Петр Кузнецов: Никита Киреев, руководитель компании по профессиональной приемке квартир, тот самый человек, который помогает вам найти все изъяны. Никита, здравствуйте. Мария Карпова: Здравствуйте, Никита. Никита Киреев: Доброе утро. Петр Кузнецов: Вопрос в следующем: человек самостоятельно может это сделать, без помощи специалиста? Ну вот мы сейчас послушаем от вас какие-то эффективные, самые главные практические советы – этого достаточно будет? Никита Киреев: Я думаю то, что отчасти да, но в целом чем профессиональный приемщик от непрофессионального отличается? Во-первых, наличием оборудования специализированного поверенного, и, во-вторых, все-таки багаж знаний вот так вот за две-три минуты, десять минут и даже полчаса невозможно передать, чтобы как бы человек понял и запомнил все эти нормативные документы, а их достаточно много. Поэтому можно, конечно, пробежаться по основным дефектам каким-то, которые можно визуально определить самостоятельно человеку, не применяя строительное оборудование какое-то профессиональное, но в целом скрытых дефектов определить, конечно же, не получится самостоятельно, нужно вызывать специалистов. Мария Карпова: Никита, давайте так: на каком этапе вы уже можете понять, что жилье некачественное? Уже входя в квартиру, не знаю, походив по ней, или еще даже не заходя в подъезд можете сказать, что нет, вот все плохо будет? Никита Киреев: Заходя в подъезд, уже понимаешь, какими материалами пользовался застройщик и насколько качественно он выполнял работы. Если в МОПах сделано все плохо, скорее всего, и в квартире точно так же будет. Но не всегда, есть исключения, конечно. Петр Кузнецов: Было такое, что не к чему придраться, все замечательно? Все измерили, все приборы подключили, все свои знания. Никита Киреев: Я могу сказать, что из практики у меня был один случай всего, когда мы пришли на осмотр, квартира была небольшая, студия с чистовой отделкой. Нашли буквально пару-тройку косметических дефектов, застройщик их устранил на месте, и мы ничего не зафиксировали. Мария Карпова: Что это было за жилье? Эконом-класса, премиум-класса, или что это было? Петр Кузнецов: Что можно на месте устранить, сразу же, да: «А у вас там, кажется, пыль под кроватью?» – «Секунду... Все». Никита Киреев: Нет, это был эконом-класс. Мария Карпова: Удивительно. Никита Киреев: В целом застройщик просто федеральный крупный, отвечает за качество своих комплексов. Поэтому я думаю то, что хорошо у него получилось, и это на самом деле практика постоянная у этого застройщика, сейчас не буду говорить название. В целом они передают хорошо, да. Петр Кузнецов: Да. И все-таки чем меньше квартира, тем и недочетов меньше. Кстати, о самых нераспространенных недочетах давайте поговорим, топ-3 мы можем составить? Никита Киреев: Да конечно. Так как сейчас зимний период, очень часто встречается проблема с промерзаниями монтажных швов, оконных конструкций и промерзаниями стен внешних. Внешние стены, конечно, реже промерзают, а вот по оконным конструкциям практически в каждой квартире есть вопросы. Это, пожалуй, такое основное замечание в зимний период времени. Часто бывают проблемы с прочностью стяжки, это когда предчистовая отделка, на полу полусухая стяжка, которая перекрывает инженерные сети, которые разведены по полу. И по нормам, в соответствии с СП 29.13330, минимальная марочная прочность должна быть 20 мегапаскалей, а когда приходишь на объект, начинаешь проверять прочность, она часто бывает в районе 9–11 мегапаскалей, это в 2 раза ниже, чем требуемое значение. Это тоже является существенным дефектом и часто встречается. Ну и реже встречаются вопросы по инженерным сетям, т. е. это всякого рода протечки, это неработающая электрика. Один из последних случаев, который мне попался по электрике, – это когда фаза и земля были перепутаны местами, т. е. система электрическая не работала вовсе. То есть если включить прибор в электрическую розетку, то он просто сгорит. Петр Кузнецов: Очень опасно... Никита Киреев: Вот такие вот истории бывают, да. Мария Карпова: Ничего себе... Петр Кузнецов: Никита, т. е., выявляя вот эти недочеты, мы, во-первых, соответственно, делаем так, что их исправят, и, во-вторых, мы можем снизить цену за счет этого, да, на квартиру, т. е. поторговаться? Никита Киреев: Да, если застройщик не выполняет свои обязательства по договору, то можно в порядке, ну в досудебном попробовать порядке решить вопрос по компенсации строительных дефектов. Но если застройщик упирается и совсем не хочет ни устранять, ни платить в досудебном порядке, тогда, конечно, приходится выходить в суд уже и забирать деньги. Петр Кузнецов: Вот об этом и наши телезрители писали, мы зачитывали соответствующие сообщения: предсказать неприятности тоже можно? То есть сейчас все хорошо, да, но вы там что-то измеряете и, накопленный опыт учитывая, говорите, что, скорее всего, через полгода здесь потечет? Я к тому, что, Никита, насколько вперед это можно предсказать? Никита Киреев: Я могу сказать, что те дефекты, которые якобы являются скрытыми, на самом деле профессионал видит прямо на приемке. То есть часто бывает такое, что ты заезжаешь в новую квартиру и потом появляются усадочные трещины на стенах, что-то где-то отслаивается, какие-то участки штукатурки, да. Но зачастую это больше нарушение технологии, чем какие-то усадочные процессы, т. е. нарушение технологии влечет за собой отслоение штукатурки и трещины. И в момент осмотра нарушение технологии зачастую видно, и это можно и спрогнозировать, и зафиксировать даже в момент осмотра, для того чтобы застройщик этот дефект устранил сразу же, нежели ждать, потом в рамках гарантии чтобы устранили эти дефекты. Мария Карпова: Очень много еще пишут про шумоизоляцию. Да, действительно, я так понимаю, тоже очень важная проблема современных квартир. Никита Киреев: По шумоизоляции нет возможности на первичном осмотре, пока объект еще не... Мария Карпова: Да-да. Петр Кузнецов: Вот, да. Никита Киреев: ...ее проверить, потому что для того, чтобы проверить качественно звукоизоляцию, нужно определенные условия создать. Ну и смысл проверять в квартире в пустой шумоизоляцию, когда нет ни соседей, ни мебели. Когда все поменяется, когда все заедут, поставят мебель, будет... Петр Кузнецов: Тогда уже да. Мария Карпова: Спасибо большое! Петр Кузнецов: В общем, обращайтесь к специалистам. Спасибо! Никита Киреев, руководитель компании по профессиональной приемке квартир. Мария Карпова: «Довольны ли вы качеством квартир в новостройках?» – мы вас спрашивали. Всего лишь 13% довольны, всего лишь 13% новоселов довольны качеством квартиры, «нет» 87%. Петр Кузнецов: Ну, наш эксперт сказал, что только одну квартиру он на своей памяти помнит, где... Какие-то недочеты все равно мелкие были. Мы вернемся через пять минут. Новый час – новые темы.