Антон Липовский: Ксения Ильянович с нами выходит на связь, доцент Высшей школы экономики, бизнес-тренер. Сейчас мы у нее и выясним: а можно ли вот так вот? По сути, это же такой профессиональный шантаж. Мария Новикова: Шантаж самый настоящий. Да. Антон Липовский: Ксения, здравствуйте! Мария Новикова: Здравствуйте! Ксения Ильянович: Доброе утро, коллеги! Здравствуйте! Антон Липовский: А можно вот так вот зайти и сказать: «А вы знаете, десяточек компаний сейчас мной интересуются, и я тут на карандаше. Может, вы мне зарплату повысите?» Мария Новикова: Или, как у нас уже было сообщение, сразу же писать заявление на расчет? Вот некоторые пользуются и такими методами. Ксения Ильянович: Смотрите. Мне кажется, это прям очень крайняя мера и можно начинать с чего-то другого все-таки. Потому что это уже похоже на шантаж и манипуляцию. И если она может сработать в краткосрочном периоде, то руководитель себе явно пометку сделает, что этот человек меня шантажирует и манипулирует. Захочется с таким человеком работать дальше? Можете вы ему доверять? Ну, вопрос такой. Можно же попробовать хотя бы сначала договориться. И вы очень классный вопрос задали про то, что: как будто бы в позиции просителя, и кажется неудобным. Да? Антон Липовский: Да. Ксения Ильянович: Я тоже с этим часто сталкиваюсь. Поэтому вот смотрите: позиция просителя – это когда вы приходите и говорите: «Жить стало тяжело. Ипотека, цены растут». Вот это реально позиция просителя. Антон Липовский: «Помогите чем можете!» Ксения Ильянович: Да! Как будто бы вот так. А вот тут у нас молодой человек дал очень хороший, мне кажется, совет про то, что нужно действительно подготовиться и прийти с результатами не из позиции просителя, а из позиции такой партнерской. «Смотрите: у нас были вот такие-то цели. Я вот так вот работаю. Вот конкретно измеримый результат. Вот за квартал столько-то получилось. Мы хотели столько-то, получилось столько-то.» Либо, если реально выросла зона ответственности: «Посмотрите. Я раньше работал с 50-ю партнерами (поставщиками, с кем-то еще), а сейчас у меня их стало 70–80. И при этом показатели улучшаются». Я, например, еще что-то делаю. «Я там новеньким помогаю обучать, адаптировать. Вот смотрите, двое человек, благодаря мне там достаточно быстро адаптировались и вышли». То есть важно подготовить реальные аргументы, которые бизнес поймет. Не просто, что вам стало как-то жить тяжело или что-то в стране происходит, а как вы бизнесу помогаете быть эффективнее. Мария Новикова: Ну и в каком случае уже пора просить этой самой прибавки? То есть какие-то должны быть реальные результаты? Или, я не знаю, сидите с утра до ночи на этой работе и берете переработки? Антон Липовский: Ну, все пишут про показатели. Смотри, Маш. У нас, так. Где сообщение? Куда ты уехало? Ну, в общем, сообщение к тому, что если ты постоянно учишься и показываешь определенные результаты, потом приходишь и говоришь: «Смотрите! Вот были такие результаты. Я всего добился. Давайте следующие результаты, можно увеличить их. И повышайте мне зарплату». Но есть и ряд сообщений, которые говорят: «Так не работает!» Часто просто заканчивается заявлениями на стол. Об увольнении. Ксения Ильянович: Ну, смотрите: разные работодатели бывают. Да? В общем-то, и разные руководители. В целом это достаточно адекватный подход. Если вам в принципе могут сказать: «Сейчас не получится повысить больше, чем на столько -то процентов», логично спросить: «А от чего зависит?» «Хорошо. Сейчас не получится. Но давай, пожалуйста, договоримся: что мне нужно сделать? В какой обозримой перспективе и на что я могу рассчитывать?» И договориться о каких-то конкретных измерителях, опять же. Не просто: «Ну, давай через год приходи, разберемся». А вот: «Давай тогда, до какого показателя мне нужно дорасти? Через два-три месяца я могу прийти или через полгода?» И это обязательно нужно где-то зафиксировать, прям коротенько в письме написать там: «Уважаемый Петр Иванович! Спасибо за разговор. Мы вот об этом, вот этом договорились. Так?» Для того, чтобы эти договоренности как бы не остались только между вами. Мало ли, поменяется руководитель. А вы всегда можете сказать: «Смотрите: мы вот об этом договорились, друзья!» Антон Липовский: Ну, главное, чтобы это письмо не осталось просто письмом. Мария Новикова: А что делать, если руководитель никак не аргументирует, просто отказывает. Говорит: «Нет, не повышу». Что, увольняться? Или все-таки есть надежда и в