Торговые сети создадут кодекс общения с клиентами
Для российских супермаркетов создадут этический кодекс общения с покупателями. Об этом сообщает газета "Известия". Разработку документа взяла на себя Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ): в нее входят 37 крупнейших российских торговых сетей. Кодекс, в числе прочего, будет включать в себя рекомендации для сотрудников магазинов, которые не могут уладить конфликт с клиентом. К созданию кодекса АКОРТ побудило произошедшее в петербургском магазине "Магнит", где пенсионерка-блокадница Рауза Галимова была задержана по подозрению в краже трех пачек масла. Женщину оправили в полицию, где она скончалась от сердечного приступа.
ОТР - Общественное Телевидение России
marketing@ptvr.ru
+7 499 755 30 50 доб. 3165
АНО «ОТВР»
1920
1080
Торговые сети создадут кодекс общения с клиентами
Для российских супермаркетов создадут этический кодекс общения с покупателями. Об этом сообщает газета "Известия". Разработку документа взяла на себя Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ): в нее входят 37 крупнейших российских торговых сетей. Кодекс, в числе прочего, будет включать в себя рекомендации для сотрудников магазинов, которые не могут уладить конфликт с клиентом. К созданию кодекса АКОРТ побудило произошедшее в петербургском магазине "Магнит", где пенсионерка-блокадница Рауза Галимова была задержана по подозрению в краже трех пачек масла. Женщину оправили в полицию, где она скончалась от сердечного приступа.
Для российских супермаркетов создадут этический кодекс общения с покупателями. Об этом сообщает газета "Известия". Разработку документа взяла на себя Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ): в нее входят 37 крупнейших российских торговых сетей. Кодекс, в числе прочего, будет включать в себя рекомендации для сотрудников магазинов, которые не могут уладить конфликт с клиентом. К созданию кодекса АКОРТ побудило произошедшее в петербургском магазине "Магнит", где пенсионерка-блокадница Рауза Галимова была задержана по подозрению в краже трех пачек масла. Женщину оправили в полицию, где она скончалась от сердечного приступа.