Аналитики провели опрос и выяснили, что 19% сотрудников постоянно используют возможности искусственного интеллекта в своей работе, автоматизировав за счёт этого рутинные процессы. Результаты исследования в рамках проекта «HR Lab. — Лаборатория HR Инноваций» и платформы «Академия Здоровья» для «АльфаСтрахования» приводит RT. Отмечается, что почти половина участников исследования (44%) представляют различные направления IT-отрасли, 22% работают в сфере развлечений, маркетинга и пиара, 18% занимаются образованием и наукой, оставшиеся — различными видами бизнеса и администрирования. Примерно каждый десятый участник опроса из тех, кто постоянно использует ИИ, с его помощью освобождает время для более важных задач. А вот 12% респондентов разочаровались в искусственном интеллекте, не получив от него желаемого результата. Более трети опрошенных сетуют – ИИ не хватает эмпатии, нормальных человеческих чувств и смекалки. А каждый пятый предпочитает общение с настоящим сотрудником, а не с умной программой. Всего в опросе приняли участие более 1,3 тыс. человек.