Альбина Холгова: «У подарка две задачи – обрадовать и сделать сюрприз»
https://otr-online.ru/programmy/otrazhenie-1/albina-holgova-u-podarka-dve-zadachi-obradovat-i-sdelat-syurpriz-67142.html
Мария Карпова: Альбина Холгова с нами на связи, президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу. Альбина, здравствуйте.
Петр Кузнецов: Здравствуйте.
Альбина Холгова: Мария, Петр, здравствуйте.
Мария Карпова: Альбина, мне кажется, стоит начать с того, что вообще 8 Марта кому что дарить? Например, если взять работу, вообще насколько уместно дарить своим коллегам подарки на 8 Марта, мужчинам – женщинам, женщинам – женщинам?
Альбина Холгова: На 8 Марта принято, конечно, поздравлять всех дам. Но если мы говорим о коллегах, то женщины, поздравляя других женщин, могут ограничиться просто словами.
Мария Карпова: Да.
Альбина Холгова: А вот со стороны джентльменов, конечно, ожидаются какие-то презенты. Но, если опять же говорим о деловых отношениях, они не должны быть дорогостоящими, это что-то символическое.
Мария Карпова: Ну например? Просто подарить букетик?
Альбина Холгова: Ну, например, 5–7 тюльпанов или красиво оформленные сладости. Вот здесь, кстати, всегда говорят: ну, вы знаете, вдруг дама села на диету и она не ест сладости, это будет плохим подарком...
Мы всегда имеем шанс прогадать с презентом, к этому нужно относиться спокойно. Мы можем подарить фарфор, мы можем подарить живопись, книгу, но девушка не читает, не любит книги или у нее нет времени, т. е. всякое может быть. Вот здесь действительно важно именно внимание.
Петр Кузнецов: Ну, с цветами мы тоже можем прогадать, нелюбимые, а то и аллергия на какие-то из них.
Альбина Холгова: С абсолютно любым подарком. Вот у нас же есть в этикете список безошибочных презентов, мы к нему всегда можем прибегнуть, но и с ним мы можем прогадать. То есть к этому нужно относиться спокойно.
Мария Карпова: Какие подарки точно не стоит дарить, вот точно, категорически нет?
Альбина Холгова: Коллегам?
Мария Карпова: Коллегам, да, давайте начнем с коллег.
Альбина Холгова: Все, что касается тела, это исключено, категорически запрещено. То есть есть такая фраза в этикете: близким людям – близко к телу. То есть вот, например, любимой девушке, родственнице можно подарить какой-то платок, шарф, что-то, что касается тела, а вот коллегам – исключено.
Мария Карпова: Даже если это дарит девушка девушке? Мне кажется, просто платок, да, какой-то – это хороший подарок, нет?
Альбина Холгова: Ну вот все-таки... Смотрите, людям, которые входят с нами в нашу интимную дистанцию, это 35 сантиметров, это люди, которые имеют право нас трогать. То есть, если речь идет о коллегах, следовательно, у нас дистанция 60 сантиметров, в деловом этикете есть табу на прикосновение коллег, соответственно, все, что касается тела, дарить уже нельзя, за исключением ювелирных украшений.
Мария Карпова: Еще что-то входит в этот список табу?
Альбина Холгова: Кремы, все средства гигиенические, вы знаете, гели для душа, мыло, что-то еще – вот это все под запретом, это все человек сам должен себе покупать.
Петр Кузнецов: Альбина, главная трудность... Ты сейчас продолжишь...
Мария Карпова: Да-да-да.
Петр Кузнецов: По этикету просто...
Главная трудность работающих в этот день мужчин: вот если офис большой и ты понимаешь, что ну если всем даже по цветочку, то это как-то затратно... Вот как правильно поздравлять коллег-женщин на работе? Все равно всех, кого ты знаешь, кто попадется на пути, по дороге? Я имею в виду в офисе.
Альбина Холгова: Да, Петр, мы тут должны отталкиваться все-таки от понимания, сколько мужчин и сколько дам. То есть если мы понимаем, что в коллективе, не знаю, один кавалер и пятьдесят женщин, ну что ему делать? Тогда, конечно, лучше заказать какой-то торт, может быть... Кстати, здесь руководство может присоединиться и помочь вот этому единственному кавалеру поздравить...
Петр Кузнецов: Да! Да!
Мария Карпова: Так, хорошо, с работой, с рабочим этикетом мы разобрались. Что касается отношений мужчины и женщины, например супружеской пары, что уместно дарить, что не уместно?
Альбина Холгова: Вот здесь список просто огромен. В первую очередь мы отталкиваемся от того, что хочет получить дама сердца...
Мария Карпова: То есть можно спросить, да, это уместно, спросить: «Что ты хочешь получить на праздник?»
Альбина Холгова: Спросить нельзя, Мария, потому что у подарка две задачи: обрадовать и сделать сюрприз. Если мы спрашиваем, если мы говорим об этикете сейчас, нельзя спрашивать, потому что не будет уже сюрприза. То есть нужно как-то вот внимательно слушать ее на протяжении последних месяцев, она обязательно проговорится.
Мария Карпова: Бытовая техника, миксеры, стиральные машины?
Альбина Холгова: Если только она мечтает об этом. Поэтому все-таки здесь это весна, это любовь, мы подчеркиваем гендер, поэтому нужны какие-то романтические подарки. А вот, кстати, не ограничиваются они в цене...
Петр Кузнецов: Да, вот-вот-вот, это самое главное.
Мария Карпова: Да-да-да.
Петр Кузнецов: Мы сейчас как раз по ценам будем проходиться. Он может быть, не знаю, он должен быть, вот какое слово здесь уместнее подобрать, дорогим, сравнимым с подарком на день рождения?
Альбина Холгова: Ну, здесь мы все-таки отталкиваемся от возможности, вы знаете. Вот если у кавалера нет возможности, он может ограничиться...
Петр Кузнецов: Ну это да, понятно. То есть потолка здесь нет, да, вот такого по этикету?
Альбина Холгова: Потолка нет. Например, если на Новый год есть, ни в коем случае нельзя дарить дорогие подарки, то здесь нет.
Петр Кузнецов: Да-да. Вот, отлично, мы как раз с вами про Новый год говорили.
Мария Карпова: Спасибо большое!
Петр Кузнецов: Спасибо! Альбина Холгова.
Мария Карпова: Альбина Холгова, эксперт по этикету, была с нами на связи.