Татьяна Овчаренко: Директора управляющих компаний отчитываются перед ресурсниками по закону, а с потребителя берут по хотению. Разница понятно, где оседает

Татьяна Овчаренко: Директора управляющих компаний отчитываются перед ресурсниками по закону, а с потребителя берут по хотению. Разница понятно, где оседает
Проблемы современных матерей. Как загорать. Земли могут изъять из-за пожарных норм. Маркировка продуктов. Рестораны в доме. Сергей Лесков
Как помочь молодым родителям заниматься с ребёнком и не потерять работу
Сергей Лесков: Не исключено, что многие проблемы Superjet связаны с тем, что не удалось построить правильную математическую модель этого самолёта
Что делать, если на первом этаже дома открыли магазин, бар или круглосуточный офис?
Александр Бражко: Роспотребнадзор практически самоустранился от контроля за содержимым и товарной этикеткой
Мать-одиночку из-за частых больничных перевели на работу за 130 км от дома. По её мнению, это принуждение к увольнению
«Собственность - это не только право, но и обязанности по ее содержанию». За сорняки будут отбирать землю
Безопасный загар - миф или реальность? Советы онколога. Что такое паспорт кожи и зачем он нужен
Любовь Храпылина: Обществу много лет было все равно, что пособие на ребенка состаляло 50 рублей
Онкология. Блокировка банковских счетов. Рынок подержанных авто. Бензин. Работа для подростков. Промышленная политика
Гости
Татьяна Овчаренко
руководитель «Школы активного горожанина», эксперт в сфере ЖКХ

Оксана Галькевич: Какой-то неожиданный специалист оказался в семенном фонде.

Константин Чуриков: Эксперт во всех сферах. Вот сейчас попробуем поднатореть в сфере ЖКХ, потому что это наша рубрика «ЖКХ по-нашему». В студии – наш постоянный эксперт Татьяна Овчаренко, руководитель «Школы активного горожанина», эксперт в сфере ЖКХ. Татьяна Иосифовна, здравствуйте.

Оксана Галькевич: Здравствуйте, Татьяна Иосифовна. Ну, мы с вами сегодня будем говорить о счетчиках, точнее – мы попытаемся обсудить поправки Минстроя в Жилищный кодекс. Теперь предлагается приборы учета в первую очередь принимать во внимание при расчете оплаты за отопление, в частности, а уже только потом общедомовые. Насколько это выгодно?

Татьяна Овчаренко: Ну, вообще потребители…

Оксана Галькевич: И как много россиян этим смогут воспользоваться?

Татьяна Овчаренко: Все, у кого счетчики, плюс тепловые счетчики квартирные, но это, увы, относится только к новостройкам, либо если капремонт сделан правильно.

Оксана Галькевич: А много ли таких, у кого капремонт сделан правильно?

Татьяна Овчаренко: Раньше, когда надо было 100% иметь в доме счетчиков квартирных, их было 1,7% – ничтожно малая величина! Ну, сейчас больше, но тоже незначительная часть, до сегодняшнего дня.

Константин Чуриков: Уважаемые зрители, расскажите, во-первых, тепло ли у вас в квартире? У нас уже декабрь на носу. Во-первых, да? А во-вторых, если у вас есть вдруг счетчик или вам кто-то звонил и предлагал установить счетчик на батарею, счетчик тепла, тоже расскажите, сколько вообще эти штуки стоят. 8-800-222-00-14.

Татьяна Иосифовна, а зачем тогда этот сыр-бор, зачем эти поправки в Жилищный кодекс? Ну, у кого-то новостройка – там стоят. У кого-то не новостройка – там все равно их поставить сложно или невозможно. То есть зачем это распоряжение-то?

Татьяна Овчаренко: Мне вообще не очень, честно говоря, понятно. Я читала, смотрела – и так я, в общем, не разобралась. С одной стороны, да, хорошо, что будут счетчики. А с другой стороны, по нашим системам теплоснабжения в домах устанавливать нужно другие счетчики – в общем, совершенно не те, о которых говорится. Так что мне не очень понятно.

Оксана Галькевич: Может быть, были какие-то в судах или при внесении определенных решений недомолвки, не всегда можно было правильно понять решения в сторону индивидуального счетчика?

