Главврачей брянских поликлиник обяжут приходить на работу к 6 утра, чтобы решить проблему очередей в регистратуру
Брянский департамент здравоохранения решил проверить городские поликлиники. Прежде всего, это коснется тех учреждений, где у кабинетов врачей и у регистратуры собираются длинные очереди. Сотрудники департамента хотят разобраться в причинах их появления. Рассчитывают они и на помощь руководителей поликлиник. Главных врачей для этого обяжут приходить на работу к шести утра.
Каждое утро в Пятой поликлинике выстраивается очередь в регистратуру. Люди собираются еще до начала работы специалистов.
Евдокия Киреева, житель Брянска: "Столько много бывает народа! Сейчас часов в 9 будет полный коридор".
Галина Сергеевна - пенсионер. По состоянию здоровья на приеме у терапевта ей нужно бывать каждый месяц. Записывается Галина Сергеевна по телефону. Но дозвониться в регистратуру бывает сложно. Приходится ходить в поликлинику самой.
Галина Кулешова, житель Брянска: "Если нет, то прихожу в автомате пробиваю талончик. Я по интернету не понимаю. У меня нет компьютера".
Чтобы решить проблему очередей, в поликлинике ввели дополнительные варианты записи к врачам: по телефону, через электронный терминал и по интернету. Правда, оформить талон самостоятельно можно только на прием к терапевту и хирургу.
Оксана Митина, заместитель главного врача поликлиники №5: "Через интернет мы выделяем немного талонов к узким специалистам, потому что приоритет - это назначение доктора на консультацию к узкому специалисту".
Терапевт теперь не только выдает направление к специалисту узкого профиля, но и записывает пациента на прием прямо со своего рабочего места. Благодаря системе, удалось сократить очередь за талонами почти на треть.
Кристина Алипченкова, терапевт: "Мы записали пациента, карту передали доктору и - все. Человек пошел".
Однако, полностью избавиться от очередей за талонами в брянских поликлиниках пока не могут. В департаменте здравоохранения считают, что проблема - в нехватке специалистов. Например, в Пятой поликлинике сейчас ищут двух терапевтов и нескольких узких специалистов. А всего в городе не хватает порядка 800 врачей.
Максим Панов, заместитель директора департамента здравоохранения Брянской области: "Не во всех поликлиниках существуют большие очереди. То есть в лечебных учреждениях Брянска, которые обладают большей укомплектованностью врачебной и соответственно большим персоналом, эта проблема менее актуальна".
За последние четыре года дефицит врачей в Брянской области уменьшился на 500 человек. Специалисты департамента здравоохранения планируют в ближайшее время изучить ситуацию с очередями в так называемых "проблемных" поликлиниках. Для этого руководство учреждений обяжут какое-то время приходить на работу в шесть утра - к началу работы регистратур.
Те, кто не хочет ждать своей очереди несколько недель, могут воспользоваться услугами платной медицины. В России сегодня более 1700 частных клиник - широкого профиля и специализированных. И, как показывают некоторые исследования, часть россиян готова платить за здоровье из своего кошелька.
Услугами платной медицины пользовались и платили за них наличными более половины участников опроса компании "Ромир". Существенно меньше жителей страны обращаются за медпомощью по личному полису добровольного страхования и по корпоративному полису. Ну а треть респондентов заявили, что к платной медицине не обращались никогда.