Житель Москвы Антон Иванов получил счет от сотового оператора МТС за скачивание навигатора в роуминге. О ситуации Иванов написал в своем фейсбуке.
Во время отдыха в Греции, Иванов решил сменить тариф и подал заявку в личном кабинете на сайте оператора. Подтверждение о смене тарифа пришло только после второго запроса.
После чего, пользователь поставил на скаичвание навигатор. На следующее утро Антон обнаружил заблокированный номер и задолженность в сумме 119 436 рублей. В личном кабинете отображалось, что Иванов потратил 0,15 гигабайт из 7 заявленных в тарифе.
После долгих разбирательств с сотовой компанией Иванову удалось запустить процедуру возврата денег. Это TJournal подтвердил пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников.
Комментарии