Руслан Арсланов: Давайте поговорим с нашим экспертом, с нашим гостем, который подключится сейчас к нам, – это Иван Марков, он владелец производства ювелирных украшений. Иван, здравствуйте, во-первых, добро пожаловать. Вера Круглова: Здравствуйте, Иван. Иван Марков: Да, здравствуйте, Вера, Руслан. Руслан Арсланов: У Ивана интересный бизнес, все-таки производство ювелирных украшений... Вера Круглова: Да. Руслан Арсланов: Здесь так просто, наверное, не напишешь ничего в резюме. Расскажите, как вообще вы ищете людей в вашей сфере и часто ли вам приносят резюме, в которых неправда написана. Вера Круглова: Ну да, как потом выясняется. Иван Марков: Вы знаете, на самом деле каждый человек хочет себя продать и приукрасить немножко лучше, чем он есть на самом деле. Поэтому мы ищем также обычными способами, как ищут и другие люди, это через объявления, HeadHunter, устраиваем ярмарку профессий. Ну и в нашу сложную отрасль, специфическую отрасль, конечно, немножко тяжело найти людей. Но при этом, слушая вас и слушая собеседников, которые давали интервью, – конечно, люди приукрашивают свои знания. Они читают нашу вакансию, мы описываем того, кто нам нужен, описываем со всеми такими моментами, чтобы идеальный человек пришел. При этом человек читает этот идеальный профиль вакансии, приходит и рассказывает нам, какой он молодец, что он все умеет, что он всему соответствует, всем требованиям, которые мы описываем в профиле вакансии. Руслан Арсланов: Идеальный кандидат. Иван Марков: Да, что он идеальный кандидат, что он все умеет. Но ювелирная промышленность, ювелирная вакансия, конечно же, это все со временем раскрывается, потому что если человек заявляет, что он уже опытный, что он умеет и соответствует, то в процессе работы это все легко выясняется. Потому что очень много критериев и они очень точные, как математика. Это точная наука, производство ювелирных украшений – это точные такие данные, точная работа должна быть выполнена и качественная. Вера Круглова: Иван, а если к вам пришел такой соискатель, который не имеет опыта работы, но имеет огромное желание, например, его приобрести и вы видите в нем какой-то потенциал к этому, дадите ли вы такому специалисту, пока еще только начинающему, шанс? Руслан Арсланов: Дадите ли вы ему работу, отдадите предпочтение? Иван Марков: Вы знаете, мы точно даем таким людям, кто имеет еще огромное желание научиться этой сложной профессии, потому что это требуется много времени и много усилий, это такая усердная, усидчивая работа. Поэтому, конечно же, мы даем шансы, мы даем... У нас много направлений в реализации своего таланта: есть закрепка ювелирных украшений, есть обработка, шлифовка... Человек точно может, если он хочет проявить свой талант и научиться профессии в нашей отрасли. Мы точно даем, потому что держимся даже за таких людей и стремимся их искать, у кого есть желание научиться делать в ювелирном искусстве украшения. Вера Круглова: Вот, кстати, нашим телезрителям на заметку: если кто-то в поиске интересной работы, как раз можно посмотреть в сторону производства ювелирных украшений. Руслан Арсланов: Ну да, почему нет. Мне кажется, что это действительно интересно. А кто больше нужен в вашей сфере, человек, который умеет работать руками, или все-таки человек творческий, например, дизайнер украшений или кто их разрабатывает? Я не уверен, что правильно называется этот человек... Вера Круглова: Художник. Руслан Арсланов: Художник, дизайнер, поправьте нас. Иван Марков: Вы знаете, наша работа, конечно, очень командная, но в любом случае дизайнер, конечно, в первую очередь необходим, потому что нужна идея, которая понравится людям, которая устроит людей. Ну а уже ювелиры, они должны реализовать задумку дизайнера. И в командной работе, в такой общей работе они достигают результата, который требуется. Вера Круглова: Иван, вот нам тут пишут телезрители: «Работодатели хотят знать о нас все, но к кому мы устраиваемся, нет никаких гарантий: везде текучка кадров ведь не просто так». Вот вы как работодатель когда описываете свою вакансию свободную, вы как-то преувеличиваете что-то о своем коллективе, например, или месте работы? Руслан Арсланов: Это с другой стороны ты решила спросить, что работодатель немного, как он слегка преувеличивает при приеме на работу. Вера Круглова: Да-да-да, ведь это же тоже история такая. Иван Марков: Вы знаете, мы дорожим нашей репутацией, конкретно наша организация, и вот как тяжело скрыть, допустим, кандидату свои итоговые результаты, которые проявляются потом, нам это вообще невозможно скрыть, потому что если мы преувеличиваем какие-то параметры, то человек, входя в коллектив, общаясь с коллективом, конечно, он