Петр Шабанов: Обувь должна отдыхать. Поэтому я рекомендую иметь на каждый сезон минимум по три пары

Гости
Петр Шабанов
мастер по ремонту и реставрации обуви

Тамара Шорникова: Кому – инфляция, большие траты, а кому – дополнительный заработок. В ателье и обувных мастерских приток клиентов. Россияне все реже тратят деньги на новую одежду и обувь, говорят аналитики. Средний чек в сентябре этого года сократился на 3% и замедлил рост аж на 20%.

А насколько выросла выручка у обувщиков? Узнаем сегодня в рубрике «Профессии». У нас в гостях – Петр Григорьевич Шабанов, мастер по ремонту и реставрации обуви. Здравствуйте.

Петр Шабанов: Здравствуйте.

Тамара Шорникова: Ну как, можно похвастаться приростом клиентов? Действительно стали меньше покупать, а больше ремонтировать?

Петр Шабанов: Нет, я бы так не сказал. На самом деле ремонт происходил во все времена – и при очень хороших доходах, и при низких доходах. Люди всегда достаточно бережно относятся к своей обуви. Ну, в большей степени, конечно, именно так. Я бы не сказал, что на сегодняшний день объемы работ выросли. Они как были, так они, в общем-то, и есть.

Тамара Шорникова: Давайте посмотрим, как эта работа происходит. Наш корреспондент побывал в мастерской нашего героя и выяснил, с помощью каких инструментов ремонтируют нашу обувь, как это происходит и какую обувь чаще всего приносят. Давайте посмотрим видео. Я напомню, что мы работаем в прямом эфире и уже после видеосюжета готовы принимать ваши звонки. Вы можете задавать вопросы нашему гостю, писать SMS тоже можете – все прочитаем.

СЮЖЕТ

Тамара Шорникова: Хороший сюжет. Действительно, не думала, что такое большое внимание уделяется чистоте, гигиене, можно сказать, на рабочем месте. Потому что иногда, действительно, заходишь в мастерскую – и кажется, что, во-первых, очень трудно мастера заметить под этой грудой каких-то сапогов, туфель, которые лежат, и все вот это в креме от обуви, в саже какой-то как будто бы. А у вас прямо операционная.

Петр Шабанов: Ну, не операционная. На самом деле первый взгляд клиента, который заходит, приходит, обращается впервые… Ну, он всегда обращает внимание на состояние мастерской, как это выглядит, насколько это чисто, опрятно, потому что люди те, которые сдают обувь, они обладают достаточно дорогой обувью.

Тамара Шорникова: Это вас бизнес научил быть аккуратным, или семейная традиция, так воспитали?

Петр Шабанов: Нет, на самом деле это воспитание еще из дома, да, чистота. Я могу сказать о своей матери. Давно это было. Все, что в доме было – это всегда было заштопано, это всегда было очень чисто, выстирано, откипячено. Ну, так раньше жили, старались жить очень чисто, несмотря на уровень дохода. По-разному было. Но тем не менее чистота в работе, в быту возрождает в человеке чистоту в делах на самом деле. Я ведь работал… Я не всегда был сапожником.

Тамара Шорникова: По-моему, два высших образования у вас?

Петр Шабанов: Да.

Тамара Шорникова: И по первому, кажется, вы инженер?

Петр Шабанов: Да, верно, я инженер.

Тамара Шорникова: И как привели эти высшие образования в рабочую профессию?

Петр Шабанов: В 80-х годах прошлого века у меня была проблема с позвоночником, и мне пришлось забросить тяжелую профессию бульдозериста-механика и заняться именно… Почему это? Потому что работа была сидячая. И пришлось, в общем-то, сидеть и учиться. А прийти к учебе меня побудило, потому что у меня родственник ближайший занимался этой работой, да. Когда я смотрел, мне было это интересно. Ну, интересно было. Порекомендовали достаточно неплохих мастеров, и я стал у них учиться. Но я учился именно шить обувь, а это серьезный, такой сложный процесс. Мастера были…

Тамара Шорникова: И очень кропотливый. Вы говорите, что вы работали на бульдозере – крупная техника, большие габариты. И тут вдруг – практически ювелирный труд. Насколько тяжело было перестроиться?

Петр Шабанов: Вы знаете, не столько тяжело было, сколько во мне возбудился интерес к этой работе вот именно из-за этой точности. Потому что все, что ты делаешь, ты делаешь с одного раза.

Тамара Шорникова: Как у сапера – нет права на ошибку.