Татьяна Овчаренко: Было очень плохо. Если у вас оборудована квартира индивидуальным счетчиком, но в доме кто-то открутил, или сломался, или, не знаю, он не принят в эксплуатацию – вот 99% счетчиков есть, но вам все равно считали по нормативам.

Оксана Галькевич: Все равно?

Татьяна Овчаренко: То есть зачем вы счетчики ставили – непонятно. Сейчас изменили. Конституционный Суд же выиграл, наконец нашелся гражданин, который прошел все суды, четыре категории…

Оксана Галькевич: Святой человек, молодец какой!

Татьяна Овчаренко: Да. Подал в Конституционный Суд и заявил, что этот порядок, который прямо записан в знаменитом постановлении и так далее, он нарушает его конституционные права. И Конституционный Суд там насчитал целый ряд таких нарушений и обязал законодателей переписать, то есть улучшить, изменить.

Оксана Галькевич: То есть собственно Минстрой приводит в соответствие, да?

Татьяна Овчаренко: Да.

Оксана Галькевич: После этого процесса приводит законодательство в соответствие Конституции Российской Федерации.

Татьяна Овчаренко: Да. Но не прошло и полутора лет… У нас все с большой скоростью, потому что в мае же было готово это постановление, а на днях декабрь. Но – тем не менее.

Константин Чуриков: Татьяна Иосифовна, а сколько у нас сегодня люди отдают за отопление? Такой порядок цифр, чтобы мы понимали. Со счетчиком, без счетчика – во сколько эта «музыка» обходится?

Татьяна Овчаренко: Это вторая графа по затратности. Разница очень незначительная – всего в несколько десятков рублей. Ну, я могу сказать, что это доходит до 50% (а в некоторых районах, судя по тому, что нам звонят, и больше) от общей стоимости квартиры, ну, квартплаты.

Оксана Галькевич: А как все-таки включаются общедомовые, так скажем, расходы в квитанцию человека, который платит по индивидуальным приборам? Ведь он же тоже все равно пользуется общедомовыми услугами, да?

Татьяна Овчаренко: Ну, там просто. Если индивидуальные все посчитать и снять показания общедомовых, то у вас разница и будет оплатой на лестницы (ну, мало ли что там), цокольный этаж и так далее. Если у вас есть юрлицо какое-нибудь, «гнездится», они часто там…

Оксана Галькевич: «Подъедают»?

Татьяна Овчаренко: Да. И, к сожалению, бывают всякие мошенничества. Это, кстати, легко выяснить, если жители привыкли вообще деньги считать. Очень легко.

Константин Чуриков: Давайте послушаем Леонида из Забайкалья. Добрый вечер, Леонид.

Зритель: Да, добрый вечер.

Константин Чуриков: Рассказывайте, какие у вас батареи, что у вас с теплом, с платой за отопление.

Зритель: Здесь вопрос был по поводу электросчетчика. У меня электросчетчик старого образца, но он электронный, также мигает красного цвета светодиод, соответственно, и находится этот счетчик внутри квартиры. Могу ли я по этому счетчику продолжать оплату за электроэнергию потребленную, либо надо выносить счетчик за пределы, то есть на площадку?

Татьяна Овчаренко: Да зачем выносить? Нет, не нужно выносить. Он у вас в квартире – значит, в квартире пусть и работает. Срок 16 лет там у них, вообще срок службы. Если ваш местный энергосбыт не требует, чтобы вы заменили на более современный, то и продолжайте по нему учет вести.

Зритель: Но они требуют, чтобы я заменил счетчик. А для меня он удобен, в принципе. И при замене счетчика я же должен оплатить стоимость счетчика, правильно?

Татьяна Овчаренко: Да, потому что он у вас в квартире, и поэтому это ваш счетчик. Придется вам новый покупать тоже за свой счет.

Константин Чуриков: Счетчики любят счет, да. Спасибо.

Оксана Галькевич: Спасибо, Леонид. У нас еще… А, у нас слетел звонок из Перми. Юрий, попробуйте набрать нас еще раз.

У нас очень много сообщений на нашем портале. Вы знаете, люди некоторые пишут, что в квартире 16 градусов, у кого-то в общежитии 13 градусов. Как с такими проблемами справляться?

Татьяна Овчаренко: Ну, все, что ниже 18 градусов (да и то должно быть не более 3 часов в течение 24 часов отопления), подлежит фиксации, актированию. Надо вызывать товарищей. Два часа им дается, управляющей организации, чтобы быстренько прийти с актом, с соответствующим сертифицированным термометром, по определенной схеме зафиксировать температуру. Там тоже это меряется на высоте 1 метр, 0.5, 0.35 и так далее. Все это они знают. И сделать немедленно перерасчеты.

