Второй этап перехода к цифровому телевидению в России завершён, проблем не было. Об этом сообщил замглавы Минкомсвязи Алексей Волин. Напомним, 15 апреля к цифровому телевидению в России подключились ещё 40 миллионов человек, включая жителей Москвы и области - это было самое масштабное в Европе одномоментное отключение устаревшего формата вещания. По словам Волина, с учётом опыта первого этапа была усилена федеральная горячая линия. Сейчас 1800 операторов отвечают на вопросы и жалобы жителей. Время их ответа в пиковую загрузку на первом этапе в феврале доходило до пяти минут, а сейчас - семь секунд. За первую неделю позвонили больше 180 тысяч человек. В Москве на линии работал робот. Алексей Волин, заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: «Это в основном были типовые вопросы: как настроить, где работает, в чем своеобразие. И робот на основе искусственного интеллекта на 50 тысяч звонков ответил и дал, точнее дала, подробные консультации. Потому что робот в Москве разговаривала женским голосом. Многие бабушки звонили, благодарили, спрашивали: "Откуда ты такая, милочка, умная и что для тебя сделать?». Сейчас в регионах России без аналогового телевидения живут уже 50 миллионов человек. Переход к цифре начался в декабре с Тверской области. Закончится он 3 июня, когда будут отключены последние 57 регионов.