Петр Шабанов: Там бывает право на ошибку, но при этом приходится… Если сделал, допустим, ошибку, придется переделывать. И это зачастую грозит изготовлением новых деталей.

Тамара Шорникова: А это – издержки, траты, убытки.

Петр Шабанов: Ну, в общем-то, да.

Тамара Шорникова: И конечно, потеря репутации. Я смотрю, что вы следите за этим хорошо.

Петр Шабанов: Вы знаете, не столько потеря репутации, сколько… Все равно ты ведь не скроешь от клиента, что ты переделал это, не покажешь это клиенту. Но вот внутреннее напряжение и состояние, что ты, в общем, допустил такую ошибку, оно не даст совести спокойно спать потом. Это не допускается, не допускается. Качество – в первую очередь.

Тамара Шорникова: Очень повезло вашим клиентам с такими установками мастера. А как вы их нашли? Я знаю, что ваша мастерская находится в области, в городе Железнодорожный, но при этом у вас очень много клиентов из Москвы, которые в урочный час приходят, в урочное время здесь, в Москве, чтобы принести вам обувь на починку.

Петр Шабанов: Здесь достаточно просто. Я человек достаточно современный, несмотря на то, что я, в общем-то, достаточно взрослый. Я веду блог в интернете на сайте dirty.ru. У меня есть раздел в Instagram. Есть определенные «фишки», которые связаны с геоположением самой мастерской – это на «Яндексе», на Google.

Тамара Шорникова: Как вы осваивали все эти технологии?

Петр Шабанов: Да в общем, достаточно просто. Достаточно взяться за то, чтобы стремиться к тому, чтобы стать известным в этой области – надо просто обратиться к современным технологиям. Без этого сейчас никуда.

Тамара Шорникова: Так, вот вы написали блог, разместили себя в Instagram, какие-то фотографии ваших самых лучших отремонтированных пар, приняли заказы. И дальше как встречаетесь с клиентами?

Петр Шабанов: Здесь очень просто. Я приезжаю лично в Москву. У меня был курьер, но я теперь сам езжу в Москву из-за того, что с заказчиком надо общаться напрямую. При этом, когда я приезжаю в Москву, мы встречаемся в районе Курского вокзала, ну, обычно в фойе. Я принимаю обувь, мы определяемся примерно в стоимости. Ну, она заранее уже была определена при общении либо по почте, либо в Instagram было обращение, либо через WhatsApp и другие мессенджеры, с которыми мы работаем, приходит фотография. Мы заранее все обсуждаем. И фактически клиент приезжает уже с готовой установкой к тому, что он готов какие-то деньги будет оплатить в виде аванса либо без аванса сдать в ремонт эту работу. Ну, принципиально – с московскими клиентами встречаемся на Курском вокзале.

Тамара Шорникова: Смотрите – чистота, совесть и соцсети. Мне кажется, мы сейчас один за другим разбиваем мифы, сложившиеся о профессии обувщика, из чего она состоит.

Петр Шабанов: Понимаете, в итоге нужно, конечно, быть профессионалом в этой области, изначально надо быть профессионалом. Нельзя браться за работу, в которой ты не понимаешь, и сразу встать, ну, «потому что там зарабатывают». Так думают люди: «Надо прийти, сесть – и все будет хорошо». Ничего подобного! Если ты не будешь знать тонкости профессии… А они познаются только с обучением и в процессе самой работы. Тогда – да, ты можешь достигнуть каких-то вершин. Ну, я знаю, что ко мне обращаются с браком в работе от коллег по цеху.

Тамара Шорникова: Много брака?

Петр Шабанов: Достаточно, достаточно.

Тамара Шорникова: О том, как разобраться, в хорошую мастерскую вы зашли или нет, поговорим сразу после звонка. К нам дозвонилась Ольга из Московской области, давайте послушаем. Алло. Ольга?

Зритель: Я слушаю. Вы знаете, я просто восхищаюсь этим обувщиком! Ну такой классный работник, настоящий! Все бы были такие. Как бы ему научить еще побольше таких ребят? Я смотрю – прямо с душой! Я вот и говорю, что побольше нам таких работников. Спасибо вам большое!

Тамара Шорникова: Спасибо. Очень приятно получать, нам в том числе, добрые слова в ваш адрес. Ведете курсы?

Петр Шабанов: Вы знаете, нет. В достаточно старые времена я обучал людей, двух человек, которых на сегодняшний день я знаю лично. Ну, скажем так, добавил знаний в эту профессию – и это помогло, на сегодняшний день достаточно серьезно помогло. Они стали значительно лучше выполнять сложные ремонты.

