Администрация и охрана сгоревшего ТЦ "Зимняя вишня" в Кемерово отсутствовали на месте в момент прибытия первого расчета пожарных. Представители объекта обязаны были встретить огнеборцев и рассказать, сколько людей может находиться в здании. Об этом сообщается на сайте МЧС России.  Сигнал о пожаре поступил в 16:05, в 16:09 спасатели прибыли к центральному входу, по словам начальника службы пожаротушения первого отряда противопожарной службы области Андрея Бурсина. Он рассказывает, что из ТЦ в это время выходили люди, но некоторые еще были внутри и снимали происходящее на телефоны. "Мы сразу же начали эвакуацию, кричали: "Эвакуируйтесь!". Но ни администрации, ни охраны на момент прибытия пожарных не было, по крайней мере нас никто из них не встретил, никто не мог сказать, есть ли внутри люди и сколько их", - рассказывает Бурсин, чье подразделение на место пожара прибыло первым и поднялось на четвертый этаж, где находился очаг возгорания. "Там уже было очень сильное задымление, ориентироваться практически невозможно. На расстоянии вытянутой руки ничего не видно, очень высокая температура. Шло стремительное распространение огня", - сообщил Бурсин. По его словам, огнеборцы незамедлительно приступили к тушению пожара, поиску людей. Для этого были созданы два боевых участка. 13 человек находились на крыше, их спасали с помощью подъемных механизмов. Одного мужчину живым обнаружили на четвертом этаже, одну женщину вытащили из заблокированного лифта. К моменту прибытия пожарных шло стремительное распространение огня. Бурсин объясняет это пустотами в перекрытиях и старой вентиляцией. Также, по его словам, произошел один взрыв.  Бурсин подтвердил, что в здании не работала ни одна из систем противопожарной защиты, знаки эвакуационных выходов не светились, аварийного освещения не было. "Все эвакуационные выходы были закрыты, все до одного", - подчеркнул он.