Во Владивостоке жильцы одной из новостроек сегодня замерзают в своих квартирах. Температура в их доме не поднимается выше 5 градусов тепла. Неполадки в системе проявились с первыми же холодами. Сейчас в городе 13 градусов мороза, но все жалобы в управляющую компанию до сих пор остаются без ответа. Радиаторы в квартирах едва теплые или не греют вовсе. Чтобы не замерзнуть, большинство жильцов этой новостройки ставят в каждой комнате электрические обогреватели и кутаются в теплую одежду. Кристина Лапинская, житель Владивостока: "Мы готовы любые деньги заплатить, чтобы сделали тепло, но разобраться в системе никто не может. Потому что один стояк горячий, другой - холодный. Аномалия какая-то в доме". В эксплуатацию дом сдали в 2012. Но из-за проблем с оформлением документов большинство жильцов смогли въехать в квартиры только летом этого года. Тогда же выяснилось, что в новостройке уже создано ТСЖ, председателем которого стал руководитель компании-застройщика. И участники этого ТСЖ уже выбрали управляющую компанию. Ни собраний, ни голосования собственников по этому поводу не было, говорят новоселы. Но ключи от подвальных помещений с доступом к коммуникациям теперь есть только у представителей товарищества. Екатерина Лойко, глава инициативной группы жильцов: "ТСЖ "Ласточкино гнездо", которое объявилось в нашем доме на этапе строительства в 2008 году и не работало с тех пор, оно откуда-то выплыло спустя много лет. Оно захватило подвалы, поставило в двери замки, забрали ключи, и туда никого не пускают". Свои обязанности по благоустройству и обслуживанию дома выбранная управляющая компания не выполняет. Зато квитанции на оплату этих услуг жильцы получают исправно. В городской администрации говорят - разобраться в вопросе должна управляющая компания. Григорий Пейхвассер, начальник управления содержания жилого фонда администрации Владивостока: "Город со своей стороны не является собственником помещений. Такие вещи должны решаться управляющей компанией, с собственниками, с теми, кто не допускает в подвал". Однако, найти представителя ТСЖ невозможно. Двери в офис постоянно заперты. На телефонные звонки никто не отвечает. На общем собрании новоселы выбрали новую управляющую компанию, но приступить к своим обязанностям она не может. "Нам нужен доступ к коммуникациям, чтобы понять, почему в недостаточном объеме подается тепло. Но доступа нет. ТСЖ "Ласточкино гнездо" нам его не дает", - говорит Галина Борщ, представитель управляющей компании "Регион-ЖКХ". С жалобой на ТСЖ "Ласточкино гнездо" представители новой управляющей компании и жильцы обратились в прокуратуру. До конца года ведомство должно выяснить, у какой из организаций есть законное право управлять домом и кто должен наладить работу отопительной системы. Управляющие компании, которые хотят остаться на рынке коммунальных услуг, до мая следующего года должны получить лицензию. Для этого компания обязана не иметь долгов, а ее владелец - не быть судимым за экономические преступления. Также организация должна пройти квалификационный экзамен.