Дмитрий Ливанов поработал оператором на горячей линии для студентов
Сегодня глава министерства
образования Дмитрий Ливанов поработал оператором на горячей линии для
студентов. Он решил лично проверить, как действует новый колл-центр.
Горячая линия для
студенчества работает всего три месяца. Воспользовались этой услугой 1300
учащихся из 40 регионов страны. Проблемы у студентов одинаковые: задержали
стипендию, не поселили в общежитие, несправедливо отчислили из вуза.
"По
каждой такой жалобе будет обязательно сформировано мое поручение как министра.
Обязательно будет поставлено на контроль. И, я думаю, в течении там разумного
времени, от масштаба проблемы, я думаю, будет время зависеть, придем к тому
решению, которое исключит эти проблемы в будущем", - заявил Дмитрий
Ливанов.
Горячая линия помощи
студентам работает с 10 до 18 часов, то есть не в самое подходящее время для
тех, кто учится на дневном отделении. Однако министр образования уже пообещал
сделать линию круглосуточной.