Правозащитники предложили обязать чиновников отвечать на просьбы граждан быстрее: не месяц, а 20 дней. Такая норма прописана в новом законопроекте, который сегодня представил Совет при президенте России по развитию гражданского общества и правам человека. Эксперты работали над ним два года. Причем в документе прописаны механизмы, которые обяжут чиновников не просто дать "дежурный ответ" на обращение, а эффективно решить проблему. "Мы хотим уйти от устоявшейся практики отписок, многочисленных пересылок обращений от одного ведомства к другому, когда ведомства между собой обмениваются документами, а вопрос не решается", — заявил председатель Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Михаил Федотов. За год в органы власти поступает до 100 тысяч обращений. Теперь их будут сортировать на просьбы, предложения и жалобы. Для каждой категории предусмотрен свой механизм рассмотрения. В ближайшие дни законопроект эксперты представят на утверждение президенту.