А простой ремонт… Ведь ремонт обуви – это же не только набойки поставить, подметки подклеить. Как ни банально, это латки. Как ни банально, это надо поставить люверс. А люверс – это та самая железочка, отверстие, через которое шнуруется ботинок. Достаточно банальные вещи бывают, но они требуют высокой аккуратности в этой работе.

Тамара Шорникова: Ну, честно говоря, то, что это действительно не банальная и очень сложная работа, убедилась лишний раз, когда готовилась к программе, потому что многие термины – они как будто бы, в принципе, рекламируют услуги автосервиса, потому что «вулканизация», зимнее предложение «шиповку наденем». Что все это значит в вашей работе? И какими инструментами вы пользуетесь?

Петр Шабанов: Я не допускаю вот такого отношения к обуви, когда начинают говорить «вулканизация». Вулканизация – это конечный результат конкретного материала. Бывает вулканизированный каучук. Это просто конечный материал, который мы используем в самом ремонте. Это обязательно либо подметки будут выполнены из каучука, либо будут подошвы, к которым мы применяем. Вот это, ничего другого там нет.

Шиповку? Ну, я не знаю. На голом льду, понимаете, никакие шипы держать не буду. А в основном у нас улицы чистые, достаточно чистые, по крайней мере.

Тамара Шорникова: В Москве, да, хорошо убирают, обрабатывают реагентами. Но если отъехать, например, я не знаю, и приехать в Томск, то там же сугробы по пояс, и гололеда хватает.

Петр Шабанов: Ну, шипы не помогают преодолевать снежный покров, ну это точно, не помогают. При этом, конечно, выпускает промышленность, которая выпускает ремонтный материал, они выпускают достаточно профилированную подметку, достаточно профилированные набойки либо листовой материал такой же, неформованный. Ну, выпускается, его можно применять в зимних условиях. Да, будет удобнее ходить, это действительно так. Но применять слова, которые связаны именно с автомобильным бизнесом, «шиповка», «мы переобуем вас» – это неправильно, я думаю, что это неверно.

Тамара Шорникова: То есть это просто ради красного словца?

Петр Шабанов: Ну, думаю, да, такой кич в рекламе, наверное. Пытаются привлечь клиента. Это горе-маркетинг.

Тамара Шорникова: Горе-маркетинг? Давайте про хорошие инструменты, часть принесли с собой. Покажите и расскажите, что это. И где вы их берете – покупаете, делаете сами, на заказ?

Петр Шабанов: Смотрите. Вот эти ножи, которые сейчас лежат на столе, я их покупал. Но они были, скажем, не той заточки, которую бы я хотел иметь, и не того угла наклона, который я обычно имею. При этом, купив готовый формованный нож, я его переточил. И большую часть инструмента, как я раньше говорил, в самом репортаже было, я готовлю сам. Зачастую это бывает вот такая интересная штука. Я принес самый маленький крючок, которым я работаю. Я сейчас его вытащу. Вот. Возьмите в руки.

Тамара Шорникова: Спросим у операторов, возможно ли показать сейчас вот эту действительно тонкую иглу. Видно ли ее на нашем темном фоне?

Петр Шабанов: Это не игла, это крючок.

Тамара Шорникова: Наверное, на руке будет проще показать. И когда он используется?

Петр Шабанов: Он используется, когда мы шьем очень тонкие швы на фирменной обуви – там, где невозможно полезть рукавной машинкой. Это и выполняется вот таким крючком.

Тамара Шорникова: Действительно, есть выемка, крючок.

Петр Шабанов: Под очень тонкую нитку такой используется крючок. Вот у меня еще есть в руках инструмент, когда мы делаем реставрацию. Особенно было связано с собакой, когда собака погрызла шнуровочную часть, вот этот инструмент использовался в качестве разметки шва. Он имеет сменные ролики с зубчиками, и можно любой шаг сделать – и получается, что вручную мы выполним, абсолютно идеальный шов будет с идеальным шагом.

Тамара Шорникова: Сколько стоит оборудовать и оснастить мастерскую?

Петр Шабанов: Ну, начальный уровень, достаточно хороший, он потребует 400 тысяч, наверное.

Тамара Шорникова: 400?

Петр Шабанов: Да.

Тамара Шорникова: То есть «сегодня захотел – завтра открыл», наверное, не про этот бизнес, если нет отложенных денег?