С другой стороны, установить причину. Любимое занятие энергетиков – это отключать насосы. Вода остывает. Она должна беспрерывно двигаться, понимаете? Это один вариант.

Константин Чуриков: Циркулировать.

Татьяна Овчаренко: Да. И когда она циркулирует, конечно, она отдает тепло. Ну, туда постоянно поступает подогрев. А второе – это, безусловно, просто не греют.

Оксана Галькевич: Татьяна Иосифовна, а как зафиксировать это нарушение, если собственно управляющая компания могла отключить, а могла и включить тут же? Вы звоните с жалобой: «Придите и зафиксируйте, заактируйте», – они тут же быстренько подкручивают. И пока они в течение двух часов к вам придут, температура уже поднялась.

Татьяна Овчаренко: Так они и делают.

Оксана Галькевич: Так они и делают?

Татьяна Овчаренко: Да.

Оксана Галькевич: А как вот сделать так, чтобы зафиксировать реальную ситуацию?

Татьяна Овчаренко: Ну, в принципе, это надо…

Оксана Галькевич: Независимые какие-то, может быть?

Татьяна Овчаренко: Употреблю модное слово – мониторинг. Тогда надо каждый день, потому что это же остывает через какое-то время. Через три часа остынет – опять.

Оксана Галькевич: То есть измором взять их?

Татьяна Овчаренко: Да, только. Никаких других…

Константин Чуриков: Сначала – мониторинг, потом – модернизация, а потом – эффективность.

Татьяна Овчаренко: Да.

Константин Чуриков: Хорошо. Давайте Ирину еще пригласим в эфир из Екатеринбурга. Здравствуйте. Ирина?

Зритель: Здравствуйте.

Оксана Галькевич: Здравствуйте.

Татьяна Овчаренко: Здравствуйте.

Зритель: Чтобы уточнить, хочу спросить: то есть мы можем сейчас давать индивидуальные показания по отоплению? У нас стоят счетчики в квартире, мы 18 тысяч рублей заплатили за установку. Мы не пользовались, а потом сказали, что нужно платить одинаково по всему дому, потому что нет 100% установленных счетчиков.

Константин Чуриков: Ирина, а зачем вы на такие расходы пошли? Ну, как сказать? Деньги-то не лишние – 18 тысяч!

Зритель: Такие цены у нас.

Константин Чуриков: Безумие какое-то! Спасибо.

Татьяна Овчаренко: Да. Ну, цены не только у вас, а по всей стране такие. А во-вторых, что значит – вам сказали? Завтра вам скажут, чтобы вы норковую шубу купили друзьям того, кто вам сказал. Есть закон, откройте 354-е постановление. Нет, вы не должны.

Во-первых, никаких «сказали». Во-вторых, там твердо написано. Мало ли что, у кого нет счетчика, или он его сломал, не знаю, что он с ним делал. Вы отвечаете по обязательствам только по показаниям своего счетчика. Все. Напишете им письменно, чтобы уволили своего юриста в первую очередь, а потом рассмотрели вопрос об этом самом директоре, который это приказал.

Константин Чуриков: Вот не очень понимаю температурную ситуацию, которую здесь зритель описал: «Краснодар, улица Тихая, дом 9. Хочу счетчик. Холодища 20 лет! А на верхних этажах – жара. Платим одинаково за квадратный метр». Мне казалось всегда, что оно сначала снизу как-то идет.

Татьяна Овчаренко: Это зависит от того, где разводка. Я тоже живу в таком доме, где на пятом этаже тепло, а у меня – не очень.

Константин Чуриков: Или это по законам физики тепло поднимается вверх?

Татьяна Овчаренко: Нет, это сверху подача. Но! – именно вот за счет того, что экономят на циркуляции или на давлении… То есть можно давлением перегонять воду. И вам говорят, как и мне: «Ну, это обрат. Что вы хотите?» Я говорю: «Тепла хотим».

Константин Чуриков: «Тепла хочу».

Оксана Галькевич: «Тепла хочу и ласки от управляющей компании».

Константин Чуриков: Оксана, согласно прейскуранту.

