В Центробанке предложили анонимно сообщать о нарушениях прав потребителей финуслуг
Центробанк выступил с инициативой, согласно которой сотрудники финансовых организаций будут анонимно информировать потребителей о нарушениях прав со стороны их компаний. Об этом сообщает радиостанция "Говорит Москва". Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян прокомментировал нововведение. По его словам, такой инструмент для борьбы с мошенничеством и навязыванием услуг может использоваться, но не анонимно. "Элемент анонимности напоминает нам не самые приятные эпизоды нашей истории. Если я что-то делаю, то делаю публично, будь это регулятор или первые лица... Здесь термин стукачество неуместен, потому что это зло, с которым всё общество должно бороться. ЦБ как регулятор говорит: коллеги, давайте выявлять их не только через потребителей этих услуг, но и через людей с совестью, которые работают в организации", - заявил он. Тосунян также напомнил, что при введени такого предложения необходимо учитывать многие детали, чтобы исключить спекуляции и шантаж внутри организаций.
ОТР - Общественное Телевидение России
marketing@ptvr.ru
+7 499 755 30 50 доб. 3165
АНО «ОТВР»
1920
1080
В Центробанке предложили анонимно сообщать о нарушениях прав потребителей финуслуг
Центробанк выступил с инициативой, согласно которой сотрудники финансовых организаций будут анонимно информировать потребителей о нарушениях прав со стороны их компаний. Об этом сообщает радиостанция "Говорит Москва". Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян прокомментировал нововведение. По его словам, такой инструмент для борьбы с мошенничеством и навязыванием услуг может использоваться, но не анонимно. "Элемент анонимности напоминает нам не самые приятные эпизоды нашей истории. Если я что-то делаю, то делаю публично, будь это регулятор или первые лица... Здесь термин стукачество неуместен, потому что это зло, с которым всё общество должно бороться. ЦБ как регулятор говорит: коллеги, давайте выявлять их не только через потребителей этих услуг, но и через людей с совестью, которые работают в организации", - заявил он. Тосунян также напомнил, что при введени такого предложения необходимо учитывать многие детали, чтобы исключить спекуляции и шантаж внутри организаций.
Центробанк выступил с инициативой, согласно которой сотрудники финансовых организаций будут анонимно информировать потребителей о нарушениях прав со стороны их компаний. Об этом сообщает радиостанция "Говорит Москва". Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян прокомментировал нововведение. По его словам, такой инструмент для борьбы с мошенничеством и навязыванием услуг может использоваться, но не анонимно. "Элемент анонимности напоминает нам не самые приятные эпизоды нашей истории. Если я что-то делаю, то делаю публично, будь это регулятор или первые лица... Здесь термин стукачество неуместен, потому что это зло, с которым всё общество должно бороться. ЦБ как регулятор говорит: коллеги, давайте выявлять их не только через потребителей этих услуг, но и через людей с совестью, которые работают в организации", - заявил он. Тосунян также напомнил, что при введени такого предложения необходимо учитывать многие детали, чтобы исключить спекуляции и шантаж внутри организаций.