Петр Кузнецов: А это сигнал – поговорим об этикете. У нас в студии Евгения Володина, член Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям. Евгения, вас с праздником! Евгения Володина: Спасибо! Петр Кузнецов: Добрый день, доброе утро! Присаживайтесь. Евгения Володина: Доброе утро, очень приятно! Петр Кузнецов: Спасибо, что в этот праздник… наверное, дел много, но тем не менее вы уделили время и нам. Согласно этикету, наверное. Очень много вопросов. Тут пишут, что (вот, например, из Нижегородской области) за стол сядем только вечером – муж на работе. Предлагаю за это небольшое время все-таки поговорить о том, какие подарки правильно дарить, как правильно дарить, можно ли успеть 9-го это сделать, и как правильно принимать гостей, если до этого дойдем. Можно ли напрямую… вот давайте с главного вопроса: ну, не знаю, что на 8 марта, не знаю. Никаких пожеланий, вроде бы все есть. Это все-таки не день рождения. Можно ли напрямую спросить у человека, у женщины, конечно, так или иначе близкого, что подарить? Евгения Володина: Здравствуйте, уважаемые друзья, коллеги! Хочу поздравить всех прекрасных женщин, работающих в этой студии сегодня, и также прекрасных телезрительниц с нашим общим праздником. И также сказать, что, конечно, любая ситуация требует чуть более детального контекста для нас. Потому что вот вопрос, который задал уважаемый участник, касается деловых взаимоотношений или личных взаимоотношений? То есть в каком контексте нужно выбрать этот подарок? Тогда будет понятно, у кого можно или стоит поинтересоваться. Петр Кузнецов: То есть все-таки у кого-то интересоваться можно? Евгения Володина: Безусловно, не напрямую, но, может быть, обходными путями это может быть уместно. Скажем, у секретаря, если мы идем в какой-то большой кабинет к большому начальнику или человеку. Или, может быть, у близкого человека (друга или члена семьи). Если мы, например, хотим поддержать деловой контакт через жену нашего партнера и у нее деликатно интересуемся. Это добавит, кстати, веса, потому что деловой партнер оценит ваше внимание и участие. Петр Кузнецов: Внимание? То есть главное все-таки внимание? Евгения Володина: Конечно. Петр Кузнецов: Есть же все-таки какие-то черные списки? Например, нежелательно косметику (потому что не угадаешь), одежду (с размером не угадаешь). Евгения Володина: Согласна. Деньги. Петр Кузнецов: Деньги, да. Этот черный список, он существует классический – то есть лучше вычеркнуть и забыть. Евгения Володина: Безусловно. Но вы абсолютно правы. И дело в том, что все еще зависит от культурного и национального контекста. Потому что, например, в разных культурах и в международном этикете есть запрещенные цвета для подарков, которые в разных культурах демонстрируют или транслируют слово «смерть». Например, в китайской культуре это число 4. Если вы подарите человеку 4 книги, он очень обидится на ваш подарок. Или, например, индийцу вы в белую упаковку обернете свой подарок. Белый – это цвет вдов и смерти. Он символизирует смерть, и до сих пор вдовы в Северной Индии одеваются в белые одежды. Петр Кузнецов: Так что если вы сейчас собираетесь индийцу дарить что-то, вот подумайте. Евгения Володина: Хорошо подумайте о праздничных цветах Индии. Петр Кузнецов: Как раз сегодня, на 8 марта. Но у нас же, наверное, тоже есть какие-то?.. Я слышал, что красный цвет… нежелательно дарить цветы красного… красные цветы, упаковку ярко-алую тоже делать. Потому что это у нас цвет страсти. То есть если этот человек неблизок, у вас исключительно деловые отношения, то лучше не намекать ему цветом, не ошибиться с цветом. Тоже, да, работает? Евгения Володина: Конечно. Я думаю, что ваша замечательная передача как раз является эталоном, транслирующим доброжелательность, дружелюбие. И уважаемые участники, которые сейчас (и дети в том числе), которые озвучивали пожелания для того, какими они хотят, чтобы выглядели современные женщины, тоже назвали те качества, которые символизируются и традиционно для нас в нашей европейской культуре, представлены нежно-розовыми цветами, светлыми, пастельными. Петр Кузнецов: Да, оптимальный вариант. Евгения Володина: Да, то есть то, что и покажет нежную, теплую краску, но и не будет все-таки излишне навязчивым в плане страсти и теплоты проявления наших чувств. Петр Кузнецов: Учимся-учимся этикету, в том числе и благодаря нашим экспертам, которые сюда приходят и учат нас тоже. А подарок заранее на 8 марта (ну вот не увидитесь с человеком, коллега) это нормально? Седьмого. И наоборот – сразу же, извиняюсь, что я перебиваю – 10 марта, после праздников. Евгения Володина: Вы знаете, здесь тоже, на мой взгляд, конечно, допустимо. Все зависит от контекста и степени близости вас с тем одаряемым человеком, с которым вы хотите продолжить таким образом коммуникацию. Поскольку, да, в нашей культуре заранее не поздравляют с днем рождения, обычно мы это все-таки стараемся делать лучше поздно, чем никогда (у нас даже есть пословица, поговорка, которая регулирует эти взаимоотношения). Но если вы, например, отправляетесь в деловую командировку, и у вас есть какие-то специальные обстоятельства, которые не позволят вам дотянуться своим подарком, своим вниманием до человека, до женщины, я думаю, она оценит в том числе и ваше стремление подарить ей что-то заранее. Петр Кузнецов: Друзья, если вы еще не знаете, как это сделать, может быть, у вас какой-то есть точечный такой вопрос, связанный с этикетом (вы понимаете, что если я что-то сделаю не так, то это ее обидит), Евгении Володиной задавайте вопросы, есть еще время. 