Татьяна Овчаренко: Ну, стоило мне написать, что я буду платить по температуре теплоносителя, как все кончилось, начали топить.

Оксана Галькевич: Нам пишут из Москвы и Московской области: «Когда я платила по индивидуальному счетчику, то была тысяча рублей в месяц. Когда запретили наши чиновники платить по индивидуальному счетчику, – видите, второй тревожный сигнал, – стала платить 3 тысячи рублей в месяц». То есть, видите, не одна только наша телезрительница, которая была – откуда, из какого региона, Костя? – из Екатеринбурга. Говорят такие вещи. Увольнять директоров управляющих компаний по всей стране, судя по всему, надо. Или это просто выгодная история для них?

Татьяна Овчаренко: Да. Дело в том, что они отчитываются перед ресурсниками по закону, а с потребителя берут по хотению. Понятно, где разница оседает.

Константин Чуриков: Вопрос из Нижегородской области: «Если в многоквартирном доме есть общедомовый счетчик, электросчетчик, вправе ли брать с жильцов ОДН за электроэнергию?» Если вы поняли вопрос.

Татьяна Овчаренко: Нет. Недостаточно данных, как отвечают роботы. Я не знаю, где у них… ну, как они квартиру считают и так далее. Да, ОДН по электричеству, в принципе, существует. И потом, надо знать, какой дом. Есть ли там лифты, и кто это оплачивает?

Оксана Галькевич: Вологодская область, сейчас буду артикулировать так же, как Константин: «У меня угловая квартира, в одной комнате две батареи. Это сколько же мне платить придется?» Что имел в виду человек? Опять мало данных?

Татьяна Овчаренко: Ну, он же платит не за количество секций, а платит за количество тепла, которое они отдают.

Оксана Галькевич: Друзья, больше данных! Когда присылаете сообщения, конкретизируйте ваши вопросы.

Константин Чуриков: А тут, между прочим, Чувашия сначала в одной эсэмэске написала: «У нас не очень тепло». Потом конкретизировали: «Раньше было плюс 8, а сейчас – плюс 18».

Кстати, если это пограничная температура, ни туда ни сюда – понимаете, от этого, как говорится, ни холодно ни жарко, все равно дети простужаются дома – здесь как все-таки заставить добавить градус, добавить огня?

Татьяна Овчаренко: Только заставить Правительство Российской Федерации вернуться к старой таблице комфортных температур, которая была дифференцирована. То есть было написано не так, как сейчас: минимально комфортная – 18 (прямо стояло), а потом – 20, сразу; а приемлемая – 22, желательно. А потом Дмитрий Медведев вдруг почему-то ее отменил – и стало просто 18 градусов, и все. Ну, угловая – другая, конечно, в ванной – другая. Это под нажимом, я думаю, ресурсников.

Оксана Галькевич: Это выгоднее, естественно.

Татьяна Овчаренко: Это очень выгодно.

Оксана Галькевич: Конечно, экономят ресурсы. Москва спрашивает, Олег: «Можно ли брать сверх норматива за тепло?» Опять не совсем понятно, да?

Татьяна Овчаренко: Сверх норматива – в смысле? В смысле денег или в смысле гигакалорий? Невозможно отвечать на такие вопросы.

Оксана Галькевич: А давайте и про то, и про другое – про деньги и про гигакалории.

Татьяна Овчаренко: Ну, если сверх норматива, то надо выяснить, в чем дело. А вообще от температуры мы все считаем.

Константин Чуриков: Давайте сейчас просто в сторону от темы немножко отойдем. Интересная эсэмэска из Ингушетии, зритель пишет: «Полгода нет зарплаты. Как жить? Водоканал задолжал, прокуратура ничего не может сделать. Помогите, пожалуйста!»

Если у человека нет зарплаты, по объективным причинам ее не выплачивает работодатель, он не может рассчитываться за коммуналку – ему куда бежать?

Татьяна Овчаренко: Прежде всего, Президиум Верховного Суда выпустил постановление совсем недавно, где судам распорядился принимать во внимание как существенное обстоятельство вот эти неплатежи зарплат, и поэтому такой человек считается добросовестным должником. Не может быть и речи об отключении ему коммунальных этих самых… подач ресурсов. Так что пусть господа из водоканала или кто там еще решают на их уровне эту задачу.

Оксана Галькевич: А как человеку это подтвердить? Ему нужно какую-то справку об увольнении?

