Проект «Горячая линия «Экстремизму - НЕТ!»
https://otr-online.ru/programmy/specialnyy-proekt-grazhdanskaya-iniciativa/proekt-goryachaya-liniya-ekstremizmu-net-65105.html
Старшеклассник Олег - типичная жертва школьного буллинга: обидные прозвища, унизительные розыгрыши. Терпеть травлю ему приходилось много месяцев ежедневно.
Олег, подопечный проекта «Экстремизму – НЕТ!»: «Я пытался обращаться к учителям с этой проблемой, но даже они не замечали меня, не обращали внимания. Думали, что я просто придумываю. Я думал, что я ошибка и не нужен этому миру. Я задумывался, как отомстить одноклассникам».
Варианты мести Олег искал в интернете - сеть давала бесконечное множество подсказок. Но однажды вместо жестоких роликов Олег наткнулся на информацию о «горячей линии» - о своей проблеме ему предлагалось написать анонимно. Олег написал, ему сразу ответил опытный психолог. Разрешить ситуацию пусть не сразу, но удалось. По словам психолога, дети часто пишут на «горячую линию», не находя поддержки дома или в школе.
Татьяна Воробьёва, психолог: «Родители их не слышат, воспринимая их проблемы как временную трудность. Переключаясь на то, что ты не знаешь, как я себя плохо чувствую: у меня ипотека, зарплата маленькая, а тут ты со своими непонятными детскими проблемами. А для ребёнка, для подростка вот эту проблему сейчас, она, наоборот, очень глобальная, он не может сам её решить вследствие маленького своего опыта».
Горячую линию «Экстремизму – НЕТ!» придумала преподаватель Челябинского университета Елизавета Щетинина. Елизавета - религиовед. Читает студентам лекции о сектах и деструктивных культах. Она знает: те, кто собирается толкнуть тебя на преступление, могут притворяться друзьями, протягивающими руку помощи. Особенно легко попасться на эту уловку людям с нетвердой психикой, оказавшимся в сложной ситуации.
Елизавета Щетинина, лауреат национальной премии «Гражданская инициатива» 2017 г.: «У нас нет культуры безопасности. У нас нет культуры построения безопасного общения и взаимопомощи в ситуациях, связанных с радикальными проявлениями как терроризм, экстремизм. Поэтому важным остаётся популяризация лаконичных форм: не звонок, не приход в конкретный кабинет или учреждения, а именно виртуальная форма обращения».
Именно поэтому Елизавета вместе с коллегами решила развивать работу, связанную с виртуальными обращениями.
Сергей Бредихин, участник проекта «Экстремизму – НЕТ!»: «Было трудным все: начиная с того, как продумать концепцию проекта, где его разместить, если мы говорим про сеть интернет, каким образом профинансировать его. Одной из главных проблем было - что же делать с теми обращениями, которые к нам поступают? Поскольку мы понимаем, что за каждым обращением стоит своя жизненная проблема и ее нужно максимально эффективно разрешить».
К сегодняшнему дню проект развился в целый научно-исследовательский центр под руководством Елизаветы Щетининой. В центре работают аналитики, педагоги и психологи. К работе по обращениям на «горячую линию» подключают сотрудников психологических служб и правоохранительных органов.
Список проблем, о которых пишут жители региона, тоже разросся - пришлось даже распределить нагрузку участников проекта по направлениям.
Сергей Бредихин, участник проекта «Экстремизму – НЕТ!»: «Вот Андрей Васильевич работает больше по проблемам, связанным с радикальным национализмом, религиозным экстремизмом, Александр - по проблемам с суицидальной направленностью, а Юрий Андреевич - обобщающей работой и глобальной аналитикой».
Когда выросло количество обращений по поводу суицидов, пришлось открыть отдельную «горячую линию» «Скажи жизни - ДА!»
Андрей - студент. После переписки в чате согласился на личную консультацию. Говорит, все навалилось разом: проблемы в учебе и на работе, сложные отношения с друзьями и семьей. Жизнь, по словам Андрея, стала невыносимой, захотелось закончить её как можно скорее. Но консультанты «горячей линии» отговорили, а специалисты помогли выйти из кризиса.
Андрей, подопечный проекта «Экстремизму – НЕТ!»: «Меня выслушали, не стали от меня отворачиваться, не стали мне говорить, что я все это придумал, как, например, моя семья. Мы начинали решать проблемы по одной, постепенно, по чуть-чуть, и плюс меня смотивировали начать принимать и пить лекарства. Я смог разрешить и отпустить каждый свой конфликт, каждую трудность, с которой столкнулся».
В 2017 году проект «Экстремизму – НЕТ!» победил в региональном конкурсе «Гражданская инициатива». Благодаря этому о «горячей линии» узнали далеко за пределами Челябинской области. Работы у участников проекта стало больше, но это их не испугало: они готовы помогать людям в разных регионах, спасая жизни.
Елизавета Щетинина, лауреат национальной премии «Гражданская инициатива» 2017 г.: «Если говорить про работу «горячей линии» - это работа не только регионального формата, но и вопросы, связанные с федеральным уровнем. Недавно мои коллеги отрабатывали обращение из Хабаровска».
С начала работы «горячей линии» реальную помощь специалистов получили несколько сотен человек. В этом году проект «Экстремизму – НЕТ!» - претендент на получение федеральной премии «Гражданская инициатива». А пока идет голосование, челябинские активисты реализовали еще одну идею: начали помогать иностранным студентам адаптироваться к особенностям культуры и жизни в России.
Проект «Горячая линия «Экстремизму - НЕТ!»