С началом отопительного сезона жители Красноярского, Пермского краев, Омска, а также Нижегородской и Челябинской областей снова столкнулись с холодными батареями. Ситуация повторяется из года в год. Причиной называют критический износ коммунальных сетей. Как быть и куда обращаться, если нет отопления?