Прямо сейчас
СМОТРИТЕ ДАЛЕЕ
Написать в прямой эфир

В Ростове-на-Дону новые тарифы ЖКХ вызвали возмущение жителей

13:44, 20 июля 2017

Центральный офис Водоканала всего час как открылся, а талончики очередникам выдают уже с трехзначными номерами.

Маргарита Зайковская, клиент АО "РостовВодоканал": 328! Я пришла перерассчитать - мне начисляют по нормативам, а я хочу, чтоб считали, что мне счетчик показывает.

На крыльце офиса водоснабжающей организации клиенты появляются с первым городским автобусом - чтобы получить талон, приходится отстоять отдельную очередь. С 1 июля в Ростове-на-Дону подорожали коммунальные услуги. Большинство абонентов сейчас идут в офис, чтобы проверить правильность начислений.

Ольга Назарова, клиент АО "РостовВодоканал": Была 564, попасть было невозможно! Сегодня поменьше людей - я смогла пройти. Проблема была в неправильном начислении, одна управляющая компания неправильно передала сведения в Водоканал, и Водоканал начислил мне не по счетчику.

Руководство Водоканала приносит клиентам извинения за неудобства: действительно, так совпало - и рост тарифов, и ряд полезных нововведений в работе самой компании. Плюс - центральный, самый посещаемый, офис сейчас работает во временном помещении.

Михаил Ахаев, директор департамента по контролю исполнения договоров АО "РостовВодоканал": Оформление документов, перерасчеты. Сейчас выпустили долговые квитанции - у кого долги, люди приходят, пытаются выяснить. Хотят передать показания - у нас есть телефон - система, но многие люди не умеют пользоваться и они приходят: им удобней прийти, чтобы разобраться, поговорить.

Многочасовые очереди все же стали причиной разбирательств со стороны регионального министерства ЖКХ - его сотрудники нашли еще одну причину сбоя в системе обслуживания клиентов: Водоканал переходит на прямые расчеты с абонентами, без посредников в виде муниципальных расчетных центров. Компания оказалась к этому не готова.

До 1 июля напрямую по квитанциям Водоканала платили 100 тысяч ростовчан, сейчас таких плательщиков 330 тысяч, а клиентская база оказалась не сформирована - муниципалы не успели передать Водоканалу данные, прежде всего, на должников. Потому по квартирам и домовладениям разнесли некорректные платежки.

Сотрудники Водоканала обещают, что очереди со дня на день схлынут: абонентские центры перешли на работу без выходных, а по вечерам принимают на час дольше и, кроме того, вдвое увеличили количество персонала. К тому же в ближайшее время компания планирует доработать базу клиентов, после чего ошибочных квитанции в ящиках ростовчан снова станут редкостью.

2 комментария

Митингующие у Верховной рады требуют импичмента Порошенко

21:29, 21 октября 2017

Митингующие у здания Верховной рады выдвинули новые условия президенту Украины Петру Порошенко. Участники акции требуют внесения на рассмотрение парламента закона об импичменте. Об этом сообщает газета "Известия". 

Бывшие участники военной операции в Донбассе требуют, чтобы закон был внесен на рассмотрение в течение пяти рабочих дней.

Мтингующие сообщили, что закон не касается "конкретно Порошенко". 

Материал опубликовали:

Виктория Левицкая

Написать комментарий
Хабаровск заволокло дымом из-за пожаров на территории Китая Обнаружено превышение предельных концентраций веществ в воздухе
вчера

ГОСТИ

  • Михаил Беляев главный экономист Института фондового рынка и управления, кандидат экономических наук
  • Сергей Голодов доцент кафедры статистики РЭУ им. Г.В. Плеханова
  • В Волгоградской области в городе Волжский жители собирали подписи против строительства нового цеха химического завода

    20:41, 21 октября 2017

    Расширить производство планирует уже работающее предприятие "Волжский орг-синтез". В митинге против этого приняли участие около двухсот человек. Многие горожане пришли с детьми: Участники держали плакаты с лозунгами "За чистый воздух".  Обращение с подписями они хотят передать губернатору области.

    Наталья Ивлева, жительница Волжского: Вообще-то поднять волну протеста не только против строящегося цеха, а против всех предприятий, которые постоянно отравляют воздух, из-за этого высокая заболеваемость народа

    Екатерина Бутаева, жительница Волжского: У нас итак достаточно заводов, то есть в Волжском полно заводов. Люди болеют постоянно - не нужно это все!

    Представителей власти и завода на митинге не оказалось. Ранее руководство "Волжского оргсинтеза" сообщало, что новый цех на предприятии заменит существующее производство с устаревшим оборудованием. Горожане сейчас ждут публичных слушаний, которые намечены на 30 октября. Там они намерены отстоять свою позицию.

    Написать комментарий
    2 дня назад

    Сергей Лесков: Отсутствие оппозиции является самой большой угрозой для власти. На этом погорели КПСС и СССР

    Сергей Лесков Обозреватель ОТР

    В Нижнем Новгороде два десятка человек вышли на митинг против повышения стоимости проезда в общественном транспорте

    20:28, 21 октября 2017

    Участники акции просили вернуть прежнюю цену. В августе власти подняли стоимость билета на одну поездку с 20 до 28 рублей. При использовании транспортной карты проезд чуть дешевле - 26 рублей. Среди митингующих больше всего было студентов.

    Ольга Бородина, участник митинга: 1 150 проездной, а сама стипендия полторы тысячи. И что мне эти 200-300 рублей остаются? Я считаю, что это дорого. Это во-первых, а во-вторых, повышение сразу на 20% это слишком резко, всегда было 20, теперь 28.

    Митинг был согласован с городскими властями. За проведением акции следила полиция.

    Материал опубликовали:

    Виктория Левицкая

    Написать комментарий
    Суд отказал шахтерам из Гуково в апелляции по делу о митингах Суд посчитал, что полицейские пресекли массовую несанкционированную акцию, а не пикеты
    2 дня назад

    ГОСТИ

  • Андрей Осипов автоэксперт, редактор сайта osipov.pro
  • Сообщение сайта

    СВЯЗАТЬСЯ С РЕДАКТОРОМ

     
    *Поля отмеченные знаком «звездочка» обязательны для заполнения

    НАПИСАТЬ В ПРЯМОЙ ЭФИР

    Авторизация

    Регистрация
    Восстановить пароль
    *Поля отмеченные знаком «звездочка» обязательны для заполнения

    Регистрация

    *Поля отмеченные знаком «звездочка» обязательны для заполнения

    Восстановление пароля

    Введите адрес почты, который использовали для регистрации, и мы отправим вам пароль.

    Редактирование записи

    Восстановление пароля

    Введите новый пароль и нажмите соxранить

    Новая запись в раздел дежурные

    ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС

    КОД ВИДЕО

    Выберите размер

    twitter vk banner instagram facebook new-comments