Как рассказала корреспондент ОТР Анна Селезнёва, в центре помощи, который открылся утром рядом с «Крокус Сити Холлом» много людей, это журналисты и те, кто ищет своих родственников, знакомых. Людям помогают волонтеры и социальные сотрудники. Специалисты работают как очно, так и принимают звонки. Один из молодых людей вчера вечером после концерта ждал свою учительницу, но так не дождался. Всеволод Бурмистров: «Я на концерт не планировал идти. Мы договорились просто встретиться. Она сначала на концерт, я в кафе. Просто на входе должны были встретиться в 20:00, она так и не пришла, не вышла на связь, я ушёл в кафе. Всю ночь не выходит на связь, то есть одноклассники тоже — я узнавал ни у кого ничего нет. Я звонил по городскому телефону сегодня утром её маме, мама сейчас в деревне, не дозвонился до неё». Центр по поручению губернатора Подмосковья открылся сегодня утром для тех, кто ищет своих друзей, родственников, знакомых. Это огромная помощь. Центр помощи расположился буквально в 5 минутах от «Крокуса». Илья Ястребков, студент, волонтер: «Сегодня занимались в основном навигацией людей до мемориала, показывали им дорогу от метро, потому что многие люди сейчас в связи с событиями отдают честь, соответственно, и соболезнования пострадавшим. Возможно, у кого тоже были пострадавшие, относят цветы, относят гвоздики к месту теракта. Успокаивать не особо приходилось, но мы именно заряжаем их, потому что мы улыбаемся, несмотря на всё это. Приходится. Улыбаемся, чтобы людей заряжать, хоть немножечко облегчить всю боль, которая сегодня происходила». Центр открыт для всех, кому нужна помощь, кому нужна поддержка, кто не знает, куда идти в этой страшной трагедии. Центр будет работать круглосуточно столько сколько это потребуется.