Петр Шабанов: Ну, скорее всего, так, да. Потому что, помимо всего оборудования, надо еще и владеть этим оборудованием. Кроме того, что я ремонтирую обувь или реставрирую, я еще попутно занимаюсь изготовлением дубликатов ключей. Это достаточно сложная работа, требующая абсолютной точности и хорошего оборудования.

Тамара Шорникова: Я знаю, что один из ваших учителей, по крайней мере кто занимался обувным именно делом, не ключами, была женщина. Насколько много дам в профессии?

Петр Шабанов: Вы знаете, нет, это немножко не так было. Это женщина, которая преподала мне урок, я бы так сказал, правильнее. Потому что я учился у мужчин, но так случилось, что однажды… Ну и сегодня происходит такое – приходят в мастерскую, приносят обувь и говорят: «Ну, у меня нет инструмента. Я бы сам сделал». – «Пожалуйста, садись, вот рабочее место».

То же самое произошло в конце 80-х. Зашла солидная дама. Ну, случилась такая ситуация, когда у нее прямо на ходу отлетела набойка. «Я помогу. Конечно, помогу». Я ей поставил новые набойки, обточил, приготовил. Она говорит: «Хорошо у вас здесь оборудовано, удобно инструмент лежит. Я вижу, вы умеете это делать. Жаль, у меня не было такого стола где-то дома, я бы и сама сделал». Я говорю: «Ну, в чем же дело? Садитесь». Вы знаете, это было удивительно! Она очень смело подошла на рабочее место, одела фартук, присела как надо, удобно, и взяла пару, которую я ей предложил. И она на ней выполнила ту самую работу, которую обычно делаю я.

Тамара Шорникова: Качественно?

Петр Шабанов: Профессионально! При этом, когда она закончила обтачивание, почистила обувь, сказала: «Вот, пожалуйста». Я посмотрел – действительно, это была очень качественная работа.

Тамара Шорникова: «С вас гонорар!»

Петр Шабанов: Ну нет. Наверное, я устыдился за свое предложение. Я же сказал: «Вот же место, садитесь». Это был замечательный урок. Причем она сказала, что ей, в общем-то, как бы передал работу, профессию в руки дал ее отец, но она этим не занимается. И назвала фамилию. А я этого мастера знал. Правда, к тому времени, когда эта женщина обратилась в мастерскую, он был уже покойником, умер, да. Но был хороший мастер, один из тех мастеров, к которому я бы, наверное, пошел…

Тамара Шорникова: А вот среди современных конкурентов ваших есть такие представители?

Петр Шабанов: Нет, я не знаю таких, я таких не знаю. Я знаю, что есть женщины, которые ремонтируют, но по Москве не знаю. Где-то в области, да, работают.

Тамара Шорникова: Насколько нужно быть физически подготовленным к этой мужской, как выяснилось, профессии? Потому что, действительно, иногда очень плотная кожа, которую сложно пробить, прошить. Или современные инструменты позволяют нивелировать это?

Петр Шабанов: Вы знаете, нет, сам инструмент мало изменился на сегодняшний день. Все, что мы применяем в своей работе – это практически все то же самое, что было и раньше. Те же самые молотки: молоток общего назначения, заготовочный молоток. Есть ножи: есть простой нож, есть нож специальный заготовочный. И есть отдельные ножи, которыми я делаю только эти работы, больше ничего. То есть этот нож используется только для этого.

Тамара Шорникова: То есть подготовка, какая-то физическая форма требуется?

Петр Шабанов: Физическая форма требуется, да, потому что при обрезании подметок, набоек рука должна быть твердая, не дрожащая.

Тамара Шорникова: А как поддерживаете себя? Гантели или просто ежедневный труд?

Петр Шабанов: Вы знаете, нет, особых каких-то физических нагрузок нет. Ежедневный труд, да, и спокойный, размеренный образ жизни.

Тамара Шорникова: Подробнее о нем, может быть, хочет узнать Лидия из Нижнего Тагила, давайте ее услышим. Еще один вопрос от нашей телезрительницы. Лидия, здравствуйте.

Зритель: Здравствуйте. Не вопрос, а хочу просто выразить свое восхищение этим человеком. Вот настоящий профессионал, ответственно относится к своему делу, такой мастер способный и великий. И спасибо вашему каналу, потому что вы рассказываете о настоящих русских людях, на которых держится русская земля. Потому что надоели программы про шоу-бизнес, про Шаляпиных, Бузовых и так далее. А это у вас программа о настоящем русском человеке, о настоящем мужчине, профессионале. Спасибо большое!

