В Петропавловске-Камчатском люди стоят в очереди по 12 часов, чтобы сдать билеты в кассу «Аэрофлота», передает ОТР. Границы закрыты, рейсы отменены, а единственный способ не потерять деньги за билет – обменять его на ваучер в кассе. Оформить документ на будущий полет вместо билета можно только лично в офисе авиакомпании. Онлайн обмен в авиакомпании не работает. Очередь на то, чтобы взять талон, камчатцы занимают с глубокой ночи, дежуря в машинах до рассвета. Открывается главный краевой офис «Аэрофлота» в 9:30, обслужить до конца рабочего дня успевают максимум 25-30 человек. Наталья, жительница Петропавловска-Камчатского: «Операторы принимают по одному человеку, но минут 40, если не больше. Один оператор сидит, что здесь, что в аэропорту». Елизавета, жительница Петропавловска-Камчатского: «Пять билетов может быть у человека, он едет с семьей. Вы представляете, сколько он будет сидеть и сколько остальные будут сидеть! Что, трудно добавить одного оператора?! Я думаю, это не сложно. Люди стоят с половины первого ночи». Владельцы билетов просят руководство авиакомпании решить вопрос с очередями, увеличить количество рабочих часов или количество сотрудников, работающих в кассах.