Подробную инструкцию по действиям в случае проблем с горячей или холодной водой рассказали представители Мосжилинспекции изданию Собеседник.ру.  "Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C," — ответила пресс-секретарь Мосжилинспекции Виолетта Нежевенко.  "То есть открываешь кран — и она уже должна быть горячей. Если вода течет более низкой температуры (скажем, меньше 40 °С) или требуется время, чтобы она достигла нужной температуры, это уже отклонение от нормы", - добавляет Нежевенко.  Проблемы с температурой горячей воды жильцы могут решить звонком в коммунальные службы или управляющую компанию. Представители ведомств обязаны зафиксировать проблему и преступить к её решению.  Более того, такой звонок может стать основанием для перерасчета платы за воду: если температура «горячей» воды оказалась ниже 40 градусов, то ее расчет будет происходит по цене холодной воды.