Первые вопросы президенту России Владимиру Путину опубликованы на сайте проекта "Прямая линия". Большая часть вопросов касается экономической обстановки в стране, зарплат, пособий, жилья, коммунального обслуживания и возможности реновации в регионах. Также спрашивают и о доступности туристических поездок внутри страны. В этом году специальная программа "Прямая линия с президентом России Владимиром Путиным" выйдет 15 июня. В ней глава государства ответит на вопросы, которые интересуют граждан России. Сотрудница кол-центра Ольга Дубовикова рассказала, как происходит организация "Прямой линии" и как записываются вопросы: "Мы заполняем стандартные данные (фамилия, имя, отчество), обязательно уточняем контактный номер телефона, для того чтобы была возможность связаться и уточнить, возможно, какие-то подробности для дальнейших каких-то действий. Далее мы непосредственно записываем сам вопрос либо обращение клиента, помогаем также сформулировать" Первая "прямая линия" с президентом состоялась 24 декабря 2001 года во время первого президентского срока Путина.