Татьяна Овчаренко: Управляющую компанию вы можете в любой момент скинуть со своей шеи. Проведите собрание жильцов и выбирайте, кого вам надо!

Гости
Татьяна Овчаренко
руководитель «Школы активного горожанина», эксперт в сфере ЖКХ

Рубрика «ЖКХ по-нашему». Как пенсионеру платить за «коммуналку» по Интернету? Что делать, если сломалась канализация, а вам предлагают «выгребную яму»? На все жилищно-бытовые вопросы отвечает наш эксперт.

Константин Чуриков: А теперь будет ЖКХ настоящее, по-нашему. В студии наш постоянный эксперт Татьяна Иосифовна Овчаренко. Сегодня Татьяна Иосифовна, руководитель, кстати, «Школы активного горожанина», отвечает на ваши вопросы, уважаемые зрители. Добрый вечер.

Татьяна Овчаренко: Добрый вечер.

Оксана Галькевич: Потому что каждый раз после эфира Татьяна Иосифовна забирает целую пачку ваших писем, сообщений, работает, разбирает в течение недели.

Татьяна Овчаренко: Вот это нам пишут.

Оксана Галькевич: Так.

Константин Чуриков: Что нам пишут?

Оксана Галькевич: Что пишут-то?

Татьяна Овчаренко: Ой, очень разное нам пишут, истории у нас очень разные, так что вот…

Константин Чуриков: А что за вот эта проблема с цифровизацией ЖКХ? Я так понимаю, не для всех это радость?

Татьяна Овчаренко: Вы знаете, да. Вообще это какая-то новая идея, я ее так нехорошо называю «дело Лужкова живет и обирает». То есть когда-то Юрий Лужков сделал нам новые счетчики, они такие были «рогатые», потому что у него была идея, что информация будет куда-то там передаваться на какие-то приемные устройства электронным образом, и сразу будет известно, сколько ты пролил воды, и все. На этих «рогах» все и кончилось.

Константин Чуриков: То есть сигнал дальше не пошел?

Татьяна Овчаренко: Не пошел. И вот такое у меня впечатление, что об этом вспомнили, и первое, о чем заговорили, их даже назвали как-то там специально «применением в ЖКХ умных решений», это как-то очень оскорбительно звучит, официальный текст.

Оксана Галькевич: Было бы странным применение «глупых» решений.

Татьяна Овчаренко: Да, наставить технологий дистанционного съема информации с индивидуальных приборов учета, не как-нибудь, да.

Константин Чуриков: Ну а что, XXI век, а что, не можем?

Татьяна Овчаренко: Так уже начинали, ну, сколько можно? И все вот так вот… Я половину не поняла, я вам честно скажу. А главное не в этом. Потребителям надо думать иногда? Люди, поверите, при смене лифтов, например, в капремонте, старшее поколение новых систем не понимает, для него это сложно, вот эти самые «Toshiba», которые условно горят… Конечно, не всюду «Toshiba»… Тяжело это. И поэтому для них это просто ни к чему.

Константин Чуриков: Вы имеете в виду Интернет-платежи уже, да?

Татьяна Овчаренко: Да, вообще какие-то системы, которые сами будут что-то снимать, сами считать. В конце каждой программы сидит человек.

Константин Чуриков: Слушайте, я тут не помню в каком регионе была такая заочная перепалка между губернатором и главой «Сбербанка». Значит, губернатор одной из областей сказал: «Слушайте, вы чего? У нас человек приходит платить, что-то оплачивать, условно говоря, это что-то стоит 50 рублей, 36 комиссия – это как?»

Татьяна Овчаренко: Да-да.

Константин Чуриков: То есть что вы хотите нам сказать? То есть вот эта Интернет-оплата не работает как инструмент постоянного пользования?

Татьяна Овчаренко: Она не работает как инструмент контроля, о котором они пишут на каждом углу, потому что… Во-первых, все расчеты и сегодня уже ведутся по программам, зачем же говорить, что это… Придете в МФЦ – там что, кто-то со счетами сидит? Это не мешает обсчитывать.

