«Х5 Retail Group» открыла первый в России магазин-лабораторию. Там будут тестировать новые технологии продаж, облегчающие процесс покупок. В магазине будут проверять совместимость технологий с информационной инфраструктурой «X5» и оценивать впечатления клиентов. Только новшества, доказавшие свою эффективность, перейдут в пилотную зону. Фабрисио Гранжа, директор по информационным технологиям «X5 Retail Group»: «Мир двигается очень быстро и та компания, которая может двигаться со скоростью мира будет впереди! Лаборатория позволяет проверить нам гипотезы, которые нужно. Чтобы быть компанией революционной и инновационной одновременно. Я думаю, как результат мы будем предоставлять покупателю удобство покупок в комфортной среде». Вадим Капустин, директор по стратегии «X5 Retail Group»: «Мы здесь тестируем технологии будущего. Такие как эл ценники, такие как кассы самообслуживания, практически без кассиров через мобильный телефон. Но если говорить про магазин будущего через 10-15 лет, то я думаю, что он будет выглядеть уже совершенно по-другому». Одна из разработок – «умная полка» - подает сигнал продавцу, что пора доставить товар. А экран может распознать пол, возраст покупателя и подобрать подходящие специальные предложения.