Отдых на райских Мальдивах все чаще оборачивается для российских туристов кражей крупных сумм прямо из номера. Воры работают по одной и той же схеме: они забирают деньги у отдыхающих в последний день путешествия, чтобы те не успели обратиться в полицию. Персонал вместо помощи в лучшем случае разводит руками, а в худшем — угрожает. В каких еще странах обворовывают туристов и как не вернуться с отдыха на мели — читайте в статье ОТР. Российская туристка в разговоре с 360.ru пожаловалась, что у нее и спутника украли три тысячи долларов во время отдыха в отеле на Мальдивах. Наличные привезли, чтобы оплачивать дополнительные услуги и давать чаевые персоналу. Именно этим, считает пострадавшая, они и могли привлечь к себе внимание воришек. Первые «звоночки» появились, когда персонал по уборке помещений стал приходить на виллу по несколько раз в день и постоянно переставлять вещи, а в последний день отдыха пару смутило, что сотрудники отеля несколько раз уточняли, в какое время за ними придет лодка, которая увезет их с острова. «Около 21:00 к нам пришел уборщик и принес пляжные полотенца, в которых не было никакой необходимости. После его ухода мы сразу начали собирать вещи и обнаружили, что деньги пропали», – рассказала туристка. По ее словам, деньги лежали в обложке для паспорта во внутреннем кармане сумки. Ее воры утащили вместе с наличкой. Когда отдыхающие пожаловались на кражу батлеру, в ответ они получили угрозы, что без оплаты услуг с острова их не выпустят. «Также батлер настаивал, что деньги могли взять наши друзья, которые покинули отель за три дня до нас. В итоге он предложил нам отменить вылет и дождаться приезда полиции. Это и есть та самая отработанная схема, чтобы гости не успели среагировать», – подчеркнула девушка. В итоге за услуги отеля рассчиталась турагент, которая отправила пару на курорт. Когда долг погасили, с отдыхающими попрощались. Уже в России пострадавшая попыталась связаться с руководством отеля, чтобы узнать судьбу денег. Однако там ее проигнорировали, а после — заблокировали. Как оказалось, история с кражей крупных сумм на Мальдивах не нова. Другая туристка рассказала, что они не досчитались 2500 долларов уже дома. Причем приставленный к ней и ее жениху батлер предупреждал пару, что в последнее время сервис на островах упал, так как на работу теперь берут только местных жителей, которые незнакомы с правилами обслуживания. «Мы были на 100% уверены в безопасности, оставляли свои кольца с бриллиантами, дорогостоящую технику, деньги хранили в конверте в рюкзаке, после каждой уборки все оставалось на своих местах», – подчеркнула туристка. По ее словам, она рассчитывалась с батлером деньгами, которые хранились в конверте. Из него и украли средства, вот только пара заметила это не сразу. Вернувшись в Россию, туристы сверили все расходы и поняли, что 2500 долларов не хватает. Тогда девушка позвонила батлеру и пожаловалась на кражу, там обещали разобраться. Однако спустя время отдыхающим сказали, что расследование ни к чему не привело. Куда пропали деньги — неизвестно. «Уже потом я выяснила, что это частая практика на Мальдивах, когда деньги крадут перед самым отлетом. В основном у россиян, потому что у нас с собой всегда наличка», – сказала девушка. С предыдущим случаем ситуация была схожа тем, что персонал отеля тоже интересовался, через сколько часов гости покинут остров. Тогда туристке это показалось профессиональным вниманием, но в итоге оказалось частью преступной схемы. Кражи наличных средств и ювелирных изделий в гостиничных номерах приобретают все более заметный характер в ряде популярных туристических направлений, отражая системные уязвимости в организации безопасности, отметил в беседе с ОТР эксперт РСТ Михаил Абасов. По его словам, на Мальдивах такие истории фиксируются даже в отелях высокого класса, а действуют там по давно отработанной схеме: турист спешит на трансфер, а персонал перестает отвечать на жалобы по поводу кражи. «Аналогичная динамика наблюдается в Турции, особенно в прибрежных кластерах Антальи, где пропажи происходят во время отсутствия постояльцев на завтраке или экскурсиях. В Таиланде, Индонезии и Мексике схемы повторяются с завидной регулярностью, а в странах с повышенным общим уровнем преступности, таких как ЮАР или отдельные регионы Карибского бассейна, риски усиливаются дополнительными внешними факторами», – добавил специалист. Обворовывают туристов персонал или те, у кого имеются мастер-коды от сейфов. По словам аналитика, они проникают в номер под предлогом уборки или технической проверки, вскрывают сейфы заводскими переустановками кодов и изымают часть содержимого таким образом, чтобы пропажа обнаружилась уже после отъезда. Заметить, что что-то украли действительно сложно сразу, поскольку воры берут либо мелкие купюры, либо отдельные украшения. Собеседник ОТР подчеркнул, что сейф в номере не гарантирует защиты: его можно открыть за считанные секунды при наличии универсального доступа или же просто вынести. Стать жертвой воров на зарубежных курортах могут туристы, которые демонстрируют заметный уровень достатка, активно пользуются наличными вместо карт и оставляют ценности без присмотра, считает Абасов. «Молодые путешественники и женщины в возрасте до 35 лет, а также пожилые гости чаще фигурируют в отчетах из-за сочетания невнимательности к деталям хранения и поздних возвращений в номер. Российские туристы, составляющие значительную долю потоков в этих направлениях, сталкиваются с проблемой пропорционально объему поездок, однако определяющим остается именно поведенческий фактор, а не национальность», – добавил аналитик. Если вы обнаружили пропажу драгоценностей или наличных, необходимо сразу составить акт и обратиться в местную полицию, которая должна выдать официальный протокол. Без него, подчеркнул Абасов, дальнейшее расследование может сильно осложниться. Помощь при этом может оказать представитель туроператора, но важно понимать, что прямой юридической ответственности за действия третьих лиц, включая сотрудников гостиницы, он не несет. «В российском законодательстве гостиница несет ограниченную ответственность по ст. 925 ГК РФ, которая не распространяется в полном объеме на наличные и драгоценности, если они не были переданы на централизованное хранение. Реальное возмещение чаще всего достигается через страховой полис туриста при наличии доказательной базы, включая полицейские документы. Судебные перспективы существуют, но успех сильно зависит от юрисдикции и качества собранных материалов», – пояснил эксперт. Абасов порекомендовал не брать с собой в отпуск большие суммы наличных и дорогие ювелирные украшения. Если без этого не обойтись, хранить наличку и драгоценности лучше в сейфе на стойке регистрации с обязательной описью и видеофиксацией передачи. «Постоянный визуальный контроль при возвращении в номер, использование дополнительных запоров и таблички “Не беспокоить” существенно снижают вероятность несанкционированного проникновения. Выбор отеля с подтвержденной репутацией по безопасности, включая наличие камер и прозрачной политики хранения, завершает комплекс мер», – добавил аналитик. Собеседник ОТР отметил, что туристы сами часто не подозревают, что в хорошем отеле, где они отдыхают, их могут обворовать. Поэтому следует проявлять бдительность и внимательно относиться к драгоценным вещам, даже если кажется, что персонал отеля не заинтересован в воровстве.