Оксана Галькевич: Так а самое главное, что нам проконтролировать сложнее, даже если мы не старушки и не старички.

Татьяна Овчаренко: Еще сложнее, да.

Константин Чуриков: А давайте конкретные примеры. Вот у вас целая стопка – о чем пишут зрители наши?

Татьяна Овчаренко: Нет, про цифровизацию они тут еще не пишут.

Константин Чуриков: Ну о чем пишут? Просто давайте так пробежимся по письмам.

Татьяна Овчаренко: О-о-о… Вот они, например, написали нам интересную… Нет, в прошлый раз нам говорили, вот, кстати, о науке и технике. Было сказано про то, что в Краснодарском крае есть поселок городского типа, в котором полетела канализация, поэтому многоквартирным домам предлагают выгребные ямы.

Константин Чуриков: Это в смысле под дом их как-то?

Татьяна Овчаренко: Рядом.

Константин Чуриков: Рядом.

Татьяна Овчаренко: То есть канализация в доме работает, но дальше же выпуски идут в магистральные, идут в основную, эта вот основная сеть не работает, поэтому их собрали, это прямо в эфире было, и сказали: «Значит так, теперь у вас будут выгребные ямы за ваш счет».

Оксана Галькевич: А следующим этапом им, простите, всех с многих этажей на улицу придется выходить, простите, выносить?

Татьяна Овчаренко: Да, очевидно, в ведрах.

Оксана Галькевич: Или, может быть, там ходить…

Татьяна Овчаренко: Так получается.

Константин Чуриков: Нет, подождите, а что значит… Нет, секундочку, хорошо, представим себе ужасное, сломалась правда канализация, как у этих бедных несчастных людей, в Краснодаре. И что делать?

Татьяна Овчаренко: Как что? – чинить, деньги требовать, скидываться.

Константин Чуриков: А, то есть сломалось – значит, мы, жильцы, виноваты, мы должны скидываться?

Татьяна Овчаренко: Нет, не жильцы, магистраль – это обязанность администрации, эксплуатационников следить. Но основная-то сеть – не мы же с вами бегаем… Вы, наверное, даже не знаете, где этот колодец.

Константин Чуриков: Мы на дачу ездим.

Оксана Галькевич: ЖКХ миловало, знаете, мы не знаем.

Татьяна Овчаренко: Слава богу.

Константин Чуриков: А мы знаем.

Оксана Галькевич: Так подожди, ты на даче, Костя, а речь о многоквартирном высотном доме.

Константин Чуриков: О нет, не знаем.

Татьяна Овчаренко: Да, там было сказано… Даже уточняли специально.

Оксана Галькевич: У тебя какой этаж, 5-й, 6-й?

Константин Чуриков: 9-й.

Оксана Галькевич: 9-й. Вот ты с 9-го этажа, представляешь, будешь спускаться и ходить, выгребная яма под твоим 9-м этажом будет.

Татьяна Овчаренко: А зимой?

Оксана Галькевич: А зимой, представляешь?

Константин Чуриков: Зимой совсем некомфортно, да.

Татьяна Овчаренко: Это одна история, а вторая гораздо… Первая ближе все-таки к анекдоту.

Константин Чуриков: Нам советует Татарстан в окно высовываться, кстати, если что. Да?

Татьяна Овчаренко: Вторая гораздо хуже, она у нас из поселка Зеленоборский Мурманской области. Есть там город Кандалакша, это Кандалакшский район. И вот представьте себе, что им в 2015 году в многоэтажном доме отключили холодную воду.

Оксана Галькевич: В 2015-м еще?

Татьяна Овчаренко: В 2015-м.

Оксана Галькевич: Так. И что с тех пор произошло?

Татьяна Овчаренко: С тех пор, значит… Под Новый год, ну как положено. Поэтому прокурор 12 января все-таки пришел в себя и вынес им предписание о незаконности. А эта компания, ООО «Кандалакшаводоканал-1», это дело проигнорировала, и не прошло и полутора лет, как прокурор снова указал им вообще на недопустимость такого поведения в жилищном хозяйстве, а с водой были по-прежнему проблемы, с холодной.

