Костромским чиновникам удалось сократить очереди в поликлиниках. Это первые итоги работы новой системы регистратуры, которые подвели в департаменте здравоохранения региона. Теперь пациенты могут записываться на прием к врачу через интернет, по телефону, через терминал в холле лечебного учреждения или непосредственно в регистратуре. Посетители записываются на определенное время, поэтому в коридорах поликлиник число ожидающих приема уменьшилось. Тем, кому сложно использовать новые технологии, например, получить талон в инфомате, помогают регистраторы. Валентина Шишова, пациентка: "Внуки меня научили пользоваться электронной записью. И я теперь только этим методом и пользуюсь". Галина Смирнова, пациентка: "Ну, слышала я про электронную, а так я записываюсь по телефону, утром очень рано". Несмотря на новую систему в общественную палату Костромы пациенты до сих пор жалуются на то, что не могут попасть к, так называемым, узким специалистам. Направление к ним можно получить только у терапевта. Общественники предложили департаменту здравоохранения упростить эту схему.