этом случае? Ксения Ильянович: Ну, тут опять же вопрос. Если вы знаете, что в целом руководитель адекватный, я бы там уточняла: «Почему? Почему так? С чем это связано?» Помните, мы говорили, что у компании тоже разное состояние. Как и вам сейчас пишут: кому-то вообще понизили. Может быть, у компании сейчас такое состояние, что действительно кризис. Ну же, отрасль у нас в разном состоянии. И тогда может быть понятно, почему так. Ну а если вам, в общем-то, все говорят, что: «Нет. Не повысим» без объяснения причин, тогда, возможно, пора как раз применять те аргументы, с которых мы начали. Но сначала я бы рекомендовала по-хорошему договариваться и с партнерской позиции, показывая, какой результат вы компании приносите. Антон Липовский: Ксения! То есть в принципе, на жесткую позицию руководящего состава – жесткая позиция и состава профессионалов. Правильно я понимаю? То есть это нормально? Общаемся на одном языке все-таки. Не сверху вниз, а вот на какой-то вот горизонтали. Ксения Ильянович: Да. Я бы сказала, знаете, не жесткость, но жесткость, а партнерская позиция в целом. Не как там я как ребенок, пришел просить о зарплате. «Мама! Пожалуйста, купи мне конфетку», а с конкретной позиции, понимая, что у вас есть другие альтернативы на рынке. Мария Новикова: Все-таки этот разговор для многих непростой и часто вызывает даже стресс. Как подготовить себя? Как настроиться для того, чтобы прийти. Антон Липовский: Как речь подготовить? Чтобы быть убедительным. Мария Новикова: Да. Какие-то слова подобрать. Я не знаю. Может, с искусственным интеллектом порепетировать? Антон Липовский: Подожди! Подожди. Пусть Ксения сейчас сама даст. А то сейчас насоветуем. Мария Новикова: Ну, такие же тоже бывают, наверное. Новшество работает. Ксения Ильянович: Ну, вы, кстати, правы. Это хорошо работает. Ну, то есть первый совет – это не просто в голове продумать, а куда-то выписать. Просто дело в том, что в голове у нас может звучать все гладко, но как только начнешь выписывать (может быть, вы уже с этим сталкивались), оказывается, не все так гладко. И вот когда вы просто выпишете буквально там на листок бумаги или в заметки уже аргументы, конкретные цифры. И просто продумайте: «А что могут у меня на это спросить?» И сразу продумать какие-то возможные ответы на вопросы. И вот действительно хороший совет: можно потренироваться с искусственным интеллектом. Сказать: «Что я подготовила такие-то аргументы. Как ты думаешь, что можно тут улучшить? Или какие вопросы мне могут задать?» Он действительно хорошо работает, как такой как раз оппонент, который может какие-то идеи предложить, про что вы еще не подумали. И как еще построить разговор. Но, друзья мои, аккуратнее! Да. Не все советы искусственного интеллекта у нас пока хорошие. Антон Липовский: Вот-вот-вот! Можно поругаться с искусственным интеллектом и прийти уже на взводе. Да? Сказать: «Ну что это такое?!» И у меня еще один есть вопрос. Точнее, я его переадресую. Из Красноярского края он поступил. «Как поступать, если работаешь в бюджетной организации?» Все-таки действительно, я тоже подчеркиваю: что все-таки частники – это частники, а вот в бюджетных организациях вертикаль несколько иначе выстроена. Ксения Ильянович: Да. И дело в том, что у каждой бюджетной организации реально свои, очень жесткие какие-то рамки: что мы вообще можем повышать? И там, возможно, скорее о каких-то премиальных договариваться, окладах либо перераспределении нагрузки вот этих должностей. И я бы советовала тоже открыто просто выстраивать разговор. Объяснять, что опять же: «Смотрите, какие есть результаты. Мне хотелось бы увеличения дохода. Давайте обсудим, каким путем к этому можно прийти?» Это может быть увеличение зарплаты. Увеличение премии. Взять какую-то там полставки еще, где она есть. Ну, то есть прийти с открытым вопросом: как это можно построить? Понимая, что вы не все знаете, все тонкости, как физически можно получить чуть-чуть больше зарплату. Антон Липовский: «Под лежачий камень вода не течет. Надо требовать!» Сообщение из Москвы. А из Краснодарского края убеждены: «Работала на госслужбе. Зарплату не индексировали вообще шесть лет. Постоянно руководитель отвечала, что «можете уходить». Хотя очередь не стоит. Текучка постоянная». Видите? Разные ситуации. Мы надеемся, что мы кого-то вдохновили. Ну опять же таки на разумные шаги в этом вопросе. Ксения, спасибо вам большое! Ксения Ильянович – доцент Высшей школы экономики, бизнес-тренер.