Минюст не возражает против передачи персональных данных без согласия должника, если это происходит при продаже или передаче его долга по агентской схеме, как следует из письма ведомства в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), пишут "Ведомости". Но при этом коллекторы не имеют права общаться с заемщиком, если он в письменной форме отказался вести переговоры. Коллекторы не смогут звонить таким должникам, даже если хотят сообщить о подаче иска. НАПКА обнаружила в новом законе несколько неточностей. Одна из них, например, - это возможность коллекторов звонить должнику только один раз за день и не чаще двух раз в неделю. Но закон не разъясняет, что является звонком — только звонок заемщику или получение от него ответа. Соответственно, у коллекторов остается вопрос: можно ли звонить до тех пор, пока человек не возьмет трубку. Срок письменного отказа заемщика от взаимодействия также не обозначен, непонятно, работает ли он, если заемщик снова допустил просрочку. Кроме того закон провоцирует коллизию права – согласно закону "О персональных данных", данные заемщиков после взыскания долга должны быть уничтожены, а согласно закону "О защите прав физлиц при взыскании", они должны храниться не менее трех лет. По словам президента НАПКА Алексея Саватюгина, возможно, что после встречи с Минюстом, закон изменят.