В Екатеринбурге сотрудники Общества защиты прав потребителей завершают подготовку претензии в адрес управляющей компании
https://otr-online.ru/news/v-ekaterinburge-sotrudniki-75921.html Управляющая компания в Екатеринбурге насчитала семье
пенсионеров 160 тысяч рублей долга за потребление воды. Юристы выяснили, что на
самом деле задолженность не превышает 20 тысяч рублей. Правозащитники
намерены отправить претензию до Нового года, а после праздников - обратиться с
иском в суд.
Людмила
Гуреева шутит: из крана в ее квартире
течет золотая вода. Из управляющей компании пришла долговая квитанция на 160
тысяч рублей. Чтобы набежала такая сумма, нужно не закрывать краны несколько
лет, говорит Людмила Григорьевна. А вся ее семья, наоборот - воду старается
экономить.
Людмила
Гуреева, житель Екатеринбурга: "Утром помылись, вечером, два раза в месяц стираем и все, у нас ни
мойки, не бассейнов нет".
Раз в месяц Людмила Григорьевна записывает показания счетчика в
квитанцию, сдает ее в управляющую компанию и исправно оплачивает выставленный
счет. Однако недавно коммунальщики сделали контрольную проверку приборов учета
и заявили: последние три года пенсионеры снимали показания неправильно. Вместо
кубометров воды указывали объемы в десять раз меньшие. Соответственно, и
платили меньше положенного.
Надежда
Бубнова, заместитель начальника Управления по расчетам с населением Управляющей
компании: "Показания
на приборе учета 134,2 нам передавали собственники, а на самом деле было 1342,
в связи с тем, что в квартире проживает 5 человек, я не могу сказать, что это
большой расход - расход соответствует нормативу".
Управляющая компания предлагает пенсионерам выплатить долг в
рассрочку в течение года. Но Гуреевы вообще платить отказываются. Все квитанции
и тетрадь, в которую они последние годы записывали показания приборов учета,
они передали юристам общества защиты прав потребителей. Те, изучив материалы,
нашли нарушения. Но не в подсчетах пенсионеров, а в работе коммунальщиков.
Эльвира
Дускаева, юрист Общества защиты прав потребителей Свердловской области: "Управляющая компания
производила расчеты не по переданным показаниям приборов учета, а по нормативам
потребления. Управляющая компания не разобралась сама, и пошла по самому
простому пути - выставила неподъемную сумму долга".
Сотрудники управляющей компании с юристами не согласны. Они готовы
предоставить детализацию лицевого счета Гуреевых с неверными показаниями
приборов учета. Говорят: скидку на невнимательность пенсионеров делать никто не
собирается. Людмила Григорьевна в свою очередь намерена вместе со специалистами
общества защиты прав потребителей подготовить заявление в суд против
управляющей компании.
Ежегодно
в России прокуроры выявляют более трехсот тысяч нарушений в сфере
жилищно-коммунального хозяйства. Как установила Генеральная прокуратура,
"вольности" в ценообразовании на услуги ЖКХ входят в тройку самых
распространённых проступков.
Управляющие компании оправдываются, мол, далеко не
все граждане исправно платят по счетам. За последний год долги населения по ЖКХ
выросли на 10 процентов - до 275 миллиардов рублей. Доля платежей за
коммунальные услуги в общих расходах граждан за четыре года выросла с 12 до 19
процентов. Как полагают эксперты коллекторской компании "Секвойа",
главная причина - это рост тарифов при снижении доходов населения.
Однако
более половины сегодняшних должников, на самом деле, в состоянии погашать
платёжки вовремя. Речь идёт о хорошо обеспеченных гражданах или людях со
средним достатком. По словам экспертов, собственник двух или более квартир
часто "забывает" оплатить услуги коммунальщиков в тех жилых
помещениях, в которых он постоянно не проживает. Примерно четверть должников -
это малообеспеченные граждане, ещё у 15 процентов временно нет работы.