Объявления в метро и на вокзалах, информационные справки в аэропорту или на улицах города. Это привычная для большинства из нас ситуация, а вот люди с нарушением слуха в таких случаях оказываются полностью беспомощны. Чтобы помочь им, герои нового выпуска программы "Основатели" создали специальную службу для глухих. Диспетчеры при помощи видеосвязи готовы в любой момент выручить слабослышащего человека. Как работает эта служба? С какими просьбами и проблемами туда обычно обращаются? В каких регионах уже действует горячая линия и когда она появится во всех городах страны?