С 1 января 2020 года туалеты на российских вокзалах дальнего следования станут бесплатными, сообщили РИА Новости со ссылкой на пресс-службу дирекции железнодорожных вокзалов, передает ОТР. Решение приняли из-за постоянных жалоб граждан на стоимость услуг. Как отметили в пресс-службе, нововведения помогут «формированию положительного имиджа дирекции и повышению уровня удовлетворенности посетителей». Сейчас пассажиры могут бесплатно воспользоваться туалетом на вокзале, если у них есть билет на поезд, который либо пришел не более часа назад, либо стоит на станции, либо отправится в ближайшие три часа. Кроме того, бесплатно и без билета туалет могут посещать льготники.