Оксана Галькевич: Воды не было все это время, получается так?

Татьяна Овчаренко: Да.

Оксана Галькевич: С ума сойти.

Татьяна Овчаренко: Они подали в суд, эти товарищи, что напрасно им предписания всякие там прокуроры пишут, и проиграли. И при этом они еще обжаловали и так далее. В конце концов жители, очевидно, как я поняла из письма, так тихо подсоединились… Ну вы представляете, что такое бегать к колонке?

Оксана Галькевич: Да просто, слушайте, Кандалакша – это север, это холодно, без горячей воды…

Татьяна Овчаренко: И это 4 года.

Оксана Галькевич: Кошмар.

Татьяна Овчаренко: Значит, но они сочли вдруг себя потребителями и по закону обратились в суд, сказали, что их обязаны были подключить, почему их незаконно подключили. Как, сказал суд, который до этого говорил, что прокурор прав. Суд сказал: нет, вы незаконно подключились, потому что в 1978 году их дом незаконно был подключен к воде, поэтому сейчас, в 2018 году, он их штрафует на 241 тысячу рублей…

Константин Чуриков: Настало время расплаты.

Татьяна Овчаренко: Да, настало время расплаты. Граждане, представляете себе, оказались виноваты в том, что 41 год назад кто-то там забыл вынести решение совета депутатов, которые подмахивали там пачками.

Оксана Галькевич: Кошмар. Слушайте, на самом деле это форменное не просто издевательство, это пытка какая-то.

Татьяна Овчаренко: Да конечно.

Оксана Галькевич: Они жили столько лет без горячей воды?

Татьяна Овчаренко: Вот мне интересно, они еще заплатили или нет.

Оксана Галькевич: Кошмар.

Татьяна Овчаренко: Так я вам больше скажу. Что интересно, владелец этого водоканала депутат одновременно.

Константин Чуриков: О, случайное совпадение.

Татьяна Овчаренко: Случайное совпадение, да. Но они его, правда, и выбрали. Владеет он этой... Это общество с ограниченной ответственностью, то есть это частная конторка. У нее на 10 тысяч рублей уставного капитала, то есть если он украдет всю воду в Белом море, то вы представляете себе его ответственность. Дальше: он покупает воду, то есть система перекупки. Я нашла на него…

Константин Чуриков: Дело завели.

Татьяна Овчаренко: Да, это меня возмутило до невозможности. Выручка у него 79 миллионов рублей в 2017 году и прибыль даже наблюдается. Так вот он отрезал им, ходила к нему «управляйка» уговаривать, давайте мы вместе приведем все в порядок, дооформим. Он отказал, и дело до сегодня выглядит именно таким образом.

Константин Чуриков: То есть это ровно те люди, которые его избрали, он им это отрезал?

Татьяна Овчаренко: Вот он им сделал подарок, это первое. Но источник в другом, это моя точка зрения, я всегда это говорю: не может вода, которая является стратегическим продуктом, принадлежать частным лицам.

Константин Чуриков: Смотрите, Татьяна Иосифовна, нужен ваш совет. Во-первых, у нас звонок, сейчас его примем. Из Липецкой области пишут: «У меня в туалете низкая температура по причине обратной тяги. Управляющая компания не реагирует. Что делать?» Я не очень понимаю, о чем идет речь. Нет, не понятно? Я тоже озадачился, куда там тяга…

Давайте тогда звонок послушаем.

Оксана Галькевич: Звонок. Валентина из Московской области.

Зритель: Здравствуйте, уважаемая студия, уважаемые гости.

Оксана Галькевич: Здравствуйте.

Зритель: Город Железнодорожный Московской области. Извините, что, может быть, не по теме, но мне по поводу мусора пришла платежка, я живу одна, 400 рублей с меня с одной. Надо мной живет 4 человека, такая же площадь, с них тоже 400 рублей. У нас что теперь, если в квартире живет больше людей, значит, меньше платят? Вот как мне, платить или куда-то что-то? Я не знаю, куда мне пойти и вообще как решить этот вопрос. Я не могу 400 рублей, я пенсионерка.

