Обанкротившийся туроператор "Лабиринт" бросил на произвол судьбы за рубежом 22 тысячи российских туристов. Многие из них уже несколько дней живут без крыши над головой. А чартерные рейсы с новыми клиентами "Лабиринта" в это время один за другим прибывают на мировые курорты. Екатерина Машкова, представитель турагентства: "Рейсы прилетают, людей не расселяют. Естественно, еще не могут организовать обратный рейс". За прошедшие выходные ассоциация "Турпомощь" вывезла на родину 5,5 тысяч туристов. И готовит к отправке еще две тысячи. Остальным пока остается только ждать. Как долго - неизвестно. Олег Сафонов, врио руководителя федерального агентства по туризму: "За рубежом находятся 15570 российских туристов, которым требуется помощь ассоциации "Турпомощь"". Чтобы вывезти всех, хватит и самолетов, и средств, убеждают в ассоциации "Турпомощь". Гораздо сложнее решить проблему с теми туристами, которые приобрели туры у компании "Лабиринт", но еще не успели ими воспользоваться. А это - почти 50 тысяч человек. Они сейчас штурмуют офисы туристических и страховых компаний по всей России. "Кошмар и ужас! Люди, которые работали, копили, старались, купили путевки, и какой-то самый главный лабиринтский мошенник взял и отнял у людей, у детей отдых!", - говорит один из клинетов. Разорившийся "Лабиринт" был застрахован в компании "Восхождение" на 40 миллионов рублей, и еще на 60 миллионов в компании "ВСК". Эти фирмы должны покрыть убытки туристов, и уже начали прием страховых заявлений. Но пошли слухи, что этих денег на всех не хватит. Московский офис "ВСК" находится за МКАДом, в поселке Заречье. Добраться сюда по столичным пробкам - непросто. Может поэтому здесь нет ни ажиотажа, ни очередей. Обратившихся -  два-три десятка. Это небольшая очередь, которая находится внутри здания. Причем, как говорят сами люди, очередь движется достаточно быстро. Буквально полчаса тратиться на каждого клиента. К сожалению, попасть внутрь и пообщаться с людьми, а также с сотрудниками страховой компании "ВСК" не получается. Дело в том, что они никак не идут на контакт, внутрь журналистов не пускают, и даже на телефонные звонки не отвечают. Те, кто успел подать заявления, слышат от сотрудников "ВСК" уже привычную для них фразу: "Ожидайте ответа". Валерия Петрова, клиент туроператора "Лабиринт": "Сказали - ждите, по СМС на телефон отправят сообщение. Номер дела, а потом контролируйте статус его. Через тридцать дней должно быть уведомление, но не знаю, будет оно или нет". К тому же, люди не знают, в каком размере им будут возмещены убытки. Елизавета и Вячеслав Нэвиль, клиенты туроператора "Лабиринт": ""ВСК" нам вернут сорок или шестьдесят процентов. Мы надеемся...только часть...сто процентов точно не вернут".   Денег должно хватить на всех, утверждают в федеральном агентстве по туризму. Но без особой уверенности. "Будет определен размер страховых возмещений, и не исключено, что денег хватит всем!", - поясняет Сафонов. Наплыв клиентов в страховые компании ожидается в ближайшие дни. Пока же основная нагрузка легла на ассоциацию "Турпомощь". Ее работники принимают от туристов по пять телефонных обращений в минуту. Сегодня Дмитрий Медведев поручил своему заместителю Дмитрию Козаку и временно исполняющему обязанности главы Ростуризма Олегу Сафонову взять под личный контроль ситуацию с клиентами туристических фирм, которые приостановили свою деятельность: "Я думаю просто нужны периодические проверки и исключение из реестра туроператоров тех, у кого нет надежного финансового покрытия. Ну, мы же не знаем, что будет твориться на туристическом рынке. Может, он расти будет, может, иначе развиваться".