эти вопросы задает в первую очередь: кто сколько проработал, насколько надежная компания. Поэтому мы точно этого не делаем. Может быть, кто-то и делает, которые хотят найти кандидатов, которые... Есть же и кандидаты, которые выше по уровню, по статусу организации, в которую они приходят на работу. Вера Круглова: Спасибо большое! Руслан Арсланов: Иван, спасибо вам большое за то, что подключились к нам! Желаем вам находить только тех специалистов, которые действительно соответствуют тем описаниям, навыкам и опыту, которые они пишут в резюме. Вера Круглова: Да. Пусть никогда у вас не будет дефицита в кадрах. Руслан Арсланов: Да, и пусть они все будут хорошие, и процветания, естественно. Спасибо! Иван Марков, владелец производства ювелирных украшений, был у нас в эфире. Вера Круглова: Слушай, очень интересные сообщения нам телезрители присылают. Из Московской области: «Моя подруга в 1990-е гг., чтобы избежать навязчивого мужского внимания, писала, что она замужем и у нее двое детей. Начальник посмотрел на нее (ей было 19 лет) и сказал: «Когда ж ты все успела?»» – тоже немножко, немножко перебрала вот с приукрашиванием. Руслан Арсланов: «В резюме по услугам электрика написал «дорого и долго» – вообще никто не звонил: всем нужно было быстро, качество не интересует». Вера Круглова: И дешево. Руслан Арсланов: «Работаю только для знакомых, которые готовы подождать». Вера Круглова: Слушай, а вот в Иркутской области считают, что прихвастнуть, приврать – это словно подкрутить пробег на спидометре. Руслан Арсланов: О-о-о, как тонко. Вера Круглова: Есть в этом что-то. Руслан Арсланов: Какая-то есть параллель. «За 25 лет опыта работы сменил 12 мест. Проблема в том, как бы сократить резюме, ибо всего не расскажешь», – Сергей, Пермь. Вера Круглова: Это правда, на самом деле это так и есть, и это как раз вопрос к специалисту, как правильно составить резюме и что там нужно указывать действительно, для того чтобы это резюме читалось и было как-то приемлемым по содержанию. Руслан Арсланов: Давай еще пару буквально сообщений. «Сейчас резюме – как сочинение в школе: только мудрый учитель может все это оценить», – такое мнение. Вера Круглова: Интересно. Руслан Арсланов: А еще из Архангельской области человек нам написал: «Скромничал. Боялся, что узнают про все таланты». Вера Круглова: Ой, господи, как это мило, когда есть что скрывать! Руслан Арсланов: Спасибо вам за ваши сообщения! Вера Круглова: Пишите нам еще! Можете звонить. К нам сейчас специалист... Руслан Арсланов: Карьерный консультант к нам подключится. Вера Круглова: Да, карьерный консультант подключается, можно будет задавать вопросы прямо в прямом эфире, звоните. Руслан Арсланов: 8-800-222-00-14. Ну а пока давайте представим нашего спикера – Мария Батти, карьерный консультант. Мария, здравствуйте, добро пожаловать. Вы слышали уже, наверное, и что говорят люди в регионах, что нам пишут зрители. Как часто вы сталкиваетесь с тем, что люди пишут в резюме что-то большее, ну или, другими словами, неправду? Вера Круглова: Приукрашивают. Мария Батти: Здравствуйте, Вера, здравствуйте, Руслан. Да, внимательно слушала вашу беседу, очень интересно. На самом деле бывает такое, приукрашивают, но объясню почему. Иногда люди не могут найти работу и обманывают, но часто, в моей практике по крайней мере, это происходит из-за того, что смена работы – это один из способов получить повышение. Допустим, вы работаете, хорошо работаете, выполняете обязанности сверх того, что требуется на вашей должности, давно переросли эту позицию, но возможности повышения в вашей компании нет, потому что все места заняты, т. е. никто не собирается уходить, расширение не предполагается, а вы уже давно выросли. И когда вы пишете резюме, для того чтобы найти новую работу, вы указываете не то, что прописано в вашей должностной инструкции по должности, которую вы сейчас занимаете, а то, что вы делаете сверх этого, потому что вы хотите получить повышение и потому что вы понимаете, что те компетенции, те навыки, которыми вы обладаете, уже давно соответствуют должности, которая выше, возможно, не на 100%, но где-то на 80% точно. И вот когда происходит такой случай, когда вот около 80% того, что делает ваш руководитель, уже давно делаете вы, ну потому что принимаете участие в различных собраниях, сессиях, проектах, но вы являетесь простым, допустим, сотрудником обычным, то указать такие функции, компетенции нормально, если вы претендуете. Даже написать, что вы работали, выполняли обязанности более высокой должности, чем вы занимаете по трудовой книжке, тоже нормально, потому что вы умеете это делать. Это, скажем так, не ложь, а приукрашение, оно легко