носят претенциозный характер, а в основном поступают просьбы разъяснить списание средств со счета или рассказать, как пользоваться тарифами и услугами. 

Официальный представитель "ВымпелКома" Анна Айбашева, сказала, что чаще всего абоненты интересуются, звоня в call-центр, тарифами и услугами компании. 

По словам гендиректора аналитической компании TelecomDaily Дениса Кускова, все операторы инвестируют в качество сетей. Он объясняет факт того, что на МТС поступает больше всего жалоб тем, что у этого сотового оператора наибольшее число абонентов, но при этом меньше базовых станций, чем у "Мегафона". 

По данным Роскомнадзора на декабрь 2015 года, у "МегаФона" — 147,4 тысяч базовых станций, у МТС — 128,8 тысяч, у "ВымпелКома" — 90,7, а у Tele2 — 80,7. 

Написать комментарий
52 минуты назад
На Камчатке проснулся вулкан Камбальный Это произошло впервые за 200 лет
час назад
В Казани загорелся пороховой завод Пожар распространился на 200 квадратных метров
вчера

В Иркутской области введен режим ЧС из-за вспышки африканской чумы свиней

ТАСС/ Владимир Смирнов

В Иркутской области вновь обнаружен очаг африканской чумы свиней, сообщает "Российская газета". 

Министр сельского хозяйства области Виктор Кондрашов отметил, что предположительное место вспышки вируса — Хомутовский район области. Там один из фермеров обратился в ветеринарную службу в связи с массовой гибелью животных. В результате исследования, взятые пробы показали положительный результат на вирус АЧС. 

Специалисты занимаются уничтожением тел зараженных животных, организован карантин.  

Материал опубликовали:

Виктория Левицкая

Написать комментарий

ГОСТИ

  • Руслан Галеев директор Департамента аудита международной аудиторско-консалтинговой сети "ФинЭкспертиза"
  • Михаил Готовчиц почтальон (Одинцовский район, Московская обл.)
  • Алексей Скопин экономист, профессор Московского гуманитарного университета
  • Сокол. Город в городе Сокол - единственный в России город-сад, который находится в столице. Там живут всего 300 человек.
    вчера

    Роскомнадзор создаст специальную комиссию для блокировки интернет-ресурсов

    На официальном сайте кабинета министров утром 25 марта было размещено постановление правительства, по которому Роскомнадзору поручено создать специальную комиссию для принятий решений о блокировках интернет-ресурсов. Ведомство также должно разработать механизм работы комиссии. Об этом пишет "Российская газета". 

    Комиссия будет работать не со всем интернет-пространством, а только с теми ресурсами, которые могут содержать в себе данные о "способах, методах разработки, изготовления и использования новых потенциально опасных психоактивных веществ, их прекурсоров, местах приобретения таких веществ и их прекурсоров", — говорится в постановлении. 

    Речь идет о создании наркотических веществ, которые создаются из прекурсор — ацетон, цианистый калий, соляная и серные кислоты. 

    Решение о блокировке может быть принято в течение 7 суток.  

    Материал опубликовали:

    Виктория Левицкая

    Написать комментарий

    ГОСТИ

  • Елена Зубакина директор по развитию Союза охраны птиц России
  • На Камчатке проснулся вулкан Камбальный

    Евгений Нескоромный/РИА Новости

    По информации Камчатской группы реагирования на вулканические извержения Института вулканологи и сейсмологии ДВО РАН, на Камчатке впервые за 200 лет была зафиксирована активность вулкана Камбального. Об этом пишет РИА Новости. 

    Ученые установили "оранжевый" код авиационной опасности — вулкан может выбросить пепел на высоту до 6-8 километров в любое время. Это может угрожать безопасности международны рейсов и самолетов на низкой высоте. 

    Ближайший к вулкану населенный пункт — поселок Озерновский, находится в 77 километрах от Кабального. Людям не угрожает опасность.  

    Материал опубликовали:

    Виктория Левицкая

    Написать комментарий

    ГОСТИ

  • Виктор Костромин председатель центрального совета Общероссийской общественной организации "Центр противодействия коррупции в органах государственной власти"
  • Пожар на складе боеприпасов в Харьковской области локализовали Запрет на полеты вокруг места ЧП продлен до 29 марта
    вчера

    Сообщение сайта

    СВЯЗАТЬСЯ С РЕДАКТОРОМ

    *Поля отмеченные знаком «звездочка» обязательны для заполнения

    НАПИСАТЬ В ПРЯМОЙ ЭФИР

    Авторизация

    Регистрация
    Восстановить пароль
    *Поля отмеченные знаком «звездочка» обязательны для заполнения

    Регистрация

    *Поля отмеченные знаком «звездочка» обязательны для заполнения

    Восстановление пароля

    Введите адрес почты, который использовали для регистрации, и мы отправим вам пароль.

    Редактирование записи

    Восстановление пароля

    Введите новый пароль и нажмите соxранить

    Новая запись в раздел дежурные

    ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС

    КОД ВИДЕО

    Выберите размер

    twitter vk banner instagram facebook new-comments