Мария Карпова: Игорь Балынин с нами на связи, кандидат экономических наук. Игорь, здравствуйте! Игорь Балынин: Здравствуйте! Доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации. Мария Карпова: Да, прошу прощения. Антон Липовский: Спасибо. Мария Карпова: Какие основные психологические уловки маркетологов заставляют нас покупать ненужное, особенно в период больших распродаж вроде «черной пятницы»? Ну и главный вопрос: как им противостоять? Антон Липовский: Как? Это возможно? Игорь Балынин: Действительно, достаточно много разных уловок используется, причем, не только в период проведения «черной пятницы» и каких-либо распродаж. Это те непосредственно уловки, которые применяются в течение очень длительного периода времени, по сути в течение всего года. И в данном случае Всемирный день распродаж или, соответственно «черная пятница» – это лишь дополнительный повод. И самая, конечно, распространенная уловка – это надпись «скидка», которую предлагают 70, 80, 90%. Здесь в данном случае все лишь ограничивается аппетитом маркетолога. И, конечно, самое главное – это смотреть не только на зачеркнутую цену, на написанную скидку с минусом, но и, соответственно, обращать внимание на реальную сумму, стоимость покупки, которая возникает с учетом применения данной скидки. Это действительно важно. И, как правило, если приобретается товар, который нужен, который действительно нужен, то цена на данный товар известна покупателям, потому что он до этого приобретал, и поэтому покупатель понимает реальную цену. И нужно здраво смотреть на ту цену, которая, соответственно, указана на полке в физическом магазине или, соответственно, на странице онлайн-магазина. Более того, важно также отметить, что, конечно, товары могут продаваться разные по объему, весу, высоте, ну, в зависимости от того, о каком конкретно мы говорим товаре. Соответственно, на эти показатели нужно тоже обращать внимание, особенно при онлайн-покупках, когда его не так видишь визуально, как он выглядит, а смотришь на его характеристики. Потому что то или иное снижение цены может быть связано и с тем, что упаковка поменьше, например. Поэтому на них тоже нужно обращать внимание. Еще я бы хотел обратить внимание, что, как в физическом магазине есть, соответственно, есть разные продавцы, разные производители, так, соответственно, и на маркетплейсах тоже присутствуют разные продавцы, которые продают один и тот же товар. И, соответственно, цена на один и тот же товар у разных продавцов тоже может отличаться. И цена на разных маркетплейсах аналогично тоже может отличаться. Поэтому здесь тоже целесообразно проводить сравнение. Потому что, условно, в один момент времени может быть, даже в момент времени, не только в день, а даже в момент времени, подчеркиваю, цена на одном маркетплейсе может быть выгоднее, чем на другом. А в другом, соответственно, моменте наоборот. Ну и самый, наверное, главный совет – это подходить максимально здраво к покупкам и приобретать только то, что действительно нужно. А для этого важно организовывать предварительное планирование, составлять список покупок, которые действительно необходимы, и которые, соответственно, улучшают жизнь человека. На это вот очень важно обращать внимание при осуществлении покупок как в физическом магазине, так и в онлайн-магазине. Антон Липовский: Ну это что-то… Игорь Балынин: И еще на что я бы хотел обратить внимание, что в моменты, особенно в моменты ажиотажа и в моменты праздничных дней очень сильно, к сожалению, активизируются мошенники. И поэтому очень важно обращать внимание на те сайты, которые посещаете и, соответственно, особенно игнорировать ссылки, которые приходят на почту. Потому что часто, к сожалению, мошенники пользуются, да, изменяя там одну букву в сайте, и далее запрашивая данные. Ну и далее, конечно, вступает известная схема, что эти данные утекают, да, и, соответственно, передаются данные банковской карты. Поэтому на это тоже очень важно обращать внимание при осуществлении покупок. Потому что вот эти вот дни, они, к сожалению, привлекают людей… Антон Липовский: Да, ажиотаж. Это что-то из финансовой грамотности. Меня вот зацепило понятие «реальная стоимость товара». Ну мне кажется, мы все-таки далеко не эксперты во многих областях. Вот все-таки чуть-чуть подробнее, реальную стоимость товара, как мы ее можем отследить? Игорь Балынин: Ну мы же приобретаем, как правило, одни и те же товары по истечении того или иного промежутка времени. И мы знаем, сколько стоит тот или иной товар. Поэтому мы можем без проблем определить его стоимость. Если же это какой-то новый товар, да, или товар длительного потребления, который мы редко приобретаем, например, какая-нибудь техника, которая на длительный период времени приобретается, то здесь правильным будет максимально заранее планировать такую покупку, и на протяжении, соответственно, нескольких недель желательно мониторить цену на этот товар на разных онлайн-площадках и в физических магазинах. Потому что на самом деле здесь бывают разные ситуации, что цена может быть выгоднее и в физическом магазине, и в онлайн-магазине. Поэтому здесь всегда нужно сравнивать, смотреть индивидуально. Ведь самый главный совет, о котором я говорил выше – это планирование в части покупок длительного пользования. Это максимально предварительное планирование и отслеживание. Антон Липовский: Ну, если глобальная покупка. Мария Карпова: Игорь… Игорь Балынин: На протяжении длительного промежутка времени, нескольких недель мы точно сможем понять реальную стоимость товара. Потому что, как правило, завышение данной стоимости происходит на какой-то небольшой промежуток времени. Мария Карпова: Игорь Викторович, вы в своей практике замечаете, что у нас стала выше культура потребления? И как она будет меняться в ближайшее время? Антон Липовский: Мы поумнели? Мария Карпова: Да. Стали ли мы более образованными в этом деле? Игорь Балынин: Да, я дума, что действительно осознанность при осуществлении покупок растет. Поэтому действительно, поскольку много факторов, в том числе, вот активное распространение информации и в средствах массовой информации, и наличие различных приложений, которые позволяют и планировать, и сравнивать ценообразование в магазинах. И, соответственно, далее, по мере дальнейшего развития, да, в том числе, и распространения, между прочим, и искусственного интеллекта, здесь, пожалуй, за ним тоже очень большое ближайшее будущее, я бы так бы обозначил. Такая осознанность будет тоже дополнительно увеличиваться. И, соответственно, число покупок, о которых граждане будут жалеть, что они их сделали, да, ненужных покупок, будет сокращаться. Мария Карпова: Спасибо, Игорь Викторович! Антон Липовский: Спасибо! Мария Карпова: Игорь Балынин был с нами на связи, кандидат экономических наук, доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации. Антон Липовский: Ну что за недоверие, улыбаюсь я зрителю, например, из Мурманской области. Но он не единственный такой в своем роде: «Скидки – это прямое мошенничество. Бесплатный сыр только в мышеловке». Но на самом деле мне понравилось другое сообщение, я сейчас хочу обязательно показать. «Двоюродная сестра сделала такую игрушку на елку своими руками». Маша, ну смотри, какая Баба Яга получилась. Мария Карпова: Ничего себе! Антон Липовский: Ну это же, ну это, ребята, ну это правда, это очень красиво. Мария Карпова: Настоящее произведение искусства, я бы даже сказала. Антон Липовский: Да, вот такое действительно и купить хочется, правда? Мария Карпова: Это да. Антон Липовский: Спасибо! Спасибо вам большое! Мария Карпова: У нас далее одна очень приятная тема еще для обсуждения. Антон Липовский: Самое главное.