выясняется на собеседовании, когда вас начинают спрашивать, а что вы делаете. Если вы спокойно, уверенно, в состоянии объяснить, как вы это делали, не просто что, а как, т. е. вы ориентируетесь в предмете, вы прекрасно понимаете, о чем вы говорите, это совершенно, вообще элементарно просчитывается, т. е. видят, что вы действительно говорите то, что нужно. И наоборот, если вы приукрасили, вам хочется чего-то большего, а вы даже вообще в этом не ориентируетесь, на собеседовании на раз-два это просчитывается опытным рекрутером. Поэтому если такой случай, как я описала, написать больше, чем вы в трудовой книжке, нормально, это вполне обычная практика, и вот эти компетенции, которыми вы обладаете, может быть, с небольшим преувеличением, для того чтобы соответствовать требованию, которое выдвинул работодатель, – это обычная практика для людей, которые хотят повышения. Если же вы ищете работу, которая соответствует той должности, в которой вы были, то тут 100% надо указывать правду, потому что опять же проверяется это очень легко на собеседовании. Вера Круглова: А если ты уже преувеличил, как вы сказали, описал просто те обязанности, которые ты фактически выполнял, но они не были включены в ту должность, которая указывается в твоем резюме, в твоей трудовой книжке, следует ли это все дело подкрепить, я не знаю, какими-то рекомендациями от бывшего работодателя, который скажет, что да, это действительно так, этот человек у нас работал на этой должности, но вот этот функционал выполнял? Мария Батти: Безусловно, и об этом спокойно также можно сказать во время собеседования, объяснить причину поиска работы... Потому что очень часто задают вопрос «А почему вы ищете работу?»: если вы так хорошо работаете, почему, собственно, вы ищете новое. Сказать, что вы переросли позицию, что есть желание идти дальше, есть желание расти, подкрепить это рекомендациями, рассказать о своих планах, вообще ваших желаниях – это вообще нормально на собеседовании. Резюме – это, скажем так, точка входа, потому что очень часто резюме обрабатываются автоматически. Рекрутер сканирует те требования, которые он заложил в вакансию, и то, что написал кандидат, и проверяет совпадения. Если там совпадает тоже, как я говорю, на 80–90%, он приглашает человека на собеседование. И вот как раз собеседование является вот тем самым моментом истины, где можно действительно грамотно проверить кандидата, а кандидату также расспросить работодателя, насколько вот это место работы, то, что декларирует работодатель, соответствует истине. Поэтому резюме – это точка входа, и немного, скажем так, совместить его с требованиями вакансии – это нормальная практика, как раз вот специалисты по резюме этим занимаются. Но опять же, поговорив с кандидатом и поняв, что он действительно соответствует этому, ну просто кандидат это не может написать сам и специалист ему помогает, скажем так, преодолеть эту точку входа и получить возможность пройти собеседование, где, собственно, уже встречаются кандидат и работодатель. Руслан Арсланов: Мария, у нас есть звонок, Денис из Краснодарского края нам звонит, давайте спросим, что он хочет узнать. Денис, здравствуйте, вы в прямом эфире, пожалуйста. Зритель: Добрый день. Мария Батти: Здравствуйте. Зритель: Скажите, пожалуйста, вот я постоянно в своей жизни сознательной, мне уже практически 45 лет, я кем только не работал: и пожарным был, и водителем был, и медбратом был... В данный момент инженер 2-й категории по вентиляции и кондиционированию. И всякий раз, когда приходится менять место работы, работодатель смотрит резюме и задает вопрос... Вера Круглова: Задает, наверное, вопрос, почему так много мест работы, да? Мария, у нас буквально немножечко времени. Руслан Арсланов: Да, Денис, спасибо, поджимает время. Мария сейчас ответит. Буквально 20 секунд. Мария Батти: Желательно в резюме все-таки указывать места, которые релевантны, соответствуют той вакансии, на которую вы подаетесь. Не надо указывать все, вот честно, не надо – указывайте то, что наиболее соответствует. То есть если вы были пожарным и все равно где-то, может быть, водили машину, то потом на водителя совершенно спокойно можно претендовать, но если вы пекли хлеб, а сейчас, я не знаю, планируете быть медбратом, наверное, странно. Поэтому все-таки желательно, чтобы они соответствовали или по крайней мере вы могли объяснить, почему так произошло и что те навыки, которые вы получили на прошлых местах работы, будут полезными на новом месте работы. Руслан Арсланов: Спасибо! Вера Круглова: Спасибо, Мария, большое! Руслан Арсланов: Мария Батти, карьерный консультант, была с нами. Ну а мы прерываемся на новости и скоро продолжим.