Как правильно подать жалобу, в какую инстанцию ее направить и как проходит работа по каждому письму, рассказывает ведущая, первый заместитель комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Елена Николаева. На вопросы юридического характера отвечает адвокат Всеволод Свобода. В спорных ситуациях по новой системе накопления на капитальный ремонт дома помогает разобраться руководитель жилищного сектора направления "Городское хозяйство" Фонда "Институт экономики города" Ирина Генцлер. Напоминаем телефон "Горячей линии" Государственной корпорации - Фонд содействия реформированию ЖКХ: 8-800-700-89-89 (все звонки по России бесплатно).