Татьяна Овчаренко: Справку. Нет, ему же просто не платят зарплату.

Константин Чуриков: Может, его не уволили, да.

Татьяна Овчаренко: Заодно он, кстати…

Оксана Галькевич: Об отсутствии пополнения банковского счета? Они же, понимаете, не будут решать на своем уровне, ресурсники.

Татьяна Овчаренко: Будут, если люди заставят – раз.

Оксана Галькевич: Только в суде?

Татьяна Овчаренко: А во-вторых, прокурор… Это сейчас уголовное преступление. Более трех месяцев не платишь зарплату – уголовное преследование. Так что, так сказать…

Оксана Галькевич: Хорошо. Александр из Ульяновской области на связи. Александр, здравствуйте.

Зритель: Здравствуйте. Хочу задать вопрос. Жилой дом, 600-квартирный, он кем является – юридическим или физическим лицом, на который устанавливают приборы учета по теплу?

Татьяна Овчаренко: Сам по себе многоквартирный жилой дом объектом юридическим является только в узком смысле. То есть это здание/сооружение, с точки зрения строительных норм и правил. Его можно снести, реконструировать, то есть по отношению к нему провести определенные действия. А при чем тут узлы учета? Это узлы учета потребления жильцов, то есть жильцами – вот кто у нас объект правоотношений.

Константин Чуриков: Два потрясающих вопроса, первый из Северной Осетии: «Почему горводоканал отказался делать перерасчет в связи с призывом сына в армию. Счетчики не установлены».

Татьяна Овчаренко: Я вам скажу: потому что там он зарегистрирован. Квартиры они считают по числу зарегистрированных.

Константин Чуриков: А если человек не живет, долг перед Родиной выполняет?

Татьяна Овчаренко: Ну, справку пусть подают.

Константин Чуриков: Его продолжают отапливать?

Оксана Галькевич: Долги по ЖКХ продолжают копиться.

Константин Чуриков: Да. И еще… Кстати, классика жанра! Я думаю, вся страна хочет вас спросить: почему за отопление платим летом?

Татьяна Овчаренко: А вообще зачем платим? – я могу сказать. Известно же, что тепло есть побочный продукт при производстве электроэнергии. Для того чтобы ТЭЦ и котельные не взорвались, эту воду надо удалять, ее надо охлаждать. И вот с целью охлаждения ее гоняют нам. Летом же колоссальные проблемы, поэтому ТЭЦ отключаются, входят резервные мощности, потому что их чинить надо. Электричество все равно надо, а тепло не надо. В общем, у них тяжелая жизнь. И поэтому, по идее, платить должны нам, но платим мы. Ну, правда, не считая то, что нам доставляют все-таки тепло. Не знаю.

Оксана Галькевич: Звоночек еще один давайте послушаем. У нас кто на связи?

Константин Чуриков: Сергей.

Оксана Галькевич: Сергей, Орел. Орел Сергей! Здравствуйте, Сергей.

Зритель: Вот такой вопрос: а почему нельзя каждому перейти на индивидуальное отопление? Сейчас для этого продаются…

Константин Чуриков: Буржуйки топить дома? Что вы имеете в виду?

Зритель: Нет, почему буржуйки? Вот я рекламу лично видел, видел этот насос на практике. Женщина себе установила в своей квартире, но она по судам ходила, платила деньги и так далее. Ну, она это сделала. И вообще она ничем не огорчается, удовлетворена полностью по сравнению с тем, что было раньше.

Константин Чуриков: Спасибо.

Татьяна Овчаренко: Ну, значит, можно, если она установила. Попробуйте и вы. А так, в принципе, да, можно, так отапливать можно. Но у нас из-за газового отопления (есть газовое отопление) боятся, что… У нас-то при газовых плитах взрываются дома, а уж если будут газовые установки… А эти маленькие, на кухне они, могут отапливать квартиру до 100 метров площадью. Но из опасений эксплуатационных это не разрешено.

Константин Чуриков: Мне кажется, и жильцам тоже, наверное, боязно.

Татьяна Овчаренко: Да, конечно. Но есть электроотопительные системы и теплообменники, они нагревают воду и отапливают, а потом выключаются – как холодильники, только наоборот.

Оксана Галькевич: Краснодарский край: «Отопление с 15 октября, а оплату берут за полный месяц. Это законно?» – спрашивает телезритель.

Татьяна Овчаренко: Нет, незаконно.

