Мария Размустова: Почему страховая компания отказывается возместить ущерб?

У семьи сгорел дом. Страховая компания отказывается в выплате страховки, так как был признан нестраховой случай. Что такое "страховые случаи" и когда страховая компания в праве отказать в возмещении ущерба?  На что обратить внимание при заключении договора страхования? Каким образом устанавливается страховая сумма?

Отвечает Мария Размустова, директор департамента юридической поддержки компании INTOUCH страхование.