Мать четверых детей Светлану Миронову побаиваются даже в мэрии. Она настолько хорошо изучила законы и нормативы ЖКХ, что муниципальные чиновники частенько обращаются к ней за советом. Светлана ничего не смыслила в жилищно-коммунальном хозяйстве, была обычной женщиной в декрете, когда к ней обратились соседки. Дескать, сходи в УК, разберись, почему в подвале течет, а мы посидим с ребенком. Так она мгновенно втянулась в работу: привела в порядок дом и двор, а потом вышла за его пределы, контролировала все, что происходит в радиусе пары километров. Помогла остановить незаконную вырубку деревьев, добилась реконструкции старенького сквера в соцгородке. Были провалы и срывы, споры с соседями и местными чиновниками, хотелось бросить все. Но поддержка людей помогла Светлане продолжать работать, следить за порядком. Сегодня она руководит "школой грамотного потребителя", где учит разбираться в законах и находить решение даже в самых тупиковых ситуациях.