Оксана Галькевич: Незаконно. И звоночек у нас есть.

Константин Чуриков: Это теперь Рим из Башкирии. Здравствуйте, Рим.

Оксана Галькевич: Здравствуйте.

Зритель: Здравствуйте, ведущие. Я вас уважаю.

Оксана Галькевич: Спасибо.

Константин Чуриков: Взаимно. Спасибо.

Зритель: Все время смотрю вашу передачу. У меня такой вопрос. Мы платим за отопление круглый год, хотя с мая по октябрь отопления нет.

Константин Чуриков: Мы только что задали этот вопрос.

Зритель: Два раза писал в Администрацию президента, они отсылают письмо в Башкирию, а тут отвечают, что так положено, как будто это приняло Правительство Российской Федерации.

Константин Чуриков: Рим, а сколько отдаете за тепло сейчас, сколько платите за отопление?

Зритель: Сейчас платим мы 1 600 рублей.

Оксана Галькевич: Ого!

Татьяна Овчаренко: Неслабо.

Оксана Галькевич: Да.

Зритель: 1 600 рублей круглый год. И приходит коррекция в сторону увеличения.

Татьяна Овчаренко: Ну, что касается увеличения по корректировке, то, очевидно, у вас в Башкирии каждый год холоднее следующего, потому что корректировка делается в любом случае. Если вы все время доплачиваете – это означает, что позапрошлый год был холоднее прошлого, потому что вы платите не по текущим затратам, а по прошлогоднему снегу, потому что граждане у нас платят и вопросы и не задают. То же самое с коэффициент 12/7 – это гораздо выгоднее, чем 7/12, и гораздо выгоднее, чем просто по фактическому потреблению, то есть с октября по май, например.

Константин Чуриков: И последнее, Ленинградская область пишет…

Оксана Галькевич: Может быть.

Константин Чуриков: Может быть. Или предпоследнее. «23 градуса, открываем окна. Как быть тем, кого перетапливают?» Вот как быть? Мы же говорим по сути о потерях тепла, да?

Татьяна Овчаренко: Да, совершенно верно.

Константин Чуриков: Если его где-то слишком много, там открывают окна.

Оксана Галькевич: И о потере денег.

Татьяна Овчаренко: И денег. У меня всегда один и тот же совет: нам приписали, что 18 градусов, а за все остальное мы не платим. Это все равно, что вам продают не две, а три туфли, когда вы пришли в магазин, и говорят: «Так, гражданка, у вас два левых и один правый. Быстро заплатите! Вам же упаковали». Здесь такое…

Константин Чуриков: Хорошо, что у женщин две ноги, иначе это было бы очень дорого.

Татьяна Овчаренко: Да. Это принцип ресурсников и тепловиков: «Вы заплатите за столько, сколько мы поставим». Не за столько, сколько надо.

Оксана Галькевич: Ну а нам-то что делать?

Татьяна Овчаренко: Пишете заявление «управляйке» своей любимой: «В связи с перетопом оплачивать буду, согласно постановлению Правительства Российской Федерации, по температуре 18 градусов». И берете эту сумму, считаете и решаете пропорцию – и разницу эту не выплачиваете.

Оксана Галькевич: Очень коротко. Есть ли ОДН на тепло?

Татьяна Овчаренко: Ну да, если лестницы отапливаются.

Оксана Галькевич: ОДН есть, все.

Татьяна Овчаренко: Есть, да.

Оксана Галькевич: Спасибо.

Константин Чуриков: Спасибо. Это была рубрика «ЖКХ по-нашему», в которой, как всегда, выступала Татьяна Овчаренко, руководитель «Школы активного горожанина, эксперт в сфере ЖКХ.

Оксана Галькевич: Ну а мы, друзья, с вами не прощаемся. Впереди «Большие новости», после них вернемся.

Авторизуйтесь, чтобы быстро и удобно комментировать
Авторизуйтесь, чтобы быстро и удобно комментировать
Комментарии (1)
Надежда
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отопительный сезон в Анапе должен начинаться с 15 октября, а отопление дали только 31 октября. Говорят средняя температура была выше 8 градусов. Квитанцию дали как полагается за целый месяц. Правильно ль это? На какие законы можно ссылаться ? Спасибо. Эл. адрес nadnesterova83@mail.ru

Выпуски программы

  • Полные выпуски
  • Все видео