Тамара Шорникова: Спасибо вам за приятные слова. И да, только такие герои нам и интересны – настоящие. На том и стоим, что называется.

Дальше говорим о профессии. С чем в основном приходят? Какой основной враг современной обуви? Реагенты?

Петр Шабанов: Ну, в зимний период – да. В зимний период это реагенты, соли. И я бы сказал так: неаккуратное отношение в конце дня, когда человек приходит домой.

Тамара Шорникова: А как нужно заботиться правильно о своей обуви?

Петр Шабанов: Придя домой, что мы делаем в первую очередь? Мы раздеваемся и разуваемся.

Тамара Шорникова: И быстрее к холодильнику, например.

Петр Шабанов: Ну, руки помыть-то надо, конечно, обязательно. При этом самое первое, что нужно сделать, придя с улицы? Надо помыть обувь. Помыть обувь, промокнуть, поставить в прихожей сушиться. Причина-то очень простая: вы смыли свежие реагенты сразу, почистили подошву, тоже поставили, она же не грязная. И при этом, если у вас в доме животные есть, вы себя обезопасите от того, что само животное может это зацепить к себе.

Тамара Шорникова: Хорошо. Нет, безусловно, понятна необходимость данной процедуры, тем более она понятна в слякоть осенью и весной, в непогоду зимой, реагенты. Но летом-то сухо, чисто.

Петр Шабанов: В любом случае надо обувь помыть, в любом случае помыть и дать ей отдохнуть. Если вы сегодня ходили в какой-то паре – кроссовки, ботинки, тапочки какие-то мокасины обували, – пришли домой, помыли, разулись и поставили сушить. На следующий день обувайте другую пару. Обувь должна отдыхать. Это же кожа, как ваши руки, как мои руки. Все то же самое, та же самая кожа.

Тамара Шорникова: Значит, нужно заработать на несколько пар сразу.

Петр Шабанов: Да, я рекомендую на самом деле на сезон иметь несколько пар – ну, как минимум три пары сезонной обуви в том числе. Есть унитарного назначения – просто ботинки какие-то мощные. Есть кроссовки теплые зимние. Ну, несколько пар лучше иметь, конечно.

Тамара Шорникова: Обещали кратко рассказать о том, как отличить непрофессионалов в вашем отрасли, чтобы потом не приносить обувь к вам на переделку. Буквально в двух словах. Зашли в мастерскую – что должно насторожить?

Петр Шабанов: Ну, не знаю даже, никогда на это не обращал внимания. В первую очередь – все мастера, конечно, будут вежливыми. Они же зарабатывают на этом, им хочется заработать. Они будут вежливыми. Но вы должны посмотреть на полки – есть обувь на полках, нет обуви на полках. Как одет мастер, какой порядок в мастерской, как он разговаривает, что он предлагает.

Я не требую лишнего, я не делаю лишнего. Я сделаю чуть больше, чем человек заказывает, я обычный то сделаю, но никогда не буду говорить, как говорят сейчас, «грузить» его дополнительными работами. Вот он пришел, обращается – нужно только это. Я это сделаю, но ко всему прочему я еще почищу обувь обязательно и отдать ему, чтобы не было вопросов вообще по тому, как выполнена была работа – качественно или нет.

Тамара Шорникова: Мы постарались ответить на наши вопросы в нашей рубрике «Профессии». Спасибо огромное, что пришли к нам в эфир. Сегодня мы разговаривали о профессии обувщика. У нас в студии был Петр Григорьевич Шабанов, мастер по ремонту и реставрации обуви. В этой рубрике «Профессии» мы с вами встретимся ровно через неделю, будет не менее интересный герой. До встречи. Спасибо вам.


Подписаться на ОТР в Яндекс Дзене

Рубрика «Профессии»

Комментарии

Евгений Горнов
Я по cпециальности инженер - технолог изделий из кожи /НФ МТИЛП / прошёл все этапы обувного производства - Очень жаль что у многих сегодня не правильное понимание этой тяжёлой и трудной профессии /ой сапожник ой башмачник !/ а зря такое отношение чванское к людям труда. ! Многие не понимают значение .. Возьмём даже остро стратегическое направление этой профессии. А жизни современной женщины обувь это одна из главных проблем. .. А Петр сильно поскромничал в рассказе о своей профессии Это сгусток ряда профессий ...Спасибо коллективу ОТР что заметили и отметили обувщиков !!!
  • Все выпуски
  • Полные выпуски
  • Яркие фрагменты
  • Интервью
  • Сюжеты