Мария Карпова: Елена Галуза с нами на связи, независимый HR-эксперт. Я думаю, что Елена профессиональней ответит нам на эти вопросы. Елена, здравствуйте! Елена Галуза: Доброе утро! Антон Липовский: Здравствуйте! Мария Карпова: Елена, по каким вообще конкретным признакам мы можем понять, что профессия следующая на очереди в этом списке исчезающих профессий? Елена Галуза: Ну, как нам кажется, HR-экспертам, это все-таки когда с данной технологией лучше справляется искусственный интеллект, роботы, самообслуживание, то есть это профессии, связанные с повторяющимися, рутинными, стандартизированными задачами. Соответственно, нам уже помогает в этом искусственный интеллект и какие-то другие, там, дроны, как мы говорили, машины-курьеры, и, соответственно, мы понимаем, что профессии, которые связаны, наоборот, с интеллектуальным трудом, они все-таки остаются и не уйдут полностью. Как-то меняются формы взаимодействия человека, но при этом не уходят. Мария Карпова: Но вот мы назвали грузчика. С чего начали. Антон Липовский: Экономиста, бухгалтера пишут нам. Мария Карпова: Продавец. Как бы вы прокомментировали этот список? И что бы еще туда добавили? Елена Галуза: Я точно с этим согласна. Такси, грузовики, доставка, очень много уже новых технологий, которые пытаются изменить данные, наверное, рабочие места. Туда же как раз бухгалтер, потому что бухгалтерские операции, обработка документов, они достаточно стандартизированные. Я бы еще туда отметила «операторы колл-центров, телемаркетологи», потому что у них тоже рутинные, повторяющиеся задачи. Ну и, конечно, туда мы тоже добавила, возможно, это переводчики, корректоры и редакторы, потому что развитие искусственного интеллекта идет очень быстро. Машинный перевод, генерация текста, рерайтинг, конечно, оно идет еще не на должном уровне, мы все равно еще отличаем текст, написанный искусственным интеллектом и обычный текст, написанный человеком. Но все равно в эту сторону очень активно идет спрос, и, соответственно, человека быстро заменяет. Мария Карпова: Елена, а вот интересно, что касается вашей сферы, HR, ну, скажем так, кадровик по-нашему, вас как-то коснется эта автоматизация, может быть, наоборот, появятся какие-то новые направления? Потому что, в принципе, я вот так вот думаю, часть работы кадровика может выполнить искусственный интеллект. Он может отобрать. Антон Липовский: Протестировать потенциального новичка. Елена Галуза: Да, в нашей работе эйчара есть огромное количество задач, которые можно автоматизировать, начиная от подбора, трудоустройства и ведения сотрудника. Но все равно порядка, наверное, 70 процентов еще не может заменить искусственный интеллект. И мы как раз, вот я знаю, вообще в нашей сфере, мы с коллегами делимся, что мы уже можем сделать, что нет, и это очень сильно сокращает время на операционку и позволяет взаимодействовать нам с людьми, с сотрудниками, с компаниями, с которыми мы работаем. И это очень большой шаг. Потому что обычно эйчары, они просто завалены операционкой, и у них нет возможности посмотреть на стратегические цели, на развитие компании и как мы можем ей помочь в этом деле. Антон Липовский: Это все классно. Но вот я общался, например, с теми же бухгалтерами, где, казалось бы, сама профессия, она основана на точных математических данных, на определенных моделях. Бухгалтеры говорят, слушайте, ну, искусственный интеллект может заменить только какие-то типовые, в каких-то типовых ситуациях нас. Что касается любой нестандартной ситуации, компания сразу получит финансовый крах. Вот что касается вот таких рисков. Те же программисты если будут заменены, бухгалтеры, мы же можем вообще сбой в системе получить. Елена Галуза: Да, это точно. Поэтому мы ни в коем случае не говорим о быстром, каком-то скоростном переходе. Все теперь нам бухгалтеры никто не нужен, мы с ними не дружим, не принимаем их на работу. Нет. Скорее всего, именно бухгалтера, они станут сотрудниками, финансовыми аналитиками, финансовыми консультантами, то есть они немного свою сферу изменят в связи с тем, что именно операционные задачи будет выполнять искусственный интеллект и автоматизированные процессы, а уже человек, сам сотрудник, он будет выполнять более умственную работу, которую, соответственно, и будет перепроверка этих данных, возможно, определенный логический вывод на основе этой информации. Мария Карпова: Елена, в связи с новыми тенденциями какие навыки становятся новой валютой будущего, так это назовем, если рутинные операции отходят к машинам? Не знаю, эмоциональный интеллект, системное мышление? Что особенно ценно будет в ближайшие пять-десять лет? Елена Галуза: Да, вы абсолютно правы. На первом месте это эмоциональный интеллект, он уже и был, наверное, в течение пяти лет самым развитым, да, навыком, на который смотрит все работодатели. Второе – это критическое мышление. Потому что в эпоху искусственного интеллекта очень много неправдивой информации, и в принципе нужно всю информацию фильтровать. И именно человек с критическим мышлением, он может быть гораздо более эффективен и проактивен в работе. Следующий, наверное, третий, топ-три навыка, это будет аналитика. Потому что быстрый поиск информации, быстрый поиск нужной информации, отчленение от других каких-то мусорных, скажем так, данных, это самое важное, что необходимо сейчас человеку в эпоху такой развитости информации и эпоху интернета, когда есть все и всегда. Мария Карпова: Елена, спасибо большое! Елена Галуза была с нами на связи, независимый HR-эксперт. Антон Липовский: Спасибо. Из Москвы сообщение: «Давайте всех нас на свалку, раз искусственный интеллект все может». Маш? Мария Карпова: Я не хочу на свалку. Антон Липовский: Я тоже пока не хочу. Мария Карпова: «Машинисты строительной техники останутся всегда. Вопрос только в профессионализме каждого машиниста, а с этим сложнее. Востребованность очень большая, а профессиональных учебных центров нет. В этом проблема». Антон Липовский: Какое сообщение! «Нас, пенсионеров, искусственный интеллект никогда не заменит. Скорее мы его кое-где можем потеснить», пишет нам Валерий из Иваново. Валерий, сто процентов. «Исчезающими специальностями в будущем может быть будет большинство чиновников». Посмотрим, посмотрим. Мария Карпова: И сообщением таким предлагаю закончить, потому что День грузчика, в конце концов, с этого начали. «А вы попробуйте пианино 700 килограммов занести на 7 этаж по лестнице! Мне мальчишки заносили, робот тут не поможет». И не поспоришь! Спасибо за ваше сообщение из Ульяновской области.