Социальное ЖКХ. Как жить в мире с соседями

Каждый многоквартирный дом - это объединение очень разных людей, которые вынуждены сосуществовать на общей территории. И жизнь внутри этого сообщества должна подчиняться общим правилам, иначе рано или поздно разразиться война. Из чего же складывается этика проживания, и как можно призвать к ответу злостных нарушителей правил общежития?

Гость: 

Вера Москвина - исполнительный директор Некоммерческого партнерства саморегулируемой организации "Межрегиональная гильдия управляющих компаний в жилищно-коммунальном хозяйстве". 

Каждый многоквартирный дом - это объединение очень разных людей, которые вынуждены сосуществовать на общей территории. Из чего же складывается этика проживания, и как можно призвать к ответу злостных нарушителей правил общежития?