Тревожная ситуация сложилась на рынке внутреннего туризма. Представители партии «Коммунисты России» напрямую столкнулись с низким качеством обслуживания и решили вывести работу малых отелей из «серой зоны». За ростом спроса у чиновников просто не хватает времени и сил осуществлять необходимый контроль. Как следствие: низкое качество обслуживания и недовольство клиентов Всё началось с испорченного семейного отдыха в Серебряном Бору. В московском отеле «Роял-Зенит 2» Илья Александров с семьей провел меньше суток. Говорит, хотел отпраздновать день рождения сына и отдохнуть по-королевски. А получил - пищевое отравление. Илья Александров, житель Великого Новгорода: «Супруга сходила на СПА, я в бассейн. Потом мы покушали и буквально минут через 40, час начались признаки отравления. Ну это установила скорая помощь, подтвердили доктора в поликлинике на следующий день». По словам Ильи, пока ему было плохо, жена несколько раз просила сотрудников отеля о помощи. Илья Александров, житель Великого Новгорода: «Неоднократно обращалась моя супруга к сотрудникам отеля. Даже не два и не три раза. Я думаю, что раз 5-6 она просила предоставить лекарства. В итоге через полчаса после третьего обращения ей нашли «Парацетамол», ни банально угля активированного, ни «Лоперамида». Когда стало понятно, что «Парацетамолом» делу не помочь, попросили вызвать скорую. Сергей Малинкович, председатель ЦК партии «Коммунисты России»: «Столкнулись с тем, что персонал не то, что не готов помочь. Он максимально закрыт от любых такого рода ситуаций. Крайняя степень агрессии. И в процессе, когда стали разбираться, статус-то отеля такого и, вероятно, многих ему подобных, не понятен. То ли это какой-то закрытый клуб, а почему тогда статус отеля, гостиница, то ли какой-то дом свиданий. Надо разбираться». Работа отеля и раньше вызывала недовольство постояльцев. Так, активный гражданин Ярослав Чернов обнаружил немало странностей: от грубых нарушений пожарной безопасности, до крайне непрозрачной схемы использования имущества Москвы. Разбираться теперь в этом будут компетентные органы. К ранее направленным запросам в столичный Роспотребнадзор, комитет по туризму Москвы и налоговую службу добавились заявления в МЧС и прокуратуру. Ведомства должны проверить не только соблюдение норм пожарной безопасности, но и дать оценку законности распоряжения городским имуществом. От Роспотребнадзора же пострадавшие ожидают более тщательной проверки санитарных правил. Сергей Малинкович, председатель ЦК партии «Коммунисты России»: «Проверяли ли они моющие средства, проверяли ли они санкнижки, всю продукцию, их годность, откуда они, пробы. Из ответа следует, что нет. Что они там делали, я не знаю…» Такие инциденты, уверены заявители, вредят перспективам развития туризма внутри страны и ставят жизнь и здоровья граждан под угрозу. Они намерены довести проверку до конца и рассказать СМИ о результатах.