Константин Чуриков: Речь идет о тарифе за мусор, естественно?

Зритель: Да-да, за мусор, за вывоз мусора.

Оксана Галькевич: Да, Валентина, спасибо.

Константин Чуриков: Да, спасибо. Вечный вопрос сейчас тоже на портале.

Татьяна Овчаренко: Да нет, тут нет проблем, особенно в Московской области. Раздельный сбор мусора в Московской области отсутствует. По закону вы должны платить только при наличии раздельного сбора мусора. Пишите заявление этим любителям залезть в чужой карман, что ввиду того, что не существует раздельного, не налажен, вы платежи приостанавливаете. Нет здесь другого выхода, какие 400 рублей, за что?

Константин Чуриков: Татьяна Иосифовна, вы знаете, я думаю о том, что, может быть, нам не хватает в стране коммунального омбудсмена какого-то? Потому что правда большая проблема. Нам пишет Краснодарский край: «Советы замечательные, только не для рабской провинции». Москва пишет: «Вы бы хотя бы натурально кому-нибудь помогли». А может быть, правда, давайте будем собирать звонки, жалобы и вас подключать, я имею в виду не только в эфире, а вот, может быть, правда как-то объединить усилия? Потому что многие люди пишут, что они не будут обращаться в суд, у них времени нет, они не знают, как это делать, их обманут…

Оксана Галькевич: Но с другой стороны, я знаю, что Татьяна Иосифовна не любит такую позицию, знаешь. Если люди говорят, что они не будут, они никуда не пойдут, значит, люди заслужили вот такую ситуацию. Надо все-таки что-то делать, да, Татьяна Иосифовна?

Константин Чуриков: Выгребную яму?

Татьяна Овчаренко: Это во-первых. А во-вторых, надо же и судей «обкатывать». Вы думаете, что если у нее 2 иска в течение года по ЖКХ, она сядет всерьез заниматься этим, ее помощник? Это узкая специализация, она требует от судей колоссальной работы, она требует подготовки от сторон. Поэтому если вы не хотите этим заниматься, значит, вы должны платить, тут нет никаких вариантов. Потом требуйте, ваши депутаты принимают участие в благоустройстве и в ваших коммунальных платежах.

Константин Чуриков: Вы нам только что рассказали, как.

Татьяна Овчаренко: Да. Ну как? Вот и не избирайте таких, которые являются на полставочки вашими начальниками, причем он на законных основаниях директор, он не на постоянной основе депутат.

Константин Чуриков: Фрилансер.

Татьяна Овчаренко: Да, фрилансер.

Оксана Галькевич: На общественных началах, наверное, это называется.

Татьяна Овчаренко: Так что это нет, так не пойдет. А с мусором в Московской области наведите порядок, это дело жителей, за человека или за метры квадратные.

Оксана Галькевич: Омская область, Андрей у нас на связи. Андрей, здравствуйте. Какая у вас проблема?

Зритель: Здравствуйте. Я хотел бы задать вопрос Овчаренко. Скажите, пожалуйста, вот нас предупредили, что с апреля месяца в платежке за свет будет за вывоз мусора. У нас вообще ничего не сделано – ни площадок, ни мусорных баков, ну вообще ничего нет. Но сказали: кто не будет платить, отрежут свет. Насколько это реально?

Константин Чуриков: Подождите, не платите за мусор – отрезают свет?

Татьяна Овчаренко: Да, это логика замечательная.

Константин Чуриков: Потрясающе.

Зритель: Это будет в платежках, счет за вывоз мусора будет в платежка за свет. Сказали, кто не будет платить, отрежут свет. Насколько это правомерно?

Татьяна Овчаренко: Кто сказал?

Зритель: Администрация сказала.

Татьяна Овчаренко: Администрация фамилия, имя, отчество имеет?

Зритель: Имеются, да.

Татьяна Овчаренко: Должность имеют? Требуйте увольнения, глупости вам сказали, преступные глупости.

Константин Чуриков: Слушайте, это напоминает фильм «Гараж»…

Татьяна Овчаренко: Ну невозможно до такой степени уже выйти…

Константин Чуриков: Это же анекдот: оплату сторожа провели как оплату дворника, оплату дворника провели как оплату рабочего.

