Анна Белоглазкина: Роберт Симонян. Роберт, здравствуйте. Роберт Симонян: Добрый день. Петр Кузнецов: Здравствуйте. Анна Белоглазкина: Самый очевидный вопрос – как же бороться с этими звонками и можно ли вообще как-то себя от них освободить? Роберт Симонян: На самом деле первым делом не стоит распространять свой реальный номер телефона на всяких сервисах, из которых потом будут звонить, условно говоря, это сервисы по продажам и т. д. Если там указываете какой-то, скажем так, левый номер телефона, то вы, скорее всего, будете понимать, что если звонят на этот номер, то это не ваш друг, не ваш знакомый, который хотел позвонить именно вам, а это какие-то вот «холодные звонки» и т. д. Петр Кузнецов: Да, Роберт, но вам ответят, например, что нужно воспользоваться услугой того или иного сервиса, а без введения номера авторизация невозможна, а купить что-то очень хочется, поэтому так и оставляешь следы в интернете. Так, получается? Анна Белоглазкина: Ну вот Роберт предлагает же нам использовать другой номер телефона для регистрации на различных сервисах, не личный, чтобы мы видели, что если туда звонят, то... Петр Кузнецов: В таком случае это не каждому удобно может быть, держать второй телефон, вторую SIM, запутаешься... Роберт Симонян: Сейчас многие сервисы сами этой защитой занимаются, т. е. не публикуют наш настоящий номер, а через переадресацию настраивают. Также есть и мобильные операторы, которые начали таким заниматься: предлагают нам другие номера, которые можно указывать на разных сайтах, которым мы не доверяем, и в итоге защитить свой номер от таких спам-звонков. Хорошо пользоваться таким, а не какими-то другими, левыми приложениями, которые говорят о том, что будут защищать нас от спам-звонков, тем более у них там какая-то база существует, по которой они будут говорить, кто нам именно звонит. Это достаточно плохая история, потому что, скорее всего, за такими приложениями стоят какие-то мошенники, которые первым делом считывают вашу записную книжку, т. е. понимают, кто как записан у вас, в дальнейшем для социальной инженерии именно этих людей. Ну и плюс эти приложения в какой-то момент могут перестать принимать реальные звонки, показывать вам, что кто-то из ваших контактов звонит, и менять контакты, так чтобы номер злоумышленника показывался как номер вашего друга и т. д., человека, который записан у вас в записной книжке. Анна Белоглазкина: А если нам сотовый оператор или банк предлагает такую услугу и говорит, что «вот заплатите дополнительную сумму, и мы установим вам спам-защиту»? Роберт Симонян: Лично я таким не пользуюсь, но для людей, которые боятся такого либо попадают на такие уловки, в принципе вариант неплохой. Петр Кузнецов: Роберт, еще хочется поговорить о другой защите, о государственной. Может, какой-то закон, который должен был вот эту вот стеночку построить между спамерами и нами? Как он работает, как это на деле? Или здесь очень сложно законом регулировать эти штуки? Роберт Симонян: На самом деле законом регулировать все эти дела достаточно сложно: пытаются все время, издаются новые законы, пытаются бороться с этим, но просто нет конкретного определения, именно какие звонки должны поступать, какие не должны. Поэтому все-таки какую-то часть своих данных и себя должен защищать сам пользователь и не надеяться на такую защиту. Хотя со временем все это исправляется, издаются новые законы, все это наказуемо, и будем надеяться, что со временем это перестанет быть такой проблемой. Анна Белоглазкина: А вот нам телезритель пишет, что не отвечает на неизвестные номера, потому что боится, что у него снимут деньги за такой звонок. Можете объяснить нам, возможно ли это? И вообще, насколько безопасно отвечать на неизвестные номера? Вот мы сейчас говорили о том, что иногда приходится отвечать на неизвестные номера. Если мы понимаем, что робот, сразу скидываем или что делаем? Роберт Симонян: На самом деле да, если мы понимаем, что это не тот человек либо это «холодные звонки», по-хорошему сразу сбросить. Потому что сейчас технология не стоит на месте и есть такая вещь, как искусственная сеть, которая может генерировать наш голос по нескольким секундам записи нашего голоса. Условно говоря, поступает звонок, мы немножко говорим, семпл нашего голоса собирается, дается нейронной сети, она обучается, и в итоге получается история, что звонят как будто бы с нашим голосом либо записывают голосовые [сообщения] каким-то нашим знакомым и т. д. и просят деньги. Чтобы от этого сразу тоже защититься, мы пытаемся особо долго не говорить с такими роботами, людьми и т. д., если мы понимаем, что это не то. Петр Кузнецов: Роберт, очень коротко, интересуется телезритель из Москвы: «Это у нас только такая схема работает, или это где-то там придумали и во всем мире распространено?» Роберт Симонян: Нет, эта схема работает везде, это один из методов социальной инженерии, поэтому используется это везде. Петр Кузнецов: Мы не уникальны, телезритель. Спасибо большое! Роберт Симонян, руководитель отдела цифрового развития проекта «КиберМосква».