СК в Алтайском крае начал проверку после появления в эфире телеканала «Наши новости» сюжета про пенсионерку, которую водитель и кондуктор час не выпускали из автобуса. 22 июня в Барнауле 77-летняя пассажирка автобуса забыла пенсионное удостоверение и деньги дома, но попыталась расплатиться проездным. Кондуктор принимать его без пенсионного удостоверения отказалась. Женщине предложили выйти из автобуса, но она отказалась, сославшись на больные колени. После этого водитель выпустил из салона всех пассажиров, а пенсионерку еще час продержал в душном автобусе, пока на место не приехала дочь женщины. Ей пришлось вызвать скорую из-за поднявшегося давления. Полиция Барнаула возбудила уголовное дело.