Татьяна Овчаренко: Сотрудника.

Оксана Галькевич: Нет, ну а как требовать увольнения, Татьяна Иосифовна? Давайте каким-то конкретным все-таки рецептом.

Татьяна Овчаренко: Да очень просто…

Оксана Галькевич: Я звоню в администрацию: «Разговаривал с Пупкиным Иваном Ивановичем, заместителем председателя такого-то комитета, он мне сказал вот эту преступную куролесицу».

Константин Чуриков: Уволить!

Оксана Галькевич: Я, активный гражданин, делаю что?

Татьяна Овчаренко: Я прошу пару друзей снова позвонить и пишу коллективное обращение начальнику Пупкина, если нужно, министру о том, что человек разговаривает и вот такие вещи говорит, ничего здесь страшного нет. Это непрофессионально, это неуважение к жителям, это третье, четвертое, пятое. Мы полагаем, что он не на своем месте, просим провести проверку и принять дисциплинарные меры.

Оксана Галькевич: Ага.

Татьяна Овчаренко: Это ляжет к нему в личное дело, ни одна эта бумага не проходит. Эти люди на своих местах не просто так, как только он уходит, у него очередь сзади стоит на это самое место. Так что смелее.

Константин Чуриков: Вы знаете, разнонаправленные проблемы. Мурманская область нам пишет, что у них плохо греют батареи, Ленинградская область пишет, что в квартире «перетоп», плюс 28, как добиться перерасчета?

Татьяна Овчаренко: Зафиксировать с помощью сертифицированного градусника… Во-первых, вызвать и начать мерить с соседями до появления товарищей контролеров, потому что я вам говорила, что они приходят и уменьшают эту мощность…

Оксана Галькевич: Скидывают.

Татьяна Овчаренко: Да, часов за 5, и все нормально. И после них провести такие замеры несколько раз, зафиксировать их и послать, приложить заявление, что оплачивать будете нормативные 20 градусов, и все.

Оксана Галькевич: «Проверка водосчетчиков за деньги (700 рублей) – это законно?» – Тюменская область спрашивает.

Татьяна Овчаренко: Поверка есть обязанность собственника, а вот сколько это стоит, вопрос договорной.

Константин Чуриков: Нет, ну в принципе 700 рублей – это рыночная цена?

Татьяна Овчаренко: Ну в Тюмени…

Константин Чуриков: А что там, в Тюмени, деньги падают с неба?

Татьяна Овчаренко: Да, очевидно.

Оксана Галькевич: Что там в Краснодаре происходит? Краснодар, здравствуйте, Наталья.

Зритель: Здравствуйте. У меня вот такой вопрос. Мы купили квартиру, дом уже сдан 3 года, мы когда покупали квартиры, у нас было написано «центральная канализация». Но в итоге у нас оказалось, что у нас нет никакой центральной канализации, у нас септик. И вот представляете, еще дело в том, что за септик у нас каждый месяц растут и растут тарифы, уже дошло до 300 рублей, а начиналось с 26.

И еще вот меня какой вопрос волнует. Вот когда летом у нас дом практически был весь заселен, очень много отдыхающих было, очень много гостей было, у нас потребление воды горячей и холодной и откачка была всего 235-240 кубов. Сейчас летом, когда у нас половина дома практически пустой, они нам пишут по 500 кубов. Я постоянно прошу своего старшего по дому, на все наши дома: «Вы мне давайте показания наших общедомовых счетчиков». Они не дают. И вот постоянно нам приписки этого септика, и мы платим сумасшедшие деньги, хотя… И сколько в свою управляющую компанию мы ни обращались, они нам все время рот затыкают: «Закройте рты, а не то мы вообще вас всех снесем и идите куда хотите».

Константин Чуриков: А кто эти «мы», подождите? Это тоже важно. Давайте, Наталья, расскажите, кто эти «мы», кто вам это говорит?

Зритель: Это наша управляющая компания «Крофт».