8-800-222-00-14 – звонок, прямой эфир. Про деньги, чтобы закрыть вопрос – никогда… «Мамочка дорогая, 8 тысяч себе, потому что 8 марта». Евгения Володина: Ну, юридически нашим законодательством регулирует этот закон. Петр Кузнецов: Давайте теперь поговорим о том, как правильно ходить в гости. Потому что… ну, на самом деле, вот вы сейчас о культурах других стран говорите. На самом деле, у нас много таких вот рамок, которые нас сковывают (это нельзя, здесь нельзя, тут подумать)? Или все-таки каждый из нас все понимает: «Да ладно тебе, проходи в обуви». Евгения Володина: Вы знаете, это очень интересный вопрос, и я вас благодарю за него. Потому что всегда, начиная разговор об этикете, хочется прежде всего сказать о том, что это не жесткая конструкция, где обязательно выбежит судья в красной мантии, ударит молотком, стукнет и скажет «виновен в несоблюдении правил». Петр Кузнецов: Забирай свои цветы! Евгения Володина: Конечно-конечно. Поэтому, безусловно, когда мы отправляемся в гости, здесь очень много зависит от контекста и степени нашего взаимодействия с этими людьми. Есть, конечно, наши любимые близкие мамы, папы, к которым мы просто можем заехать в гости, направляясь 8 марта по своим делам (например, за покупками). Сказать: «Мамочка, я к тебе сейчас заскочу». Петр Кузнецов: «Вот буквально 10 минут – и мы рядом». Евгения Володина: Да, конечно. Петр Кузнецов: Это нормально? Евгения Володина: Безусловно, для близкого человека. Если дочка точно так же захочет к маме заглянуть (вот моя, например, дочка-подросток). Конечно, всегда интересно, например, если я в отъезде, узнать, что ребенок тоже, пользуясь нарушением этого мостика этикета, может заскочить на огонек. Петр Кузнецов: Если друзья? Евгения Володина: Да, если мы говорим о друзьях. Безусловно, насколько близкие эти друзья. Понятно, что бывают навязчивые гости, и часто, если, опять же, это дружеский контекст, мы все-таки можем и мягко намекнуть, и аккуратно сказать, деликатно обозначить рамки: согласовать заранее, когда мы ждем друзей, в каком формате. Часто друзья, бывает, спрашивают: какие подарки вы хотите, чтоб мы вам подарили? Даже здесь могут обговариваться суммы, если речь идет, опять же, о дружеских отношениях. Конечно, мы скажем: «Да не надо, ну что ты». Но тем не менее эти вопросы тоже допустимы к обсуждению, даже если мы откажемся. Если речь идет о каких-то давних друзьях, которых мы очень давно не видели, или коллегах, которые хотят заглянуть на огонек, здесь уже, конечно, нужны более регламентированные взаимоотношения и рамки. Особенно если, например, речь идет о том, что к нам хотят в гости заглянуть не только наши сослуживцы, но, например, начальник со своей супругой. И здесь, да, будет очень важна роль хозяйки: конечно, отводится очень ей большое место. Петр Кузнецов: Да уж, да уж. Евгения Володина: Да, это очень ответственная задача. Петр Кузнецов: Евгения, я знаю, что вы поделились за кадром тем, что вы еще и работаете с голосом – то есть умение подать. Как раз в праздничный день очень многие… Ну, это, с одной стороны, про нас: любим мы очень застолье, встать, спеть, тост, но других это замыкает. Вот вроде бы все хорошо, а можно всем поздравлением все испортить. Можете какой-то легкий небольшой секрет, с чего начинать человеку, у которого не совсем с поздравлениями все хорошо? Да, в письменном виде, конечно, у него час-два на это есть, но вот если очень нужно поздравить, он хочет этому научиться, сделать это лично, устно. Евгения Володина: Прекрасный вопрос. Вы знаете, я думаю, что голосом (я не то что думаю, знаю и уверена, и во все эпохи всегда было это значимо), что голос – это как раз та возможность дотянуться до сердца человека своей интонацией, своим желанием подарить какие-то прекрасные слова, моменты. И поэтому человек, который не знает, как подойти к поздравлению, но тем не менее очень хочет кого-то поздравить, все равно настраивавшись и настроившись на своего собеседника или собеседницу, всегда может донести ту сердечную теплоту в своем голосе, которую ему хочется передать. И это всегда будет заметно и услышится на том краю. Петр Кузнецов: У вас все получится, друзья! Те, кто переживает – не переживайте, даже если голос дрожит. Евгения Володина, спасибо вам большое! Евгения Володина: Спасибо! Петр Кузнецов: Член Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям.