Банки берут деньги за выдачу документов, которые должны выдаваться бесплатно, согласно разъяснению Центробанка. Банки говорят, что берут комиссию за срочность. Об этом пишут "Известия".  Впервые скандал разразился в 2013 году, когда некоторые банки начали взимать плату за выдачу справок о погашении кредитных задолженностей, а также документов, подтверждающих наличие или отсутствие задолженности. Тогда ЦБ разъяснил, что такие действия банков незаконны. Судебная практика подтвердила разъяснение. Однако банки продолжают взимать плату за получение документов. Документы об отсутствии задолженности обычно необходимы бывшим должникам. "При отсутствии документа об исполнении заемщиком всех обязательств перед банком возможен риск неполного погашения задолженности", – прокомментировали в Центробанке. В некоторых банках комиссия не устанавливается, но подобные справки выдаются в течение месяца, в других взимают комиссию 100-200 рублей за срочность, в ВТБ24 комиссия составляет 500-1000 рублей за выдачу справки в течение трех дней. Согласно судебной практике, платное предоставление банками необходимой информации по кредитному договору нарушают ст. 10 закона "О защите прав потребителя". "Выдачу таких справок нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу. Поэтому их выдача банком на платной основе оценивается судами как нарушение данного закона. Гражданское законодательство также предусматривает обязанность кредитора выдать должнику расписку в полном получении исполнения или в соответствующей части (ст. 408 ГК РФ)", – уточнили в ЦБ.