Константин Чуриков: Прекрасные люди.

Татьяна Овчаренко: Ну…

Зритель: До этого они по-другому назывались…

Татьяна Овчаренко: Значит, вы их выбирали? Подождите, пожалуйста, время в эфире. Вы их выбирали?

Зритель: Нет, мы их не выбирали.

Татьяна Овчаренко: А как они у вас?

Зритель: Это новый дом, это застройщик сам…

Татьяна Овчаренко: Значит, застройщик вам… Вы в любой момент можете скинуть их со своей шеи. Соберите собрание и найдите себе других, это первое. Второе: что значит 500 кубов, вас не пускают? Вышло новое постановление, вы имеете полное право при съеме показателей присутствовать, вам обязаны незамедлительно выдать результаты, и нарушение это считается лицензионным нарушением, можно требовать отзыва у них лицензии. При чем тут старший по дому, ну при чем тут, я не понимаю? Вы старшего дворника еще спросите. При чем тут? Вы сами лично как человек, который платит за эту воду, имеете право присутствовать при съеме показаний. Письменно потребуйте; если вам откажут, тогда будете разговаривать уже с жилинспекцией и дальше.

Константин Чуриков: Если я правильно понял Наталью, то надо считать не только расход воды, но еще и объем наполнения вот этого септика, там предъявляют такие претензии…

Татьяна Овчаренко: Я вообще не понимаю, какой септик, что у них за проекты. Понимаете, курортные города все еще в XVIII веке.

Константин Чуриков: Новый дом, а там септик – это как? Странно.

Татьяна Овчаренко: Ну вот и я про то. Вместо того чтобы они предъявили претензии проектировщикам, имеют полное право, вместо того чтобы они предъявили строителям и при вводе в эксплуатацию призвали к ответственности тех, кто принимал, там же есть акт государственной приемки здания к эксплуатации, там стоят подписи и должности, этих людей надо призвать к ответственности. Они вот, не знаю, платят.

Константин Чуриков: Оксан, ты бы купила новый дом, квартиру с выгребной ямой, нет? Думаю, нет.

Так, звонок у нас есть. Борис из Нижегородской области, здравствуйте.

Зритель: Это из Кулебаки вас беспокоят, Нижегородская область. Вот мне квитанции приносят за свет, я ежемесячно, 25-го числа передаю данные по телефону, мне приходит ответ, что данные получены, подтверждают, и приносят квитанции. Начиная с января месяца там есть пункт «конечные показания», и конечные показания что за январь, за февраль вот обратно принесли, не изменяются, как были записаны в январе, так и не меняют. И написано кроме того еще, к оплате 1 тысяча с лишним рублей, хотя у меня нагорело всего на 300 рублей. Вот понимаете, какая-то ерунда получается, а я пенсионер тоже.

Татьяна Овчаренко: Вы ходили, выясняли, в чем дело?

Зритель: Нет, выяснять я не ходил еще пока.

Татьяна Овчаренко: Так я не понимаю, вы меня простите, каким образом мы можем вам помочь?

Зритель: Квитанцию присылают, должно… Мы данные передаем ежемесячно, нам присылают…

Татьяна Овчаренко: Это понятно. Вам следует к ним сходить и указать, во-первых. А во-вторых, какой телефон? Вы с кем дело имеете? С энергетиками? Вы им по телефону передаете? Ну вот и ждите, я совершенно не удивлена. Мне, например, пришло в один прекрасный день 3 тысячи рублей долга просто так, просто вот так, и 4 разных специалиста «Мосэнергосбыта» дали мне 4 разных цифры моей задолженности, от 650 рублей до 9 тысяч. Так что прежде всего пойдите выясняйте, в чем дело.

Константин Чуриков: Но вы-то, ясное дело, заплатили 650 максимум.

Татьяна Овчаренко: И 650 я не заплатила.

Оксана Галькевич: Не заплатила ни копейки Татьяна Иосифовна.

Татьяна Овчаренко: Боже упаси.

Константин Чуриков: Активный горожанин, правильно.

Оксана Галькевич: Нечего.

