Руслан Арсланов: И вот от такой красоты переходим к следующей теме. «Осторожно, мошенники!» – продолжаем мы повторять день ото дня, и не только мы, конечно же. Мы, точнее сказать, по понедельникам это делаем – каждую неделю стараемся рассказать вам про какие-то новые схемы, рассказать про то, как им можно противостоять. И не зря, как мы понимаем: ведь по последним данным Центробанка в I квартале 2026 года банки предотвратили хищение почти 2 триллионов рублей! Согласитесь, солидная цифра. В регуляторе зафиксировали, что финансовые потери физических лиц сократились на 10% по сравнению с аналогичным показателем за IV квартал 2025 года. Общее число выявленных атак мошенников в отчетном периоде составило 16 миллионов (превысило даже эту цифру), и общий ущерб все равно большой – почти 7,5 миллиардов рублей. Мошенники продолжают свою работу, как мы видим, и тем не менее, несмотря на то, что мы все сплотились, чтобы им противостоять, у них что-то получается. И вот новые схемы, которые мы хотим вам рассказать. Они особенно актуальны в мае, да и вообще всем летом, потому что начинается сезон, когда мы все отдыхаем и выбираемся куда-то – в другой город или в другую страну. В общем, мошенники перед сезоном отпусков начали пугать россиян ротавирусом и народными волнениями за рубежом. Как это у них работает? Все в целом очень просто: за неделю до вылета отдыхающему или уже отдохнувшему поступает звонок из лжетурпомощи. «В вашем отеле инфекционная вспышка», например, или «в городе, в котором вы находитесь, сейчас беспорядки». Ну а следствие одно – ваш рейс отменен или что-то там еще. В общем, нужно постоянно… Дальше схема нам понятна: нужно доплатить, вернуть деньги, купить срочный билет. В общем, цена повысилась и так далее и тому подобное. И получается, что люди, которые находятся в отпуске или собираются туда, вынуждены волноваться за то, что вообще состоится он или не состоится. И конечно, в этом моменте, в этом стрессе они еще и попадают под атаку мошенников и еще сильнее переживают и готовы, конечно, что-то решать. Еще злоумышленники по электронной почте или через мессенджеры присылают предложение отдохнуть по удивительно низкой цене. Ольга Аржанцева: Часто видим такое. Руслан Арсланов: Мы это все любим, конечно. Такое объявление также может попасться и в соцсетях, выпасть где-то в поисковике или на каком-то сайте: большие скидки за раннее бронирование, за горящие туры и все такое. Конечно, это бывает, но эксперты призывают не спешить переходить по рекламной ссылке и оплачивать поездку, даже если супервыгодные путевки предлагает известная турфирма. Ольга Аржанцева: Давайте все-таки разберемся, как работают новые и старые схемы и как на них не попасться, не испортив себе отпуск. Мы сейчас поговорим с Алексеем Арнольдовичем Войлуковым, профессором Президентской академии РАНХиГС, специалистом по цифровым системам. Здравствуйте, Алексей Арнольдович! Руслан Арсланов: Здравствуйте-здравствуйте, Алексей Арнольдович! Ольга Аржанцева: Все-таки скажите, пожалуйста, кто основная целевая группа этих мошенников? Это туристы? Какие туристы? Алексей Войлуков: На самом деле, мошенники каждый раз перестраивают схемы работы, подбирая какой-то новый контингент, который с определенными трудностями сталкивается. Например, это теперь туристы, потому что, с одной стороны, начался массовый сезон выезда, с другой стороны, то и дело возникают различные ограничения, как по вылету, как по оплате, как по проживанию и возврату. Именно этими всеми слухами, которые появляются в прессе, начинают пользоваться мошенники, пытаясь это использовать и запугивать людей, отстраивая различные сценарии. Ну и, естественно, предлагая, как якобы можно обойти вот эти проблемы – например, что-то забронировать, дополнительную страховку, оплатить какой-то перелет, ну и соответственно, решить таким образом свои проблемы. А по сути, просто выманивают из граждан деньги, в лучшем случае пропадая в никуда, в худшем – оставляя их, если они уже вылетели за рубеж, на такой собственноручный произвол судьбы, без контактов и без понимания, что же делать дальше. Руслан Арсланов: Ну а как от этого можно защититься? Иметь всегда под рукой номер вашего агента, с которым вы работаете, или турфирмы, которая продала вам тур? Мне кажется, что это можно же быстро проверить. Или схемы настолько сложны, что даже это не помогает? Алексей Войлуков: На самом деле схемы, они очень просты, и поэтому они так легко воспринимаются людьми. Здесь нету никаких таких заумных слов, сложностей. Мошенники представляются именно туроператорами, официальными представителями, часто подделывают их сайт, присылают ссылки в мессенджер или на электронную почту, которые им удалось где-то стащить (к