Качество коммунальных услуг можно повысить за счет прозрачности учета и оперативной реакции на обращения потребителей. А для этого необходимо идти в ногу со временем - внедрять в отрасли современное программное обеспечение, создавать единую информационную систему и привлекать к управлению собственников жилья.Эксперт: Антон Колыхалов, председатель комиссии по информатизации в сфере ЖКХ.