Дедовск: «С каждым месяцем увеличений квартплата: в октябре было 2.5, сейчас 5 600». Что там происходит в Московской области?

Константин Чуриков: Зима происходит.

Татьяна Овчаренко: Зима.

Оксана Галькевич: Думаете, что это отопление?

Татьяна Овчаренко: Поменялось же с 1 января, это раз. У нас же изменились содержание и ремонт…

Оксана Галькевич: Простите, но это в 2 раза с лишним.

Татьяна Овчаренко: Они платят, по-моему, в области, то есть я точно знаю, по потреблению тепла, не так, как мы, на 12 месяцев…

Оксана Галькевич: Я просто думаю, что если бы это было чем-то неожиданным или чем-то… Это странная ситуация, видимо, в прошлый год такого не было, вряд ли бы человек иначе написал нам.

Татьяна Овчаренко: Во-первых, они заплатили… Да, я не знаю, может быть, они… Нет, они за текущий платят, да.

Константин Чуриков: Может, это мусор плюс отопление?

Татьяна Овчаренко: Да, кстати, мусор и придуманное отопление, и у них открытые системы, то есть не такие, как у нас, отдельно вода, отдельно… Это возможности колоссальные для увеличения.

Константин Чуриков: Они там дедовским способом это, собственно, и делают.

Оксана Галькевич: Так, Бориса из Нижегородской области мы выслушали, теперь Ольга из Петербурга у нас на связи. Ольга, здравствуйте. Если можно, коротко.

Зритель: Алло, добрый день. Я хочу сказать, что у меня очень интересная незаконченная история по отоплению, где я обращалась в топливную компанию, запрашивала все документы. И что выяснилось? Счета фактуры, которые топливная компания по счетчику, у нас счетчик в доме, выставила нашему «Жилкомсервису», не сошлись, цифры не сошлись, образовалась разница, то есть топливная компания по счетам фактуры получила меньше, а мы заплатили больше, разница осела в «Жилкомсервисе». Меня напрягают как пенсионера обращаться в суд, украдено 10 тысяч за 3 отопительных сезона. Организация вроде бы та, которая надзорный орган, должна вроде бы наказать, закрывает на это глаза… Очень интересно…

Татьяна Овчаренко: Это вы о ком? «Надзорный орган» – это вы о ком?

Константин Чуриков: А какой надзорный орган?

Оксана Галькевич: Кто закрывает глаза?

Зритель: Государственная жилищная инспекция.

Константин Чуриков: Все, спасибо, Ольга, у нас просто очень мало времени.

Оксана Галькевич: Да.

Татьяна Овчаренко: Если вас обсчитали на 10 тысяч, помножьте на дом и обращайтесь в ОБЭП, в МВД.

Константин Чуриков: Слушайте, ну правильный подход, потому что, извините, 10 тысяч на всех, я так понимаю?

Татьяна Овчаренко: Нет, это только у…

Оксана Галькевич: Нет, это 10 тысяч за 3 сезона только у этой женщины.

Константин Чуриков: А-а-а, это не пойдет.

Оксана Галькевич: А там целый дом, надо поднять весь дом и призвать к ответственности.

Татьяна Овчаренко: Надо просто написать соответствующее заявление, это пишут о преступлении заявление.

Оксана Галькевич: Руководитель «Школы активного горожанина», эксперт в сфере ЖКХ Татьяна Иосифовна Овчаренко снова сегодня уйдет из нашей редакции с новой папкой…

Константин Чуриков: …с тяжелой сумкой с вашими обращениями.

Оксана Галькевич: …ваших писем и сообщений, друзья. Увидимся через неделю с Татьяной Иосифовной.

Ну а с вами не прощаемся, впереди большой выпуск новостей…

Константин Чуриков: Не прощаемся, у нас информационный перерыв на полчаса, а потом уже вернемся и увидимся.


Подписаться на ОТР в Яндекс Дзене

Рубрика «ЖКХ по-нашему»

Комментарии

Дмитрий Карпов
Женщина, я всё слышал!
  • Все выпуски
  • Полные выпуски
  • Яркие фрагменты
  • Интервью
  • Сюжеты