сожалению, эта информация у нас постоянно утекает в сеть). Ну и чтобы проверить основное, соответственно, не нужно никогда торопиться переходить по подобным ссылкам, даже если там какие-то радикально хорошие предложения. Написано, что это из предложения такого-то туроператора – проще в поисковике забить название туроператора, найти его официальный сайт и перейти. Или можно зайти… На самом деле существует Единый Федеральный реестр туроператоров и турагентов, его ведет Министерство экономики, его легко найти. Можно к этому сайту обратиться, посмотреть в этом реестре, кто же на сегодня имеет право официально работать, как он называется, какой у него официальный сайт (там же можно перейти на него). Всю контактную информацию: где находится, чем он занимается, может ли он осуществлять, например, выезд за границу или только по России работает. Ну и соответственно, уже с ним по этим контактам связываться. В любом случае лучше самим найти этого туроператора, знать заранее телефоны турагента, если вы уже выехали (нужно взять у них контактную информацию), и не стесняться отзваниваться именно к тому, кто вам продал этот тур и кто официально, соответственно, за это все отвечает, а не доверяться вот этим неизвестным звонкам, сообщениям в мессенджере от непонятных телефонов. Хотя они красиво могут, действительно, представляться и очень похоже. Ольга Аржанцева: Скажите, а существуют какие-нибудь страховки от мошенников в туристической сфере? Руслан Арсланов: Интересно. Ольга Аржанцева: Вот допустим, есть страховка от невыезда, а страховка от мошенников? Руслан Арсланов: Сейчас многие бы задумались, где такую приобрести. Алексей Войлуков: На самом деле да, страховки существуют, различные варианты есть. Есть страховки от социальной инженерии, когда мошенники выманивают деньги с ваших счетов. И здесь как раз страховые компании и банки совместно предлагают подобную услугу защиты – что если действительно такое случится, и вы отдали эти деньги, отдали логины, то в определенной сумме вам возместят. Подобные страховки бывают, есть и у туристических компаний (со страховыми). Единственное, это нужно всегда узнавать, и надо понимать, что это иногда может быть не совсем дешевая страховка, с одной стороны. С другой стороны, нужно всегда ознакомиться полностью с правилами этой страховки. Потому что там прописано, в каких случаях действительно страховая выплатит, а в каких случаях (если вы, например, сами почему-то добровольно решили мошенникам перевести на их карту деньги, а не на счет туристической фирмы) могут быть вопросы. То есть всегда нужно знакомиться с теми документами, которые мы подписываем. Руслан Арсланов: Самое главное, чтоб эту страховку вам не продали мошенники. Мне кажется, здесь ключевой момент, потому что… Ольга Аржанцева: Мне кажется, ты сейчас им идею подкинул. Алексей Войлуков: Такое, к сожалению, может быть. Руслан Арсланов: Я думаю, что эта идея уже давно у них была. А если говорить про путешествия по России… Реже туристы, которые пользуются внутренним туризмом, подвержены этому, или тоже есть уже случаи, когда им тоже что-то такое предлагают и как-то сгущают тучи? Алексей Войлуков: Ну, есть разные группы мошенников. Есть не совсем добросовестные, может быть, турагенты, которые пытаются подзаработать и не всегда выдают полностью информацию. И тогда, если это официально, на них можно обратиться с жалобой – соответственно, написать в государственные органы. Ну, а есть мошенники, которые, может быть, или начинающие, или довольствующиеся меньшим объемом, с разными сценариями пытаются отработать, найти людей, которые очень доверчивы и которым можно что-то попытаться продать. Обычно, если мы говорим по России, то наверное, суммы идут здесь небольшие. И мошенники, опять же, исходят из того, что, скорее всего, человек с небольшой потерянной суммой вряд ли пойдет обращаться в полицию и тем более в дальнейшем в суд. Соответственно, их риски здесь минимальны, но с каждого человека если набрать даже по 5 тысяч рублей, то в принципе, можно на пустом месте обогатиться. И поэтому тут нужно быть внимательным, независимо от той суммы, которую пытаются у вас как-то выманить. Руслан Арсланов: Спасибо вам большое! Ну да, классическая история. Всегда быть начеку, получается, даже на отдыхе. Ольга Аржанцева: И все перепроверять. Руслан Арсланов: Даже на отдыхе все это проверять. Да, спасибо большое! Алексей Войлуков, профессор Президентской академии РАНХиГС, специалист по цифровым системам, был с нами на связи. Хорошего вам дня! Спасибо, что дали нам возможность в отпуске все-таки отдохнуть, все-таки не думать о каких-то вещах. Подумать о них заранее, и в отпуске расслабиться и не переживать, что хотя бы там мошенники вас не тронут.