В ярославском колл-центре по коронавирусу заработали две дополнительные линии

В ярославском колл-центре по коронавирусу заработали две дополнительные линии | Новости | ОТР

Звонки принимают восемь операторов

2020-10-29T10:32:00+03:00
В ярославском колл-центре по коронавирусу заработали две дополнительные линии
Новости, 02.12.2020, 22:00. Полный выпуск
Сергей Куликов заменит Анатолия Чубайса на посту руководителя «Роснано»
Новости, 02.12.2020, 20:00. Полный выпуск
Британия первой сертифицировала вакцину компании Pfizer
Новый завод по производству серной кислоты заработал в Тольятти
В белгородской Покровке отремонтировали школу
Путин поручил начать массовую вакцинацию на следующей неделе
Новости, 02.12.2020, 19:00. Полный выпуск
В придорожное кафе в Хабаровском крае наведался тигр
У жителя Выборгского района обнаружили склад с оружием

В Ярославле, созданный на базе областного врачебно-физкультурного диспансера колл-центр, открыл две дополнительные линии по приёму обращений граждан. Теперь их четыре. Звонки принимают восемь операторов, передает ОТР.

Сейчас Ярославская область находится в светло-красной зоне по распространению коронавируса. Каждый день в регионе выявляют около 100 новых случаев заражения. Ситуацию осложняет и увеличение числа сезонных простуд.

На линию поступает около тысячи звонков в неделю. Чаще всего обращаются те, кто не смог дозвониться до скорой помощи или районной поликлиники.

«В течение длительного времени я не могу дозвониться всё время занято. У меня очень болен ребёнок у него температура 38,6. Сейчас обстановка такая… Я не знаю, может быть и коронавирус», - говорит жительница Ярославля Ольга Миклютина.

«Некоторые не знают свои поликлиники, не знают, что им делать, например, когда они живут в одном месте, а прописаны в другом. Мы подсказываем, что делать. Симптомы называют, подсказываем как поступить в этом вопросе, например, о получении больничного листа», - пояснила оператор горячей линии по коронавирусу Наталья Волкова.

Режим работы горячей линии в Ярославле с 8 утра и до 8 вечера. Звонки принимают врачи физкультурного диспансера. Перед этим они прошли специальную подготовку.

Материал опубликовала: Ирина Полубояринова
Авторизуйтесь, чтобы быстро и удобно комментировать
Авторизуйтесь, чтобы быстро и удобно комментировать
Комментарии (0)